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邹城农商银行:“无声”服务传递农商真情

类别:财经 发布时间:2024-04-01 15:58:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

近日,邹城农商银行尚河支行营业厅人声鼎沸。这时,一男一女两位客户来到营业室内,工作人员上前询问,他们却用手势回应。通过手机打字交流得知,这是一对聋哑夫妻,因领取残疾人补贴,需开立社保卡。

邹城农商银行:“无声”服务传递农商真情

了解情况后,厅堂值班人员立马与柜台开卡人员联系,沟通具体开卡事宜。由于客户的旧社保卡信息归属外地,需到社保部门进行信息转移。工作人员耐心指导,通过打手势和手机打字告知客户详细流程,避免客户理解偏差造成来回奔波的不便。在办理完相关手续后,工作人员以最快的速度为客户开立了社保卡。客户拿到卡后露出了满意的笑容,连连伸出拇指表示感谢。大爱无声,没有语言的交流,但真诚的关心和祝福,在暖心的服务中默默传递。

一直以来,邹城农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,致力打造“快银行、暖银行”的金融名片,全心全意为客户提供暖心、便捷、高效的优质金融服务。

(通讯员 张文)

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快照生成时间:2024-04-01 17:45:09

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