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...者来说，产品好、服务满意的前提是安全，消费安全问题投诉量有如此大的下降是一个积极的信号。该名负责人表示，接下来将继续汇聚社会各方面力量，打造“放心消费在福建”工作品牌，让人民群众消费更放心。现场还举行...……更多
2024-03-15 15:51:00投诉量,消委会,福建省,福建,消费者,投诉
...同问题是消费投诉的主要问题。相比2021年同期，三者的投诉量均有不同程度增加。其中，质量问题38520件，售后服务问题26324件，二者占投诉总量一半以上。 ……更多
2023-03-15 15:03:00消费投诉,福建,难点,投诉,领域,热点
...不断加大营销力度，合同签约量相应上升，随之而来的是投诉量的暴增。“最多的时候，我一天要调解4起投诉，很多消费者来自其他县市区，甚至省外，我们要从早上一直调解到晚上10点。”工作人员说。由于调解进展缓慢，县...……更多
2024-01-02 16:43:00闽清,福州,纠纷,全力,主题,问题
...诉99900件，为消费者挽回经济损失1334.41万元。根据福建省消委会公布的数据，2022年度，因质量问题引起的消费者投诉共38520件，占投诉总量的38.56%；因售后服务问题引起的投诉共26324件，占投诉总量的26.35%。质量问题、售后服务...……更多
2023-03-14 12:20:00消委会,福建省,福建,诱导,消费,平台
...却按新车销售给他？与商家交涉无果后，范先生向福建省消委会投诉。售车时间记录、维修服务系统数据不同车辆“身份”成疑2022年9月28日，福建省消委会投诉部联系上宁德好车汇及马自达太元店，并发去投诉调查函。2022年10...……更多
2023-02-27 19:41:00消委会,购车,纠纷,行动,调查,马自达
...，受网购平台增多、消费方式多样化等因素影响，食品类投诉量增长较快。上半年，三明市食品类投诉中尤其以线上购物相关食品投诉最多。消费者反映的问题主要有：一是食品过期、变质、含异物等食品安全问题较为突出；二...……更多
2023-08-23 17:35:00三明,投诉量,住宿服务,福建,投诉,餐饮
...；同一经营者因不当经营行为在一定时期内有多起投诉或投诉量出现大幅波动，且在消费者协会主持下未能调解成功的案例。与此同时，公示信息包括被投诉案例的有关情况，但不涉及消费者具体个人信息等。为保证公示信息的...……更多
2023-03-17 07:05:00消委会,广东省,广东,预警,投诉,系统
...帽涨幅大，家用电子电器、日用商品和服装鞋帽居商品类投诉量前三位，投诉多的方面也是市场消费需求多、消费总量大的领域。服务类投诉286790件，占比53.94%，同比上升15.86%，与去年相比，商品类投诉增量大，与服务类投诉量...……更多
2024-01-24 15:03:00消委会,万件,广东,损失,消费者,投诉
...比增长246.96%，化妆品同比增长95.12%。据了解，家政服务投诉量上升主要原因是某在线家政服务平台停止服务引发消费者集体投诉；化妆品投诉量上升主要原因是跨境购物平台退货问题投诉增多。从投诉重点领域来看，预付式消...……更多
2023-02-15 05:13:00跨境,成人,投诉,热点,培训,投诉
中国消费者报报道（记者吴采平）7月27日，湖北省消费者委员会发布了2023年上半年投诉分析报告：共受理商品类投诉17941件，占投诉总量的54.86%。其中，家用电子电器类3589件，占商品类投诉总量的20%，位居商品类投诉第一；共...……更多
2023-07-27 14:52:00投诉量,投诉,消委会,湖北省,湖北,分析报告
...消费投诉115604宗，同比增加5.22%。其中，文体旅游服务业投诉量增幅较大，同比增长19.38%；教育培训、餐饮/住宿服务类投诉则明显减少。报告显示，315消费通平台投诉量排名前十的行业中，文体旅游服务行业的投诉量同比增幅较...……更多
2023-07-21 06:07:00两成,投诉量,投诉,消委会,分析报告,文体
...币。报告显示，广东省消费投诉主要集中在广州和深圳，投诉量共有178556件，占全省总数的93.26%。主要是因为广州、深圳作为消费中心城市，消费活跃度高、消费者维权意识强，加上消费持续恢复，消费投诉量随之增长。从投诉...……更多
2024-04-16 20:40:00消委会,广东,损失,消费者,消费,经济
...此外，2024年春节期间收到生鲜配送类投诉75宗，占食品类投诉量的72.82%，投诉主要问题为生鲜食品质量欠佳、生鲜配送不及时、生鲜定价不合理等。如：消费者反映在某平台购买的水果出现变质，申请退款后商家擅自关闭售后渠...……更多
2024-02-22 04:02:00消委会,投诉,热点,消费,消费,投诉
...比2021年增长4.22%，并为消费者挽回经济损失约2.66亿元。投诉量依然主要集中在经济活跃的珠三角地区，广州、深圳两市共353980件，占全省总量的88.44%。广东消费者聚焦电信、培训、家政、医美、汽车等市场问题积极维权。广东...……更多
2023-03-16 06:15:00消费投诉,电信类,投诉,消费,万件,广东
...330宗相比下降30.23%，主要原因为互联网服务和餐饮服务的投诉量有所下降；接听咨询919通次，较2022年“春节”同期增加14.45%。记者了解到，今年春节期间，消费者出行意愿增强，消费市场持续升温，相应的消费投诉量也有所增...……更多
