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...何去了解客户的需求。闲暇时，她总是在研究中国银行的手机银行。晨会时，她经常与同事分享手机银行的新功能；遇到年老的客户，则将手机银行银发专区的各个功能向老人一一讲解。 此前，大批银行社保客户到了证件信息...……更多
2023-01-06 09:51:00人心,热诚,服务,客户,手机银行,银行
...人。通过手机打字交流，理财经理很快明白了客户想更换手机银行手机号码的需求。考虑到厅堂客户较多，沟通不便，理财经理引领该客户到一旁VIP柜面办理业务，顺利为其更改手机银行手机号码。客户为理财经理点赞，并合影...……更多
2023-10-19 20:59:00农商,人心,江南,支行,花园,银行
...，查询到卡上还存在其他加办关系，大堂经理引导客户在手机银行APP上查询个人加办信息，并主动联系其他工作人员，详细询问业务细节。在大堂经理和柜员的共同帮助和指导下，两位客户顺利办完了业务。临走时，他们看着那...……更多
2024-06-05 14:32:00苏州市,人心,苏州,分行,银行,服务
6月18日，华夏银行长春远达大街支行厅堂人员接到了客户徐女士的电话。她表示其母亲有一张着急使用的华夏银行借记卡因忘记密码被锁定了，而且其母亲行动不便，她就想替母亲到网点办理银行卡密码重置业务。了解到这一...……更多
2024-06-20 18:06:00华夏银行,远达,华夏,人心,长春,服务
...，兴业银行遵循简洁、易用、稳定、智能四大原则，打造手机银行“安愉版”，形成“视”“听”“触”多感交互的陪伴式体验，获评“2021手机银行最佳适老化创新奖”。“未来，兴业银行将继续发挥养老金融专业优势，着力...……更多
2024-01-10 09:54:00民生服务,人心,服务,上门服务,养老,民生
一直以来，民生银行济南西城支行积极发挥金融力量为特殊群体解难题、办实事。根据客户的服务需求及其特点，不断改善、创新服务手段，持续完善绿色服务通道，坚持“特事特办”，通过为广大残障人士及中老年客户提供...……更多
2024-10-24 17:20:00民生银行,西城,人心,济南,支行,民生
本文转自：人民网-安徽频道近日，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，一位女士用手语与同伴交流，另一位则迅速拿出手机，手指在屏幕上飞快地敲打着。支行大堂经理意识到，这两位客户可能有听力障碍，需要通...……更多
2024-09-03 15:53:00人心,金融服务,银行,金融,服务,客户
...捷、安全的金融服务，搭乘科技进步的快车。“幸福+”手机银行，字体更大，功能更简洁中信银行专门为老年人开发设计“大字版”手机银行界面，将总资产、账户、转账、存款等老年人主要应用的场景模块放在首页，使老年...……更多
2024-06-19 11:56:00中信银行,焦作,助老,中信,人心,金融服务
...贷款于当天审批发放。客户急需支用货款，由于是新开户手机银行转账有限制，只能在柜面支取现金，城郊支行开通绿色通道帮助客户顺利办成业务，客户深受感动，赠送锦旗一面表示感谢。锦旗虽轻，情意浓浓。这面锦旗不仅...……更多
2024-01-26 11:58:00项城,农商,锦旗,人心,真情,银行
近日，兖州区辖内各大社区纷纷开始办理上房手续，其中维修基金的收取工作成为了一大难题。兖州农商银行了解这一情况后，积极与辖内住建部门对接，制定工作方案，广泛进行宣传，实现了维修基金的快捷收取，获得了客...……更多
2023-10-26 11:55:00兖州,农商,人心,办实事,便民服务,银行
...顺利地为老人家排忧解难。银行服务无小事，上门服务暖人心。将服务送上门，让不方便的客户享受到方便的服务，农行郑州金水支行用积极和优质的服务做到暖客户心、温客户情，努力为客户解决燃眉之急。（吴笛） ……更多
2024-05-29 09:24:00金水,人心,服务,郑州,上门服务,支行
鲁网1月17日讯临近年关，临商银行北城支行营业部为解决村民开卡难的困境，成立社区金融服务小组，携带智能移动终端，利用周末时间进社区开展“零距离”上门服务，提高普惠金融覆盖率，将优质、高效、便捷的金融服务...……更多
2024-01-17 14:04:00临商,北城,营业部,开卡,人心,支行
...解决了张大娘的难题。“残币”兑换显真情，优质服务暖人心。中国农业银行“农情暖域”服务品牌的打造不仅仅是一句口号，更是实实在在设身处地为客户考虑，坚持将简单而平凡的事做到极致，急客户之所急，想客户之所想...……更多
2024-03-08 10:59:00中国农业银行,济宁,人心,中国,支行,银行
...加体会到农商社保卡的便利，一方面对有条件的客户开通手机银行，绑定微信和支付宝让客户在移动终端中快捷方便客户，另一方面积极与客户开展帮扶活动，持续加大驻村农金员的作用，让客户近距离享受金融服务的便利。针...……更多
2024-03-27 10:03:00菏泽,农商,驻村,人心,金融服务,支行
...该支行通过多渠道及时发布温馨提示，引导客户优先选择手机银行、网上银行等线上渠道办理业务，减少户外出行风险；在网点入口处铺设了防滑垫，设置了警示标志，提示客户注意脚下安全，并提供免费雨具借用服务；设置“...……更多
2024-07-27 17:53:00郓城,李集,农商,细致入微,人心,支行
