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播撒金融知识种子 金融消保靶向发力
...构建和谐健康的金融消费环境贡献了西宁农商力量。请进营业厅 在节日氛围中学习金融知识“金融消费者权益保护教育宣传月”旨在提高社会公众对金融消费者权益保护的认知,增强其自我保护意识和能力。今年宣传月活动以...……更多
...务及网络安全防护任务。一旦发生故障,会导致各个供电营业厅网络中断,自助缴费终端、电力业务展台、供电所、变电站安全工器具智能周转柜等设备无法正常使用,对广大用电客户业务办理、电网运维存在一定影响。以往,...……更多
...背后,是该供电公司全力推动节能减排所付出的努力。该营业厅成立业扩服务专班,梳理低压业扩办电流程,压实岗位责任,对服务全流程进行监控预警;组织员工开展办电客户回访,以客户诉求为导向,切实保证办电时效。桃...……更多
河南邓州:“三到位”保群众亮堂过新年
...辖区内外出务工回家过年的人员发送温馨短信。合理优化营业厅工作模式,认真落实“首问负责制”,做好“网上国网”、电e宝等缴费系统宣传推广,确保“线上线下”办电渠道畅通,满足客户便捷购电需求。依托网格化管理...……更多
建行东营胜利支行:营业室耐心服务为客户清点兑换硬币获赞誉
元旦过后,一位客户来到建行东营胜利支行营业厅,拿起手中的一大袋硬币,向大堂经理询问:“你们这里收硬币吗?这是我攒了一年的硬币。”同时她也主动表示自己兑换硬币的业务比较繁琐。大堂经理听后,本着“客户至...……更多
民生银行济南泺源支行借助“三九贴”开展普及金融知识万里行活动
...。利用营业网点开展宣传。该行利用LED显示屏滚动播放及营业厅内墙张贴防范非法集资的宣传海报,利用电子显示屏播放远离非法集资公益视频,利用营业柜台摆放宣传折页,全面营造普及金融知识万里行活动的浓厚氛围。借助...……更多
... 1月6日,用户王阿姨在国网高碑店市供电公司幸福路中心营业厅“马上办”窗口办理居民用电新装业务,从登录到申请、签约、提交、验证通过,用时不到3分钟即受理完毕,当天即启动了现场勘察和表计安装程序。为提升用户...……更多
织金农商银行龙场支行:万枚硬币齐兑换,客户直呼“太暖心”
近日,织金农商银行龙场支行营业厅内人来人往,井然有序,一位大哥吃力地扛着一个麻袋走了进来,小心翼翼地询问大堂经理:“我这里有不少硬币,你们可以帮我存一下吗?”原来,这位袁大哥在外地经营蔬菜零售,经商...……更多
...机器人减负杨全力本报讯 (杨全力)“这位客户前天在营业厅办理的新装用电,系统上显示即将超期,请城区供电所人员尽快处理。”3月18日,国网新疆阜康供电公司营销人员李小江通过“RPA数字机器人”即网上国网工单受理...……更多
薛城区实施营商环境创新突破行动 营造公平、透明的营商环境
...传递“水电气暖信”报装需求,建成“水电气暖信”共享营业厅,实现五大业务一窗联办。打通数据壁垒,在线获取联动过户信息,实现3055户“房产+用电”联合过户。政务共享获取工改系统审批项目信息,超前对接客户用电需...……更多
济宁农商银行:清点零币解民忧
...,一位客户抱着一大袋零钱来到济宁农商银行观音阁支行营业厅,办理零币兑换业务。时近年关,营业大厅办理的业务的客户络绎不绝。为保证服务质量,尽快为客户办理业务,该行为客户开通绿色通道,增设零币兑换窗口,安...……更多
招商银行青岛分行扎实推进优化支付服务工作
...柜员服务、为厅堂等候老年人安排趣味活动、反诈宣传到营业厅环境、设备适老化改造等一系列举措,持续提升老年客户服务体验。针对行动不便、无法出门的老年人客户群体,通过配置使用移动PAD设备,提供上门服务。此外,...……更多
...,父母年纪大了,不会使用智能手机,缴费都靠步行前往营业厅。现在只要在APP上轻轻一点,几十秒就可以完成缴费。即使不能陪在父母身边,在外地也能知道家里用电正常。”12月26日上午,家住枞阳县官埠桥镇的陈先生对电...……更多
邹城农商银行:“无声”服务传递农商真情
近日,邹城农商银行尚河支行营业厅人声鼎沸。这时,一男一女两位客户来到营业室内,工作人员上前询问,他们却用手势回应。通过手机打字交流得知,这是一对聋哑夫妻,因领取残疾人补贴,需开立社保卡。了解情况后,...……更多
...阶梯电价到了一定的电量,电价会增高,请及时到供电所营业厅申请更改电价……”稽查班班长李金超在现场核实,了解到该用户近期新开了干果零食店导致电量突增这一情况后,及时向用户宣传讲解电价政策并详细询问用电需...……更多
临沂市河东区开展“打造文明窗口 优化服务环境”系列活动提高窗口单位服务水平
