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“建设人民满意银行”系列报道——青岛工行:新春冬日送温情 上门服务暖人心
...张先生的情绪,让他不要着急,并告知银行可以为其提供上门服务,请张先生耐心等待上门团队进行核实。张先生听后表示因为老人看病需要使用社保卡进行报销,若要等待较长时间会对医院流程造成影响,希望银行能减少流程...……更多
精耕细作消保服务 助力激发消费活力
...士探索着人生中的各种“小确幸”。寻常烟火气,最抚凡人心。作为建行打造的衣食住行一站式生活服务平台,“建行生活”APP改变了传统的金融服务模式,将金融服务延伸到衣食住行等生活的方方面面,持续助力企业经营、激发市...……更多
...汇报,经了解事情缘由后,行长立即安排了两名员工进行上门服务,在家属的陪同下到精神病院为该客户办理相关业务,受到了客户家人的感谢和肯定,彰显了邮储银行连江县支行人性化的暖心服务。邮储银行连江支行始终从客...……更多
贵州银行赫章支行:上门服务解民忧,温情服务暖人心
...赫章支行持续上门为老年客户、患病客户等特殊人群提供上门服务,累计服务特殊人群80余人次,获得周围群众的一致好评。通讯员:周训菊编辑:金星编审:王子茜审签:雷晓明 ……更多
莱芜农商银行经济开发区支行:上门服务解难题 温情服务暖人心
...爷握着工作人员的手,激动地说“幸亏是莱芜农商银行能上门服务,还这么及时,真是老百姓的好银行!”近年来,莱芜农商银行经济开发区支行营业部始终秉持“以客户为中心”的服务理念,在全力提供优质金融服务的基础上...……更多
贵州银行凯里未来城支行:服务解民忧,温情工作暖人心
12月1日,贵州银行凯里未来城支行接到一通特殊的求助电话,电话那头一名女士一边哭泣,一边断断续续的说:“你好,请问是贵州银行未来城支行吗?我是杨刚(化名)的爱人张芳(化名),杨刚的社保卡是在你们网点办的,他上周...……更多
...至。作为网点的适老化专员,董畅入行以来,为老人提供上门服务十余次,并把简单的微笑式服务上升为亲情式服务,数次受到客户表扬。办实事 贴心服务解民忧最是实事解民忧。口碑人物背后,是一个个让人感动的故事。建...……更多
...理快捷顺畅,及时有效地解决了老人及其家人的难题。在上门服务过程中,该行工作人员耐心细致的工作作风和贴心服务,得到了客户及其家属的一致称赞。类似这样上门服务的案例,在浦发银行青岛分行时有发生,不仅解决了...……更多
交行郑州高新区支行:服务无小事 温情暖人心
大河网讯 “急客户之所急,想客户之所想”,这不仅是交通银行郑州高新区支行营业部的一句口号,更是日常工作的真实写照。近期,交通银行郑州高新区支行营业部以高效贴心的服务为年近90岁的高龄老人送上了一份温馨,...……更多
近日,农行郑州上街支行员工白雪莹收到了一面锦旗,上边写着“服务周到热情 业务精湛高效”。12月8日中午,高先生急匆匆来到农行郑州上街支行,称其父亲的这张不通兑的存单密码锁定了,必须重置密码取钱,可父亲在40多...……更多
农行信阳分行罗山支行:温情服务暖人心,以真诚书写卓越口碑
6月5日,罗山农行钟楼支行收到了一封饱含深情的感谢信。信中,一位客户对农行钟楼支行给予了高度评价,称赞其“彰显出高贵的责任感与使命感”,并对农行在老年客户服务中展现出的“深情关怀和细致呵护”表示由衷感谢...……更多
一面锦旗,一份信任!兴业银行青岛分行信贷服务暖人心
鲁网8月26日讯近日,兴业银行青岛市南支行收到由按揭贷款客户冯女士及二手房中介公司一房集团绍兴路门店共同赠予的一面锦旗。锦旗上“急客户所急,解客户所需”八个大字,不仅是对兴业银行青岛分行零售信贷服务的高...……更多
“建设人民满意银行”系列报道——青岛工行:为民办实事 风雪见担当
...冰天雪地间在青岛工行四方兴隆路支行内,正发生着温暖人心的一幕。“咱们工行的工作人员实在是太好了,服务态度好,工作效率高,设身处地帮我解决了大难题啊!”市民刘女士激动地握住大堂经理的手,不住地称赞道。此...……更多
“争当人民满意银行”系列报道——青岛工行:解决百姓难题 办好民生实事
...了我们家的大问题!”近日,青岛工行市北第三支行通过上门服务、特事特办的方式,帮助老人解决了“燃眉之急”,以温情服务赢得了市民的赞誉,以实际行动践行金融工作的人民性,让群众感受到了工行服务的温度与力量。...……更多
...到老人年龄较大、行动不便,主动为客户提出可为其提供上门服务办理业务,并第一时间安排工作人员对接办理。大庄支行工作人员利用午休时间前往医院,在获得医院方面同意后,进病房为老人办理了密码重置,为患病老人和...……更多