2023-02-01 06:26:00汽车消费,纠纷,投诉,消费,汽车,消费
...的消费投诉数据，公布统计期间注册所在地为深圳的有效投诉量3宗及以上的珠宝首饰经营者。34家珠宝首饰经营者消费评价平均指数为5.18，其中15家企业高于平均指数，占比为44.12%，珠宝首饰行业消费评价指数有待提高。该排行...……更多
2024-03-21 09:26:00珠宝,消委会,深圳市,深圳,珠宝首饰,中国
...结率达到100%。广州市消委会介绍，去年消委会接商品类投诉量为12.44万件，占总投诉量的57%，居前3位的分别是服装鞋帽类、日用商品类和家用电子电器类。服务类投诉为9.07万件，居前3位的分别是生活社会服务、电信服务、互联...……更多
2024-03-13 14:11:00消委会,广州市,广州,损失,消费者,消费
...矛盾纠纷化解在基层。比如，罗源县成立“一会三所”（消委会、市场监管所、司法所、律师事务所）组成的消费纠纷联动调处中心，邀请消委会人民调解员协助开展调解，律师事务所定期对重大、复杂的纠纷提出专业性建议，...……更多
2024-03-26 05:27:00枫桥,福建,新时代,纠纷,经验,消费
...记者张文章）暑假是带孩子旅行难得的亲子时光。福建省消委会近日发布暑期亲子游消费提示，提醒家长带孩子出门旅行安全第一，提前做好计划，谨慎参与高风险旅游项目。选择正规平台。暑假将至，线上线下旅游平台都推出...……更多
2023-06-30 17:40:00高风,消委会,福建省,高风险,福建,亲子
...。深圳市消委会接到投诉后，调查发现烁远教育公司存在投诉量较多、消费评价指数低、履约地点有风险、不配合调解等问题。今年1月至今，深圳市消委会已收到与“金宝贝”相关投诉452件。在深圳市消委会的消费者评价体系...……更多
2023-07-21 17:53:00门店,宝贝,品牌,消费,消费者,消委会
本文转自：人民网福建省消委会发布2022年福建省消费维权十大典型案例。人民网 陈蓝燕摄人民网福州3月15日电 （陈蓝燕、实习生张婉卿）开发商虚假宣传售房、预付式消费陷入窘境、商家谎称有奖销售……3月15日，福建省消...……更多
2023-03-15 17:15:00消费维权,福建,典型案例,典型,案例,年度
...消费中心城市工作成效及相关政策，并为新成立的福建省消委会家电专业委员会授牌，为福建省促进放心消费工作联盟授旗，还开展了“放心消费在福建”公开承诺与倡议活动。当天，福建全省各地市同时开展相关主题活动达三...……更多
2023-03-15 17:48:00消费投诉,福建,难点,教育培训,投诉,三大
...演唱会门票不可退改已成为行业惯例，但这一惯例引发的投诉量激增，被认为涉嫌“霸王条款”。7月19日，深圳市消费者委员会建议，演唱会门票要有可操作的退票或改签空间。据了解，今年上半年，深圳市区两级消委会共收到...……更多
2023-07-20 12:55:00消委会,深圳市,深圳,门票,演唱会,建议
...开你们的认真负责和不懈努力，感谢你们，也感谢福建省消委会、泉州市消委会。请你们转达谢意。”近日，消费者解先生在电话里对甘肃省消费者协会的工作人员说道。据了解，2月20日，甘肃省消协接到消费者解先生投诉称，...……更多
2023-04-25 05:22:00两地,纠纷,消费,经营者,消委会,经营
...是经营者近1年每起消费投诉处理评分的平均值，较高的投诉量反映的消费评价指数更为科学，因此将年投诉量5起及以上的生鲜电商平台经营者纳入了本排行榜。被纳入本排行榜的8家生鲜电商平台分别为：经营者为上海京东到家...……更多
2022-12-21 05:10指数,评价,消费,商城
...转自：中国消费者报“餐馆额外收费争议多”追踪福建省消委会：经营者不得强行收取餐位费张文章本报福州讯（记者张文章）餐位费、餐具消毒费……消费者外出就餐常会遇到餐馆名目繁多的收费项目。针对《中国消费者报》...……更多
2024-04-01 05:06:00消委会,福建省,福建,经营者,经营,餐馆
...相关信息，导致消费者维权难，更别谈“十年质保”了。消委会提醒注意甄别假冒企业签订正规合同5月27日，福建省建筑防水行业协会专家委员会副主任许永彰接受《中国消费者报》记者采访时表示：普通防水材料根本用不着“...……更多
2023-05-31 00:57:00德胜,晋江,福建,收费,投诉,公司
...消费者对皓云莱临、优美团聚、海恒新程等经营主体相关投诉量较大。一些网络平台中的技能培训经营主体通过引人误解的商业宣传，诱导学员签订培训合同，学员要求退费无果从而引发投诉。一季度，消费者对嗨学、原子蚂蚁...……更多
2024-05-10 11:41:00四川,成都,职业技能,四川成都,技能,投诉
...含量**KG，国标又是如何定义的也不清楚。为此，福建省消委会家电专业委的专家委员张烨给出答案。张烨表示，目前市面上有两种标识。一种是洗衣机标识公斤（KG），出自GB12021.4-2013中的术语定义，指“额定容量”。一次可处...……更多
2023-09-09 08:01:00干重,消委会,福建省,福建,洗衣机,洗衣
...来看，购车合同、汽车质量、售后服务依然是投诉重点，投诉量分别为1076、1029和856件，合计占汽车类投诉总量的73.6%。“购车合同中，不管是写的‘订’还是‘定’，在7天的‘犹豫期’‘后悔期’内，都可以退。这一创新举措...……更多
2024-03-22 08:41:00代表,品牌,汽车,汽车,武汉,武汉市
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