...动方案》工作部署,聚焦政务服务中心、银行网点、通讯营业厅等窗口单位,着力打造窗口优美服务环境、优质服务水平、优良服务秩序,持续提升窗口单位服务水平。强化部署,重点点位全面铺开。10月30日,区创建办下发《...……更多
三门银座村镇银行:阳光服务 清风随行
...牌符号,为客户提供温暖的柜面服务。在营业网点、移动营业厅、网上银行、官方网站、官方公众号等渠道布放“清廉码”,公开接受社会大众的监督,客户如有发现员工有任何“不合规”行为,可以随时扫“清廉码”进行举报...……更多
...属三轮车附近,搀扶该老人下车、顺利坐上轮椅,并推至营业厅内,由工作人员全程协助陪同、指导客户办理业务,客户家属对该行贴心的服务表示连连感谢,周到暖心的服务态度也赢得了厅堂等候的客户们的一致称赞。一直以...……更多
...理,电表更名要去供电公司办理,水和气也得跑到对应的营业厅去办理,全部办下来要跑好几个地方。现在有了水电气协同更名窗口,一次性办好所有事情,又省时又省力。”王芝瑜介绍水电气协同更名窗口带来的新变化。2023...……更多
鄄城农商银行着力打造有温度的金融服务
...歌。10月的一天,一位客户急匆匆地走进该行中心支行的营业厅,见状厅堂服务人员赶紧上前询问客户要办理什么业务。原来这位客户的父亲生病住院了,老人有一张存单但密码忘记了,现在住院又急需用钱,不知道该怎么办。...……更多
东平农商银行:精准施策 助力适老化金融服务
...营业网点配套建设无障碍通道,方便使用轮椅的客户进入营业厅或使用ATM等自助机具办理业务;柜台为老年客户开通“绿色通道”,设立老年人服务窗口,并配备了老花镜、雨伞、爱心座椅、急救包等助老服务设施,从细节上提...……更多
...至少需要4个小时才能充满,他热情地邀请老乡到温暖的营业厅休息避寒。在等待的过程中,外面的雪越下越大,电动车已经覆盖了厚厚的雪,刘广华的心情也愈发焦虑。樊孟皓看在眼里,心里不是滋味。他马上为老乡泡了一碗...……更多
平阴农商银行:多措并举齐发力,提升厅堂内外服务质效
...子显示屏滚动播出活动标语、营业网点张贴宣传海报、在营业厅大堂摆放宣传折页等方式,将活动形式创新,在网点全方位铺开相关业务宣传推广工作,把活动内容做实,进一步营造良好的活动氛围。二是各支行组织人员走出去...……更多
农行沂水高桥支行暖心服务获客户赠送锦旗
...,工作人员结账准备下班。正在大堂巡视的客服经理发现营业厅门口有客户时不时在往室内观望,天气较冷,在排除了风险后,客服经理隔着卷帘门询问情况。原来是他远在青岛亲戚因经商采购一批货物,急需一笔钱,耽搁一天...……更多
济阳农商银行“三步走”持续提升新市民服务水平
...行新增357户,授信1.64亿元。增设专属窗口。在济阳支行营业厅内增设新市民服务窗口,在新市民办理账户开立、现金存取、贷款申请等金融业务时提供专属指导,帮助新市民快速办理相关业务。落实“驻点办公”制度。在“新...……更多
...老钱”被骗!2018年至2019年间,吴某在永泰县某银行营业厅担任客户经理期间,多次接待了营业厅办理业务的农村老年妇女卢某、陈某甲、陈某乙。吴某以客户经理的身份热情接待、嘘寒问暖,骗取她们信任,之后利用受害...……更多
2022-12-15 07:43养老
市民交暖气费弄错账号,鱼台公用热力细致服务暖人心
...度、高效便民的服务表示感谢。10月31日,鱼台公用热力营业厅收费人员例行对上一日缴费信息进行系统复盘后,与供热所进行资料例行交接,这时发现阳光花城一热用户系统出现异常,通过系统预留信息与该热用户进行了电话...……更多
1500多名抢险队员24小时备勤 武水集团积极应对雨雪冰冻天
...时应对供电突发事件。该集团还切实做好对外服务场所、营业厅和生产、抢修场所的融雪除冰工作,敷设防滑草垫,物资供应单位则增加融雪剂、草垫、麻袋等物资的储备,确保供应充足。目前,武汉水务集团所属12座自来水厂...……更多
优质电力助力望谟特色食用菌冬季增收
...一步,该局将积极履行“保民生、保供电”社会责任,在营业厅开辟“绿色通道”,提供“一站式”服务,简化报装流程。同时,根据季节用电特点,确切掌握群众用电需求,持续关注冬季用电问题,大力开展线路设备维护消缺...……更多
...者,有意选择执行峰谷分时电价的用户可向辖区所属供电营业厅进行咨询并提出申请,办理变更业务由供电企业免费安装峰谷分时电能表,执行时间以年度为周期,且不得少于一年。 ……更多
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