...特殊确实无法来网点办理激活业务的,网点可以安排人员上门服务。听完网点人员的解释后,女士告知今天刚好带着母亲到医院复查,路过网点,想着正好可以顺便把存单补出来,但是母亲腿脚不便,坐在车上实在无法下车行动...……更多
农行济南开元大街支行:精心服务暖人心
...要换卡以及是否能够更换卡号后,及时为客户提供了双人上门服务,解决了客户面对的问题。客户在回到网点办理业务时也表达了对我们工作人员的感谢,感谢员工用他们的细心和耐心,为老人提供了无微不至的暖心关怀。整个...……更多
...记者 高艳蕊 通讯员 许彤彤阳信农商银行为客户提供暖心上门服务,获客户一致赞誉。近日,一位特殊的老奶奶来到阳信农商银行的厅堂内,她手中拿着两张存单,咨询工作人员怎么办理代理取款业务,随后,该行工作人员带领...……更多
菏泽农商银行定陶区支行温暖人心 让爱传递
...经理接待了李女士的家人,并告知他不要着急,马上提供上门服务,办理业务。银行上门服务如同一缕春风,轻轻吹进了李女士的家门。专业的银行工作人员带着微笑和耐心,为李女士提供了全面的金融服务,那一刻,李女士和...……更多
建行济宁太白支行:重阳敬老,温情提供上门服务
...刻安排两名工作人员准备好相关材料,前往老人家中提供上门服务。当工作人员按响老人家门铃的那一刻,老人的脸上露出了惊喜和感动的神情。工作人员面带微笑,亲切地向老人问好,并耐心地解释此次上门服务的目的和流程...……更多
...转自:沈阳日报◀和平区▶多彩民俗闹元宵 浓浓温情暖人心本报讯(沈阳日报、沈报全媒体记者杜一鸣 高级记者刘洋)2月23日,元宵节来临之际,和平区民政局引导社区和社会组织积极开展形式多样、丰富多彩的社区文化活动...……更多
建行滨州胜利支行:小服务里的大温情
...“建行就是老百姓的银行,真正有效的为客户解决难题,上门服务真的很暖心。”病房的其他家属也对我行热心、贴心、高效、优质的服务表示赞许,客户对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示非常感谢。一直以来,该行始终...……更多
...关爱着。自“劳动者港湾”公益服务品牌开设以来,建行青岛市分行践行“金融为民”初心,积极履行社会责任,不断提升“劳动者港湾”服务能力,持续延伸服务功能和触点。一幕幕温馨动人的“港湾故事”在营业网点不断上...……更多
...无障碍服务的标准化、规范化,为行动不便老年客户提供上门服务。三是养老投教特色。网点组建养老金融顾问团队,走近老年客群宣传健康养老、科学规划等理念和知识。四是养老微生态特色。整合内外部资源,提供养老规划...……更多
建设银行济南分行:金融为民守初心 争做最美消保人
...下努力协调在岗人员,抽调两名员工迅速前往千佛山医院上门服务,业务办理完毕后,阿姨激动地握住网点主管的手说:“太感谢了,你们的服务太好了,天气虽冷,但是我的心暖暖的。”一次便利的上门服务,是支行日常繁忙...……更多
“争当人民满意银行”系列报道——青岛工行:金融服务“加速度” 异地换卡“有温度”
...覆盖面。近日,青岛工行城阳高新区支行通过异地联动、上门服务、特事特办等流程,仅用时两日,为市民阚先生家中的老人完成了社保卡异地换卡业务,解决了老人的“燃眉之急”,以优质金融服务赢得阚先生全家人的高度认...……更多
“建设人民满意银行”系列报道——青岛工行:优化支付便利化服务“金融适老”传递工行温度
鲁网3月28日讯青岛工行以暖心金融服务,进一步完善金融适老服务体系,针对老年群体的特点和实际需求,不断完善适老基础建设,不断拓展适老服务场景,持续优化老年客群支付便利化服务,做好养老金融大文章。业务指导...……更多
...金融政治性、人民性的最直观体现。一直以来,建设银行青岛市分行认真落实党中央、国务院、监管机构及总行普惠金融战略部署和战略规划,贯彻落实普惠金融战略的各项政策措施,持续开展“千企万户大走访”活动,不断健...……更多
招商银行青岛分行扎实推进优化支付服务工作
...出门的老年人客户群体,通过配置使用移动PAD设备,提供上门服务。此外,招商银行青岛分行为每家网点配备AED设备,培训相关人员,有效应对突发事件,保障客户生命健康安全。优化支付服务是践行金融为民、支付为民理念的...……更多
建行烟台辛庄街支行:上门服务为老年客户带来温情与便利
在建行的服务中,一项特别的服务正悄悄获得好评——上门服务。尤其针对老年人群体,这项服务不仅体现了建行的社会责任,更为老年客户带来了意料之外的温暖与关怀。周六的清晨,建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如...……更多
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