...号，称刚才的账户额度已满，运营主管立即制止客户操作手机银行转账，并联络反诈中心驻点人员将前后收款账号进行核实并第一时间进行紧急止付。通过进一步与客户沟通，并耐心为客户分析情况，客户一步步向运营主管说明...……更多
2023-10-23 21:26:00迎泽,浦发银行,太原,人心,慧眼,支行
...联客户了解情况后，不惧雨雪，开车上门，指导客户通过手机银行及时进行了转存，打通寒潮里金融服务的“最后一公里”。据了解，邮储银行茶陵县严塘镇支行不仅在此次暴雪天气为客户提供暖心服务，而是日复一日如此。茶...……更多
2024-01-25 15:31:00茶陵,塘镇,茶陵县,人心,金融服务,寒冬
...全不方便取款，考虑到村里老人出行不便，再加上老人对手机银行也不太会操作，该支行坚持为他们提供上门服务。近日，该支行两位内勤人员和一名外勤人员携带移动终端，前往马庄村委会，为村里老人办理了社保卡激活、修...……更多
2024-03-02 19:32:00杨庄,郓城,助老,农商,人心,支行
真是太感谢你们了，我的钱找回来了，感谢农商银行员工的拾金不昧。真的很感谢你们，你们员工的诚实、善良和敬业，值得我们客户一直信赖。”客户赵先生感动地说。3月27日上午，梁山农商银行马营支行客户经理梁彦超在...……更多
2024-04-01 16:00:00梁山,农商,善举,锦旗,人心,银行
...该行积极发挥国有大行主力军作用，依托官网、公众号、手机银行等线上渠道，立足营业网点、通过LED电子屏、张贴公示、服务人员现场讲解等方式，积极开展国债宣传、销售工作，提升客户对国债的认知，加深对国债的了解，...……更多
2023-11-16 07:53:00上饶,人心,国债,分行,服务,国债
...合村民时间，利用中午、晚上加班加点开立社保卡，开通手机银行及手把手教会村民使用手机银行，并协助客户开通电子社保卡，激活医保电子凭证，确保客户及时知晓账户资金余额和补贴发放详情，看到客户满意的点头后，才...……更多
2023-12-31 17:24:00郓城,黄安,为民,农商,驻村,为民服务
鲁网11月28日讯近日，一位行色匆匆的大爷背着麻袋来到莱芜农商银行口镇支行营业部办理业务，只见他面露难色说道：“有很多零钱想让你们给清点一下。”随即打开麻袋，有一角、五角、一元的。厅堂营销经理听到客户需求...……更多
2023-11-28 16:21:00零币,莱芜,农商,口镇,柜面,人心
李可 报道 通讯员 师燕“真是太感谢你们了，不畏严寒、不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，实在是太暖心了！”刘先生激动地说。近日，客户刘先生来到鄄城农商银行恒信支行，带着他...……更多
2024-11-15 10:15:00鄄城,恒信,农商,人心,上门服务,支行
...支行营业部经历了这样一件暖心的事。王女士因工商银行手机银行限额，无奈下支取了一笔他行定期存款来解决自己的燃眉之急，并就手机银行限额问题致电工商银行95588客服进行咨询。高科园支行营业部网点负责人在收到该笔...……更多
2024-03-07 19:39:00为民,初心,人心,青岛,银行,金融
...，唤醒账户资金 66.3万元。点滴之力汇温情，真诚服务暖人心。下一步，新泰农商银行将继续做好“沉睡账户”提醒提示工作，帮助客户及时查看、唤醒或注销多余账户，唤醒“沉睡”财富，用实际行动增强金融消费者获得感和...……更多
2024-03-08 15:46:00新泰,农商,人心,存款,银行,账户
近日，一面鲜红的锦旗送到了贵州银行官厅支行，上面赫然写着“尽职尽责，热情服务”八个大字。“贵州银行不仅服务好，更是实实在在地为我们老百姓办实事……”送来锦旗的市民张女士，握着工作人员的手，感激之情溢...……更多
2024-05-28 21:50:00官厅,人心,贵州,社会责任,支行,热情
...求等。业务办理过程中，该行工作人员协助企业职工下载手机银行，手把手教大家如何查询资金明细，使用转账等功能，同时向他们讲解“断卡行动”以及电信网络诈骗案例。兴业银行济宁分行始终秉承“真诚服务，相伴成长”...……更多
2023-11-30 06:56:00工资卡,人心,工资,银行,银行,济宁
...发展。加强对老年客户自助使用智能设备、移动客户端、手机银行等线上功能的指导和帮助，保障老年客户在网点安全、顺利、快捷办理业务，让老年客户感受到更多关怀。康德曾经说过——人是目的，不是手段。老年服务始于...……更多
2023-12-20 20:56:00东营,东城,中国银行,以及人之老,人心,中国
随着社会老龄化的加快，及时关注老年客户需求，协助解决老年客户的困难，建设银行不断优化网点设施和提升服务水平。依托劳动者港湾，提供爱心座椅、老花镜、拐杖和轮椅等适老化设施，为老年人提供更为便捷的金融服...……更多
2024-12-10 16:09:00济宁,兴隆,人心,建行,支行,温馨
...小”作为普惠便民金融服务的重中之重,积极推进“温暖人心 关爱在身边”等服务模式。据了解，10月16日，庞阿姨来到了建行无锡山北支行营业大厅，准备领取每月退休金，柜台工作人员按照像往常一样操作正常读卡，却无法读...……更多
2023-11-28 18:29:00建设银行,人心,无锡,分行,周到,银行
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