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广东去年消费投诉逾40万件 电信类消费投诉增幅最大
本文转自：深圳特区报
深圳特区报广州3月15日电（记者 陈行 通讯员 粤消宣）3月15日，记者从广东省消费者委员会获悉，2022年，广东全省各级消委会共处理消费者投诉400237件，同比2021年增长4.22%，并为消费者挽回经济损失约2.66亿元。投诉量依然主要集中在经济活跃的珠三角地区，广州、深圳两市共353980件，占全省总量的88.44%。广东消费者聚焦电信、培训、家政、医美、汽车等市场问题积极维权。
广东省消委会副秘书长黄冠英介绍，电信类消费投诉增幅最大，关于套餐扣费等投诉飙升。2022年，全省消委会共处理电信类投诉25375件，同比2021年上涨106.00%，为涨幅最大的投诉类别。套餐活动规则不清晰、业务办理繁琐复杂、未经同意擅自更换高价套餐、扣费短信发送不及时、捆绑销售及诱导开通新业务等，都是令消费者头疼的问题。
近年来，“美丽”消费需求持续走高，相关投诉热度不减。2022年，全省消委会共处理美容美发投诉15510件，同比2021年上升24.85%，其中涉及医疗美容投诉1927件。
2022年，广东汽车制造业增长20.80%，限额以上单位汽车类商品零售额增长4.90%，为经济稳定增长发挥积极作用，同时其质量和服务也成为投诉焦点。2022年，全省消委会共处理交通工具类投诉18643件，其中汽车及零部件投诉15167件，占该类总量的81.35%，同比2021年增长8.51%。
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快照生成时间：2023-03-16 07:45:05
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