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中国江苏网10月20日连云港讯 “真没想到家乡变化真大,充电桩发展这么快,国庆长假,在‘网上国网’APP上一下就找到了充电桩,跟着导航到这里充电,不用排队等候,服务队主动上前指导使用方法”。日前,在外地发展多年没回家的东海县桃林镇村民马先生,驾驶新能源汽车回乡探望父母,在老家就充上了国网电。
今年1~10月,桃林镇供电所共受理充电桩类新装业务80件,同比提升101.2%。不断增长的数字背后,是该供电公司全力推动节能减排所付出的努力。该营业厅成立业扩服务专班,梳理低压业扩办电流程,压实岗位责任,对服务全流程进行监控预警;组织员工开展办电客户回访,以客户诉求为导向,切实保证办电时效。
桃林供电供所营销员刘翔宇介绍,客户只需下载“网上国网”APP,选择“个人充电桩报装”,上传身份证明、车位产权证明等,足不出户即可申请用电。此外,该公司常态化跟踪服务优质站点建设项目,开辟绿色通道,简化报装流程,压缩包装成本;打造电动汽车用户“购车办电—装桩接电—充电服务—增值服务”联网通办服务体系;联合车企举办电动汽车试乘试驾专题活动;建立车、桩、网一体化综合服务,为用户提供便捷服务,护航绿色新能源无忧出行。(马学坤 许栋贤)
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