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...现一站式纠纷解决的案例，在浙江比比皆是。2021年10月，全省首家金融“共享法庭”设立，因地制宜地利用行业调解组织、金融机构现有硬件设施，可以实现网上立案、出庭作证、在线调解、在线庭审等功能，将司法服务载体和...……更多
2024-03-15 17:40:00金融,活动,消费者权益,浙江,力量,保护
...情况，45个工作日内办结。据了解，为适应“互联网+消费纠纷处理”的要求，国家市场监管总局在全国12315平台建设了在线消费纠纷解决系统（简称“ODR”系统）。ODR企业是指在市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台与消...……更多
2023-03-15 04:05:00群众,消费,热线,消费,投诉,消费者
...标准6项，其中《信阳市生态产品总值核算技术规范》为全省首创。申报创建国家级标准化试点项目1项、省级标准化试点项目3项，加速推进新兴产业标准化、服务业标准化及品牌化建设。培育政府质量奖梯次企业46家和“美豫名...……更多
2024-03-15 13:19:00消费,信心,活力,环境,消费,信阳
...题教育、持续优化放心消费环境，充分实施消费领域矛盾纠纷排查化解工作的举措之一。2023年8月，梁女士等多名消费者投诉，称其在某健身俱乐部办理健身房健身卡后，该俱乐部关门“跑路”。经调查，该案涉及消费者110余人...……更多
2024-01-12 08:04:00渝北,渝北区,重庆,环境,消费,渝北
...诉？哪些是值得信赖的诚信商家？消费者如在旅行中遇到纠纷，可以登录“三亚放心游”微信公众号，点击“12345投诉理赔”栏目，按照界面提示，提交相应证据材料。“三亚放心游”平台的旅游投诉先行赔付功能，是落实“诚...……更多
2023-09-29 03:48:00三亚,三亚旅游,纠纷,怎么办,消费,旅游
...举报1940余件，受理率、办结率均为100%。指导关系民生、纠纷易发的重点行业、重点领域推进在线消费纠纷解决系统（ODR）建设，鼓励企业特别是放心消费示范单位发展为ODR企业，提升ODR机制运行效能，推动经营者落实主体责任...……更多
2023-10-18 09:49:00五莲县,五莲,县域,山东,样板,消费
...中国市场监管报本报讯 2月15日，河南省市场监管局通报全省各地市2022年度12315效能评估评价考核情况。继2021年度在全省力拔头筹之后，鹤壁市市场监管局再度名列全省第一，本次考核所得总分为102.49。2022年，鹤壁市建立健全《...……更多
2023-02-22 05:17:00鹤壁,效能,全省,评估,评价,鹤壁市
...立和完善“网络消费投诉在线调解平台”，推动网络消费纠纷高效化解，效果显著。据介绍，目前，投诉调解团队共有100人，主要处理消费投诉，包括行政调解和人民调解两部分。基于数字化改革，投诉调解团队利用“网络消费...……更多
2024-03-27 17:49:00枫桥,网上投诉,杭州,新时代,投诉,经验
本文转自：中国消费者报3·15观点化解消费纠纷从“少跑路”开始徐文智消协组织坚持和发展新时代“枫桥经验”，就是要及时将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，从一切以消费者为中心的根本立场出发，守牢守好调解“...……更多
2024-04-19 05:29:00纠纷,消费,消费,纠纷,消费者,投诉
...保险退保、续保纠纷等问题，加大投诉督查力度，2022年全省银行保险有效投诉总量9914件，较2021年下降31.29%。持续打击侵害消费者权益行为，开展侵害个人信息权益乱象专项整治工作、涉企乱收费专项整治工作等，大力引导机构...……更多
2023-03-15 05:16:00全方位,权益,消费者,消费,金融,消费
...活动现场回顾了过往30年我省的消费维权之路。30年来，全省消保委系统共受理消费投诉221万余件，接受消费者咨询613万余件，为消费者挽回经济损失近18亿元。拓展消费新场景，激发经济发展新动能在苏州石路商圈，消费者可以...……更多
2024-03-16 05:07:00动力,引擎,消费,消费,消费者,电商
本文转自：漯河日报2022年度全省放心消费创建工作先进单位名单公布市消费者协会上榜本报讯（记者 尹晓玉）近日，省市场监管局、省消费者协会通报了2022年度全省放心消费创建工作情况，市消费者协会被评为先进单位。近...……更多
2023-04-23 07:53:00消费者,协会,消费,消费,消费者,工作
...，全市参加放心消费创建单位达930户，全年快速处理消费纠纷95起，先行赔付1.27万元；参与七日无理由退换货承诺活动实体店达209户，全年退换货895件，退换货金额达36.79万元。同时，我市持续推动ODR（在线纠纷调解）机制建设...……更多
2023-03-16 07:44:00损失,消费者,消费,经济,退换,消费
...，调解成功率超过57%，在线调解企业数量和发展质量均为全省第一。在全省率先试点网购领域放心消费建设，实现“放心消费在浙江”行动由“线下”向“线上”拓面延伸。截至目前，培育放心消费平台1个、放心消费直播基地1...……更多
2023-03-17 05:54:00宁波,生态,消费,网络,跨境,消费
...我市公布2022年度消费维权典型案例音响“货不对板”惹纠纷律师参与巧调解本报讯（记者 冼振宇 通讯员 张玮茹）3月15日，市市场监管局、市市场监管投诉举报指挥中心公布2022年度梧州市消费维权典型案例，对涉及“货不对板...……更多
2023-03-16 08:59:00纠纷,音响,律师,消费,梧州,梧州市
