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...）7月27日，湖北省消费者委员会发布了2023年上半年投诉分析报告：共受理商品类投诉17941件，占投诉总量的54.86%。其中，家用电子电器类3589件，占商品类投诉总量的20%，位居商品类投诉第一；共受理服务类投诉14765件，占投诉总...……更多
2023-07-27 14:52:00投诉量,投诉,消委会,湖北省,湖北,分析报告
...来看，购车合同、汽车质量、售后服务依然是投诉重点，投诉量分别为1076、1029和856件，合计占汽车类投诉总量的73.6%。“购车合同中，不管是写的‘订’还是‘定’，在7天的‘犹豫期’‘后悔期’内，都可以退。这一创新举措...……更多
2024-03-22 08:41:00代表,品牌,汽车,汽车,武汉,武汉市
... 庄瑞玉）日前，深圳市消委会发布2023年上半年投诉数据分析报告。记者获悉，2023年上半年，深圳市、区消委会共收到消费投诉115604宗，同比增加5.22%。其中，文体旅游服务业投诉量增幅较大，同比增长19.38%；教育培训、餐饮/住...……更多
2023-07-21 06:07:00两成,投诉量,投诉,消委会,分析报告,文体
...四川省保护消费者权益委员会发布2025年一季度消费投诉分析报告。报告显示，随着假期出行人数激增，酒店民宿服务消费纠纷增多，主要由退订难、虚假宣传、服务质量等问题引发。按投诉性质分，质量问题投诉占首位售后服...……更多
2025-04-21 18:36:00投诉,消费投诉,四川,分析报告,售后服务,增长
...)据广东省消费者委员会16日发布2024年第一季度投诉情况分析报告，一季度广东各级消委会共接待消费者来访和咨询3.60万人次，处理消费者投诉191460件，为消费者挽回经济损失1.17亿元人民币。报告显示，广东省消费投诉主要集中...……更多
2024-04-16 20:40:00消委会,广东,损失,消费者,消费,经济
...者 许青青)广东省消费者委员会25日发布三季度消费投诉分析报告称，三季度广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询42343人次，处理投诉187004件，为消费者挽回经济损失1.83亿元人民币。上述报告显示，三季度广东商品服务...……更多
2024-10-25 16:23:00消委会,广东,损失,经济,投诉,服务
本文转自：中国消费者报2022年深圳市消费投诉分析报告出炉成人培训、跨境网购成投诉新热点图：2022年预付式消费投诉行业情况（深圳市消委会制图）■本报记者 黄劼近日，深圳市消费者委员会发布的2022年深圳市消费投诉分...……更多
2023-02-15 05:13:00跨境,成人,投诉,热点,培训,投诉
...州市消委会发布《广州市消委会2024年处理消费投诉情况分析报告》（以下简称《报告》）。2023年、2024年受理投诉量对比。与2023年相比，2024年受理投诉量增长29.59%。2024年，广州市消委会系统通过12345热线受理消费投诉282814件。...……更多
2025-03-12 17:13:00消委会,广州市,万件,消费投诉,广州,投诉
...公示工作要求，小兔到家、几古教育等4家企业被湖北省消委会列入消费侵权黑榜单，同时向新闻媒体披露，提醒广大消费者谨慎消费。湖北省消委会披露的案例显示，武汉消费者熊女士投诉称，2024年5月在小兔到家（武汉市）家...……更多
2025-06-06 18:20:00消委会,湖北省,湖北,侵权,消费,教育
...底，一个半月时间内，湖北消委共受理投诉3880件，全省投诉量与去年同期相比增长120%。其中，湖北省消费者委员会（下称“湖北省消委”）39名特聘调解员集中力量化解消费投诉851件，为消费者挽回经济损失479万元。两年前买...……更多
2024-05-09 15:13:00名特,调解员,湖北,纠纷,处理,消费
...入了强劲动力。活动现场。吴采平/摄活动现场，湖北省消委会通报了2024年全省消委组织受理育婴行业消费维权情况。数据显示，2024年湖北省消委组织共受理育婴行业消费投诉578件，其中，涉及售后服务类153件，占比26.47%；虚假...……更多
2025-03-03 15:59:00消费维权,湖北,普法,消费,行业,消费
...；同一经营者因不当经营行为在一定时期内有多起投诉或投诉量出现大幅波动，且在消费者协会主持下未能调解成功的案例。与此同时，公示信息包括被投诉案例的有关情况，但不涉及消费者具体个人信息等。为保证公示信息的...……更多
2023-03-17 07:05:00消委会,广东省,广东,预警,投诉,系统
...帽涨幅大，家用电子电器、日用商品和服装鞋帽居商品类投诉量前三位，投诉多的方面也是市场消费需求多、消费总量大的领域。服务类投诉286790件，占比53.94%，同比上升15.86%，与去年相比，商品类投诉增量大，与服务类投诉量...……更多
2024-01-24 15:03:00消委会,万件,广东,损失,消费者,投诉
...1月31日“315消费通”系统的消费投诉数据，统计期间有效投诉量5宗及以上的以线上经营为主的生鲜电商经营者投诉处理评价指数情况，涉及经营者6家。3月15日，深圳市消委会发布生鲜电商投诉处理评价指数排行结果，评价指数...……更多
2025-03-19 18:28:00电商,消委会,投诉处理,深圳市,深圳,投诉
...比53.78%。其中电信服务、生活社会服务类、教育培训服务投诉量排名前三。从投诉类别看，投诉量前五位分别是服装鞋帽类(13480件，占19.48%)、电信服务(10206件，占14.75%)、生活社会服务类、以及日用商品类、家用电子电器类。其...……更多
