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建行济南起步区支行：岁寒暖烟火 温暖抚人心
类别：财经 发布时间：2025-02-17 22:52:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日，建行济南起步区支行的电话铃声突然响起，打破了营业室的宁静。接起电话，客户赵女士焦急表示，年前发了拆迁补偿款，但家中老人因年迈体弱，加之近日的严寒天气，行动极为不便，无法亲自前往银行网点办理相关手续以提取这笔资金。面对这一突如其来的难题，赵女士显得格外无助，她迫切希望银行能提供相应的帮助，以解决燃眉之急。
了解到赵女士的困难后，营业室立即行动，决定采取上门服务的特殊方式，为赵女士提供帮助。在这样一个特殊时期，能够给予客户最贴心的帮助，不仅是对银行服务宗旨的践行，更是对社会责任的担当。当天上午，两位工作人员带着齐全的资料驱车前往赵女士家中。在确认了老人的身份信息和意愿后，耐心细致地向老人及其家人解释了业务流程，并现场完成了必要的签字确认手续。随后，赵女士与起步区支行的工作人员一同返回银行网点，顺利完成了存单的支取和后续处理，整个过程高效、顺畅。
业务办理完成后，赵女士向建行济南起步区支行表达了深深的感激之情，称赞建行济南起步区支行不仅业务专业，更在服务上体现了人性化的关怀，真正做到了以客户为中心，让她感受到了冬日里的一抹温暖。
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快照生成时间：2025-02-17 23:45:04
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