...位，引领行业文明素质提升。高效处置举报投诉，2023年全省办结文化市场举报694件，旅游投诉4016件，为消费者挽回经济损失近95万元。创新开展旅游投诉调解与仲裁衔接试点，青岛等7市建立调裁中心，依法快速化解纠纷。在“3...……更多
2024-03-15 13:19:00山东,好客,部门,品牌,发展,健康
...：长江日报节约维权成本与时间云端调解室高效化解消费纠纷消费，一头连着民生大事，一头系着经济大局，消费纠纷化解与消费者权益保护工作更是关乎人民群众的切身利益。近日，武汉市市场监管部门基层所——武昌区局徐...……更多
2023-08-22 03:47:00云端,纠纷,消费,消费,消费维权,纠纷
...纷解决机制挺在前面，积极构建维权直通渠道。2023年，全省法院受理涉消费纠纷3.9万余件，较前年下降13.3%；全省消保委组织共受理维权投诉23.9万余件，为消费者挽回经济损失约2亿元，有效促进消费持续恢复和扩大，为支撑国...……更多
2024-03-15 13:07:00消费,江苏,法治,法院,活力,环境
...客汪先生在接听到三亚12345热线旅游专席电话后，因旅游纠纷而悬着的心终于落下，不再为消费投诉而烦恼。“三亚放心游”平台投诉处理流程。记者 刘子榕摄遇到旅游纠纷后，汪先生通过“三亚放心游”平台反映问题，没想到...……更多
2023-07-15 15:38:00三亚,机制,投诉,三亚,投诉,旅游
...关口前移，着眼放心消费创建，强化12315投诉举报处置与纠纷和解机制建设，畅通维权渠道，加强督导，积极引导全市经营者作出“食药无伪劣、商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍”的承诺；督促经营者自觉履行消费纠纷和...……更多
2023-03-17 11:23:00诉求,万余,消费者,处理,消费,和解
...宣传部对外新闻处副处长徐承主持新闻发布会。据了解，全省消保委（消协）组织积极发挥职能作用，用心服务消费者，在强化消费者权益保护、推动社会协同共治方面等方面做了大量工作。一是聚焦公益活动，提振消费信心。...……更多
2024-03-12 15:15:00江西,活力,消费,活动,消费,江西
...加强“湖北3•15消费投诉和解平台”应用、ODR（在线消费纠纷解决）企业发展、基层消费维权服务站建设，织密消费维权安全底线防护网，形成“一般投诉线上和解、重点投诉社会联调、疑难投诉行政联处”的消费纠纷多元化立...……更多
2023-07-26 14:49:00建设,行风建设,环境建设,湖北,行风,监管
...市名列第14位，比2020年进阶18个位次。对于平台在线消费纠纷（ODR），潍坊市市场监管局网络交易监督管理科科长袁文书说，将指导产品和服务面向全国的生产经营者，特别是电商平台、自建网站经营者和各类旗舰店、专卖店，...……更多
2023-03-15 09:45:00信心,消费,潍坊,消费,潍坊市,消费维权
...保护委员会第一届委员会第六次会议在南京召开。五年来全省各级消保委共受理消费投诉97.1余万件，为消费者挽回经济损失11.14亿元。高效处理纠纷，健全消费维权体系。江苏省消保委搭建了智慧维权平台，建成“江苏智慧315平...……更多
2023-02-16 06:24:00年来,损失,消费者,消费,消费,南京
...共建共创共享，全力推进放心消费创建活动。截至目前，全省列入“山西省放心消费示范创建培育库”创建主体758家，覆盖经营主体1万余家，其中示范单位686家，示范行业10家，示范区域62家。同时，山西省市场监管局积极推行...……更多
2024-03-14 22:01:00山西,损失,消费者,消费,经济,平台
...消费维权志愿者服务队”的授旗仪式，发布了福建省消费纠纷多元化解典型事例、2023年各单位在消费维权工作方面的数据和创新举措、福建省公建民营养老机构体察报告、2023年度福建省消费类典型案例白皮书，表扬了2023年度十...……更多
2024-03-15 15:51:00投诉量,消委会,福建省,福建,消费者,投诉
...题食品照片及与商家聊天记录等电子信息数据，作为发生纠纷时有力的证据，然后可以根据情况，合情合理选择维权方式，如协商和解、平台投诉、提起诉讼等。现场：线上预订酒店“不可取消”近年来快速发展的旅游业，让消...……更多
2023-03-15 03:03:00线上购物,法治,消费,消费者,投诉,张先
...组合拳”保护消费者权益，护航营商环境。会展知识产权纠纷今后将被快速处理明确举办单位和参展单位职责、参展合同要求、投诉机构设立、投诉处理程序要求、展后档案制度……浦东新区知识产权局、区商务委昨天举行了浦...……更多
2024-03-15 09:29:00司法,提示,标准,交易,网络,浦东
...费环境上取得了可喜成绩。市消费者委员会荣获2022年度全省市州消保委组织工作考核先进单位，全市“诚信经营·放心消费”示范创建活动有声有色，市场烟火气迅速回归，百姓生活获得感、满足感日益增强，全市消费者权益保...……更多
2023-03-15 07:37:00次第,花开,消费,全市,监管,消费者
...，让数据多跑路，让消费者少跑腿。消协315平台实现消费纠纷在线处理。通过互联网、数字化、人工智能技术，消协组织实现对消费者投诉的在线受理、在线分办、在线和解、在线调解、在线反馈，消协组织、经营者、消费者三...……更多
2024-03-15 10:02:00全国消协,消费者,投诉,智慧,消费,全国
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本文转自：新华网新华社长沙6月24日电 题：全力以赴保民生——湖南沅陵防汛救灾一线见闻新华社记者余春生、张格6月21日至22日
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