2024-10-21 21:01:00投诉量,电信服务,广州市,万件,广州,服装鞋帽
...此外，2024年春节期间收到生鲜配送类投诉75宗，占食品类投诉量的72.82%，投诉主要问题为生鲜食品质量欠佳、生鲜配送不及时、生鲜定价不合理等。如：消费者反映在某平台购买的水果出现变质，申请退款后商家擅自关闭售后渠...……更多
2024-02-22 04:02:00消委会,投诉,热点,消费,消费,投诉
...市共受理投诉70.28万件，占总量97.2%。按投诉性质分类，投诉量居前三位的是售后服务、合同和质量。其中，售后服务类投诉比前年增加66709件，总量最大且增量最多，主要集中在电信服务、生活社会服务、家用电子电器和互联网...……更多
2025-03-14 13:52:00消委会,广东,损失,消费者,人民币,消费
...比2021年增长4.22%，并为消费者挽回经济损失约2.66亿元。投诉量依然主要集中在经济活跃的珠三角地区，广州、深圳两市共353980件，占全省总量的88.44%。广东消费者聚焦电信、培训、家政、医美、汽车等市场问题积极维权。广东...……更多
2023-03-16 06:15:00消费投诉,电信类,投诉,消费,万件,广东
...者来说，产品好、服务满意的前提是安全，消费安全问题投诉量有如此大的下降是一个积极的信号。该名负责人表示，接下来将继续汇聚社会各方面力量，打造“放心消费在福建”工作品牌，让人民群众消费更放心。现场还举行...……更多
2024-03-15 15:51:00投诉量,消委会,福建省,福建,消费者,投诉
...330宗相比下降30.23%，主要原因为互联网服务和餐饮服务的投诉量有所下降；接听咨询919通次，较2022年“春节”同期增加14.45%。记者了解到，今年春节期间，消费者出行意愿增强，消费市场持续升温，相应的消费投诉量也有所增...……更多
2023-02-01 06:26:00汽车消费,纠纷,投诉,消费,汽车,消费
...2025年5月31日315消费通系统的消费投诉数据，公布了有效投诉量3起及以上的18家驾驶培训机构的投诉处理评价指数情况。从排行结果来看，总分排名前三的分别为深圳市港安机动车驾驶培训有限公司（品牌名港安驾校，得分8.47分...……更多
2025-06-27 18:33:00投诉处理,垫底,深圳,的士,投诉,指数
...结率达到100%。广州市消委会介绍，去年消委会接商品类投诉量为12.44万件，占总投诉量的57%，居前3位的分别是服装鞋帽类、日用商品类和家用电子电器类。服务类投诉为9.07万件，居前3位的分别是生活社会服务、电信服务、互联...……更多
2024-03-13 14:11:00消委会,广州市,广州,损失,消费者,消费
...的消费投诉数据，公布统计期间注册所在地为深圳的有效投诉量3宗及以上的珠宝首饰经营者。34家珠宝首饰经营者消费评价平均指数为5.18，其中15家企业高于平均指数，占比为44.12%，珠宝首饰行业消费评价指数有待提高。该排行...……更多
2024-03-21 09:26:00珠宝,消委会,深圳市,深圳,珠宝首饰,中国
...同问题是消费投诉的主要问题。相比2021年同期，三者的投诉量均有不同程度增加。其中，质量问题38520件，售后服务问题26324件，二者占投诉总量一半以上。 ……更多
2023-03-15 15:03:00消费投诉,福建,难点,投诉,领域,热点
...。深圳市消委会接到投诉后，调查发现烁远教育公司存在投诉量较多、消费评价指数低、履约地点有风险、不配合调解等问题。今年1月至今，深圳市消委会已收到与“金宝贝”相关投诉452件。在深圳市消委会的消费者评价体系...……更多
2023-07-21 17:53:00门店,宝贝,品牌,消费,消费者,消委会
...演唱会门票不可退改已成为行业惯例，但这一惯例引发的投诉量激增，被认为涉嫌“霸王条款”。7月19日，深圳市消费者委员会建议，演唱会门票要有可操作的退票或改签空间。据了解，今年上半年，深圳市区两级消委会共收到...……更多
2023-07-20 12:55:00消委会,深圳市,深圳,门票,演唱会,建议
...，共有174件产品进入消费者满意度测评环节。湖北省各地消委会邀请消费者对候选产品进行综合问卷测评，参评产品满意度测评采取线下社会调查和线上随机调查相结合的模式，累计有5万个家庭约20万名消费者参与测评，共采集...……更多
2025-01-03 17:36:00荆楚,消委会,湖北省,湖北,评测,活动
...是经营者近1年每起消费投诉处理评分的平均值，较高的投诉量反映的消费评价指数更为科学，因此将年投诉量5起及以上的生鲜电商平台经营者纳入了本排行榜。被纳入本排行榜的8家生鲜电商平台分别为：经营者为上海京东到家...……更多
2022-12-21 05:10:00指数,评价,消费,商城
...不透明、额外附加置换条件“以旧换新”等问题，汉川市消委会、市场监管部门相关负责人深刻剖析了投诉多发的主要原因，并从诚信守法经营，履行社会责任，维护企业自身形象，提高依法维权意识等方面，对被约谈企业进行...……更多
2024-05-17 14:58:00汉川,湖北,饰品,黄金,环境,消费
...消费者对皓云莱临、优美团聚、海恒新程等经营主体相关投诉量较大。一些网络平台中的技能培训经营主体通过引人误解的商业宣传，诱导学员签订培训合同，学员要求退费无果从而引发投诉。一季度，消费者对嗨学、原子蚂蚁...……更多
2024-05-10 11:41:00四川,成都,职业技能,四川成都,技能,投诉
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