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近日，建行济南黄金时代支行热心细致的服务，赢得了客户魏先生的高度赞誉，不仅体现了银行服务的温度，更为该行的高质量发展注入了新的动力。一天下午，客户魏先生来到大厅，准备办理开卡及整理名下账户业务。由于...……更多
2024-03-20 15:15:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
以服务暖人心，以消保守初心，这是建行济南东环支行为客户服务的“初心”。该行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务，获得大量客户的点赞和表扬。近日，营业大厅来了一位行色匆匆的客户，该客户表示其与某...……更多
2024-04-17 17:02:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
近日，建行济南港兴支行积极响应省市行号召，建设落实以“善建重阳”为核心的适老化服务标准。在网点层面对到店的老年客户安排专门的服务团队，从金融知识宣导、柜面业务咨询等方面进行细致耐心的服务。在日常工作...……更多
2024-09-18 17:02:00人心,济南,建行,支行,服务,客户
客户魏先生的父亲需要开立一张用于接收政府补贴金的社保卡，但老人家年事已高、行动不便，常年卧床，不能亲自前来网点办理业务。抱着试试看的想法，魏先生来到附近的建行济南历山北路支行，询问是否可以提供上门服...……更多
2024-12-14 09:54:00历山,北路,人心,济南,上门服务,建行
...进老年客户服务体验进一步提升。完善设施，厅堂服务贴人心。该行在网点内配备轮椅、放大镜、老花镜等适老设施，并提供问候、引导、陪同等关爱服务，方便老年客户办理业务。由于网点的地域特殊性，该行高度关注老年客...……更多
2024-06-03 15:26:00华山,济南,建行,支行,温度,优势
在金融服务日益便捷的今天，仍有一些特殊客户群体因行动不便而面临业务办理的难题。建行济南长清大学城支行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，积极为特殊客户提供上门服务，用实际行动诠释着金融服务的温度与...……更多
2025-01-08 11:44:00长清,人心,济南,上门服务,建行,大学城
...进一步服务好客户的动力。客户需求必回应，服务到家暖人心。将服务送上门，让每一位客户都享受到贴心的服务，对于该行的日常工作来说，是一件微不足道的小事，既不是第一次也不是最后一次。建行济南济阳支行用实际行...……更多
2024-02-23 17:56:00济阳,人心,济南,建行,支行,业务
近日，建行济南起步区支行的电话铃声突然响起，打破了营业室的宁静。接起电话，客户赵女士焦急表示，年前发了拆迁补偿款，但家中老人因年迈体弱，加之近日的严寒天气，行动极为不便，无法亲自前往银行网点办理相关...……更多
2025-02-17 22:52:00起步区,人心,济南,建行,支行,烟火
“劳动者港湾”是建设银行开放共享自身资源的平台，主要为劳动者提供休息、充电、阅读等一系列的服务，体现了对劳动者的尊重与关爱。户外劳动者和其他有需求的市民可以在这里休息、饮水、充电、热饭等，这就是“劳...……更多
2023-11-03 15:00:00新路,温馨港湾,人心,济南,建行,支行
...家有温度的银行，更是该行孜孜不倦的追求。数字冰冷但人心火热！建行济南槐荫支行营业室将一如既往地对内抓党建、聚人心、提服务，对外担责任、助经济、谋发展，在将优质金融服务和产品带给大众的同时，为客户提供更...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
近日上午正逢雨天，一位将近80岁的老人来到建行济南盛世花城支行办理业务，原来是近段时间单位换的新社保卡一直未激活，好几个月的养老金取不出，老人非常着急，大堂经理见状，立即让老人在劳动者港湾处坐下，递上温...……更多
2024-07-19 16:54:00花城,人心,济南,建行,劳动者,支行
...深入社区，走进客户家中，开展了一场场贴近民生、温暖人心的金融知识普及活动。在社区里，网点工作人员面带微笑，耐心敲开一扇扇家门，用最亲切的语言和最贴近生活的案例，向居民们讲解金融知识。不仅介绍了基础的金...……更多
2024-12-14 09:53:00辛庄,为民,济南,建行,支行,金融
“没想到银行还能上门服务！感谢建行的工作人员为我专门跑一趟，要是没有你们，老爷子的住院费就要断了！”客户焦先生感慨地说。近日，由于集中发放拆迁安置费，建行济南起步区支行客流量剧增。端午假期返工营业第...……更多
2024-06-14 16:20:00起步区,人心,济南,上门服务,建行,支行
“没想到建行还能上门服务！感谢建行的工作人员专门为我跑一趟，要是没有你们的帮助，这个业务就真办不了了！”张大爷感激的说道。近日，张大爷来到建行济南槐荫支行营业室，他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,人心,服务,济南,建行
每一座城市里，都有千千万万的劳动者，他们可能是异乡客、远行者，也是追梦人。每一个熙攘的街角，都有他们忙碌的身影，他们的风雨兼程、他们的拼尽全力、他们的热切期盼，都被一方小小的“劳动者港湾“关注着、关...……更多
