客流如织 守护平安

本文转自：人民铁道报

北京西站

客流如织 守护平安

特别报道组 和 平 李 蓉 柴 娜

“五一”假期，人们纷纷走出家门，尽享多姿多彩的假日时光。5月1日，北京西站迎来客流高峰，发送旅客21万人次。车站职工坚守岗位保障旅客安全出行，在忙碌中度过“五一”国际劳动节。

作为京津冀地区唯一一座集高铁、普速、市郊、城际铁路等多种交通方式于一体的火车站，北京西站的客流量在北京地区各大火车站中位居前列。假日期间，很多旅客从这里出发，乘坐京广高铁、京广铁路、京九铁路、京雄城际铁路等多条线路列车出行。

一大早，北京西站候车大厅内客流如织。“036”候车室门口，全国劳动模范、北京西站客运车间业务指导王琳娜推着轮椅，把行动不便的旅客刘先生送上G371次列车，与列车长交接完毕后，又急匆匆地赶回候车室。她顾不上擦额头上的汗水，对记者说：“‘五一’假期这几天，轮椅旅客和老年旅客明显增多，我们平均每天要接送、帮扶引导近400名重点旅客上下车、进出站。”

忙而不乱，忙而有序。北广场进站口，客运员值守“急客通道”，方便持30分钟以内开车车票的旅客顺利乘车；大厅通廊内，青年志愿者热心为旅客指路；候车室检票口旁，设备检修员定时巡检自动检票闸机，确保旅客进出站顺畅。

假期客流大，劳动强度更大。5月1日，该站始发、终到和途经列车387趟，平均一名站台客运员要在一个班内完成40余趟列车的乘降组织。客运值班员杜阳阳刚在11站台疏散旅客出站后，又赶紧爬楼梯、穿走廊跑到9站台，迎接下一趟列车进站，全天工作下来跑了3万多步。

“五一”假日运输期间，北京西站预计发送旅客127.7万人次，旅客目的地主要集中在西安、郑州、武汉、长沙、成都等方向以及保定、石家庄、邯郸等周边城市。在实施高峰运行图的基础上，该站还增开了28列始发列车。

为保障假日期间旅客出行顺畅，北京西站研判客流情况，合理安排安检通道和进出站验票通道，动态调整候车布局和检票时间，增加站台人员引导，提升旅客换乘效率。该站组织165名党员干部成立突击队，分时段增援关键岗点、繁忙区域的作业力量。

“假期，进出京双向大客流交织，我们在做好旅客进站乘车的同时，与重点站区管委会北京西站办公室协调配合，共同做好进京旅客交通接驳服务，申请延长地铁末班车运营时间，增加出租车、公交车等运力，方便旅客换乘市内交通。”北京西站客运业务科科长李维说。

“好开心！我们要坐火车出去玩啦！”伴随一声稚嫩的童音，汪女士和爱人带着一双儿女，从爱心通道进入候车大厅，准备乘坐开往嘉峪关的Z69次列车，沿着河西走廊领略丝路风光。而这个假期，北京西站的干部职工却无暇陪家人出游，他们在各自岗位上认真值守，全力以赴保障旅客安全出行。

5月1日，中国铁路北京局集团有限公司共计发送旅客160.7万人次，其中北京地区发送旅客83.3万人次，创历史新高。北京西站、北京南站、北京站、北京北站、北京丰台站、北京朝阳站等各大车站运输平稳有序。

图为北京西站“036”候车室工作人员帮扶轮椅旅客乘车。柴 娜 摄