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河南南阳:真稽实查促规范 精益管理提质效

类别:国内 发布时间:2023-10-13 19:03:00 来源:人民资讯

本文转自:人民日报客户端

毕京津

“城区一用户执行居民生活阶梯电价,上个用电周期电量超过3120Kwh,造成居民阶梯电价执行异常,咱们抓紧时间去现场看看。”10月11日,国网新野县供电公司营销部稽查班班长李金超通过稽查系统发现用户电量异常,立即带领稽查员前往现场核查情况。

为提升电价执行和用电秩序的准确性和规范性,健全和完善营销环节内控机制,国网新野县供电公司营销部主动发挥稽查队伍作用开展营销专项稽查活动,通过信息采集平台收集异常数据线索,稽查人员根据用户用电异常疑点,现场核查用户的用电情况和用电性质,以营销业务流程为标准,以事实为依据,全力保障用户权益,实现供电企业堵漏增效、提高服务质量和营销管理水平。

“刘老板,你经营干果零食店后用电性质就是商业用电,原来的居民阶梯电价到了一定的电量,电价会增高,请及时到供电所营业厅申请更改电价……”稽查班班长李金超在现场核实,了解到该用户近期新开了干果零食店导致电量突增这一情况后,及时向用户宣传讲解电价政策并详细询问用电需求,讲解安全用电常识。

今年以来,国网新野县供电公司营销部积极探索、完善电力营销稽查工作管理体系,组织营销部稽查班稽查专员,根据不同时期的工作重点,制定专项稽查计划,通过“线上+线下”稽查模式,利用用电信息采集系统、稽查系统、电力营销系统等多个信息平台进行有效的监控,安排稽查专员根据平台检测系统获取的数据线索进行现场核实核查,重点对超容量用电、三相电流不平衡、反向电量异常、表计异常、电量异常等问题开展突击检查,全面贯彻执行《电力法》及相关配套法规,强化对供电营销管理的全过程监督、检查力度,加强用电稽查制度建设,使稽查工作更加制度化、规范化、法制化。

下一步,国网新野县供电公司将持续开展电力营销稽查专项整治活动,深化对电力市场各个环节的监督与检查,充分发挥电力企业先行兵优势,以优化营商环境为主线,为经济社会发展注入满满“电能量”。(毕京津 孙硕)

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