2024-01-03 11:40:00人心,济南,建行,支行,建行,大堂
...行为相关政策，让整治拒收人民币以及相关现金知识深入人心。呼吁群众应当积极维护人民币的法定地位，自觉接受整治拒收人民币。并与商户签署“不拒收人民币”承诺书，提醒商户拒收人民币现金属于违规违法行为，不得要...……更多
2024-05-29 16:07:00辛庄,济南,建行,支行,人民币,宣传
...老金融服务领域，让金融惠老触手可及，让金融助老温暖人心，以实际行动诠释金融为民的责任担当。 ……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
长期以来，建行济南荣军医院支行始终将服务质量作为日常工作的重要部分，为打造优质服务质量网点，提高客户满意度提出一系列服务要求，从而提升网点服务质量，提升建行形象。该行多次开展针对“老弱病残”人士的服...……更多
2024-08-19 17:37:00荣军,济南,建行,支行,网点,医院
客户服务是提升银行网点竞争力的抓手。建行济南华山珑城支行从加强网点设施建设、提高服务质量、加强客户沟通等方面进一步优化客户服务体验。网点结合聚焦老年客户群体，重点做好适老化服务，劳动者港湾配置轮椅、...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...点效能全面提升，通过积极布置厅堂环境、强化提升厅堂服务、统筹协调网点人员，着力打造优质服务。为营造浓厚的2024“开门红”氛围，该行网点精心打造厅堂环境。一方面，该行提前为客户准备了各类精美礼品，鼓励客户...……更多
2024-02-19 19:11:00经七路,服务,济南,建行,支行,网点
...放在第一位，尤其是对于老年人这一特殊群体，更是用心服务，关怀备至。该行位于东关大街，附近老小区多，客户群体老年人占比大，为此，该行特别开启了适老服务。在网点附近，就住着一位 90 多岁的孤寡老人，他经常到...……更多
2024-03-11 14:32:00明湖,济南,建行,支行,网点,服务
建行济南盛世花城支行牢固树立“以客户中心”的服务理念，以提升客户满意度为宗旨，精心谋划，深入推进，加大服务创新，从更深的层次上提高服务水平，扩大盛世花城支行品牌效应提升网点竞争力。提高员工综合素养。...……更多
2023-12-20 16:39:00花城,济南,建行,支行,盛世,举措
今年以来，建行济南燕东支行以“网点服务提能创优”为指引，紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，认真落实22项具体举措，深入推进网点规范化服务能力、精细化服务能力、服务痛点破解能力、消费者权益保护四大能力提...……更多
2023-11-10 16:31:00燕东,济南,金融服务,建行,支行,网点
...满意银行”，力促网点竞争力提升。聚焦客户体验，优化服务质态。该行积极向系统内优秀网点汲取宝贵经验，深化各岗位、各服务链条的高效协调，深入推进服务环境适老化工作，确保爱心座椅、老花镜、无障碍坡道等服务设...……更多
2023-11-08 16:22:00济阳,济南,建行,支行,网点,竞争力
...支行将“三提升”为着力点，统筹“网点布局+细节管理+服务效率”功能打造与实施完善，全面推进网点效能提升，为高质量发展夯实基础。按照“合理布局、抢占先机、着眼长远”的原则，根据网点物理位置、改造类型、业务...……更多
2024-04-10 16:34:00长清,济南,妙招,建行,效能,支行
银行作为金融服务机构，其核心竞争力主要体现在产品创新、服务质量和风险管理等方面。通过网点服务提能创优，可以提升自身在市场中的地位和影响力，增强客户黏性和忠诚度。网点服务提能创优是指通过提升内部管理和...……更多
2024-01-15 16:57:00济阳,济南,建行,支行,网点,业务
一直以来，建行济南南辛庄支行始终将文明优质服务作为业务发展的基石，坚持以“客户满意”为服务目标，努力提升客户服务体验，多措并举促进网点综合竞争力建设。为进一步优化服务流程，提升客户满意度，该行各岗位...……更多
2024-05-17 15:31:00辛庄,济南,建行,支行,网点,竞争力
...，真的是费心了，建行不愧是咱们老百姓信赖的大银行，服务真是没得说，我代表我的老母亲表示由衷的感谢！”客户王大哥握着工作人员的手感激地说。原来，王大哥的母亲需要领取低保补助，但不慎将社保卡密码忘记，王大...……更多
2024-06-12 18:07:00洪楼,东路,济南,建行,支行,网点
...南长清支行持续坚持“以客户为中心、以市场为导向”的服务举措，紧紧围绕上级行工作路径要求，加强内外联动，改善厅堂服务质量，全方位提升网点效能。该行立足厅堂，让“等待”变为“期待”。长大堂经理充分发挥厅堂...……更多
2024-03-18 14:45:00长清,济南,建行,效能,支行,网点
...准、践规范、提品质”系列活动，活动旨在通过提高员工服务水平，从而实现提升客户满意度加强客户黏性的目标。本次活动主要依据内部晨、夕会时间，加强对接听电话服务用语、常用英语、开门迎宾及识别引导等环节的标准...……更多
2024-05-20 15:49:00济南炼油厂,炼油厂,服务规范,济南,建行,支行
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