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“大姐”乘务组
...的绿皮“慢火车”上,细微之处流露着真情——“大姐”乘务组乘务员为列车添加春节氛围。 帮助体弱的旅客上车。“通知乘务员,做好放客准备。”列车长刘崇珊手持对讲机喊话。此时是1月27日早上6点45分,K8291次列车已经...……更多
新春走基层|快节奏春运里的温情“慢火车”
...们也会在卫生等方面更加注重,让车厢保持干净整洁。”乘务组从一早开始忙碌,最多的时候会在火车上待差不多17个小时,“早晨走的时候,基本上就是天还黑着,尤其现在冬天还很冷,到了晚上回来也是见不到太阳,我们都...……更多
武汉客运段爱心乘务组温暖旅途
...上车。经过详细了解,原来老人家是因为患病中风,这次是要到儿女家去,同时到医院检查治疗身...……更多
...息后顿时都长长松了一口气。为旅客服务,对K1456次第一乘务组来说是平凡小事,但在繁忙、紧张的旅客运输中,却着实感动着每一位乘车的旅客。 ……更多
普速列车车辆“医生”:一丝不苟换万千旅客平安出行
...真检查,不能有一丝马虎。”随着列车入库,郑奕君带领乘务组迅速进入工作状态,开始对列车进行全面、细致的检查:他时而蹲在车钩旁边,凝神观察车辆制动软管连接状态;时而用检点锤敲击车轮踏面及轴箱弹簧,侧耳细听...……更多
...旅客去卫生间、照看小孩等等数不胜数。K1458次列车第五乘务组的每一位乘务员践行“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运目标,确保春运安全,持续提高服务品质。 ……更多
...》(2024年01月27日 02版)1月25日,福州客运段红古田号第1乘务组列车长李大锋带领23名“00后”进行春运动员。“姑娘们,你们都刚从学校毕业不久,求学路上有坐过火车吧?有遇到过什么尴尬事不?说出来分享一下。”动员会...……更多
直击武汉至西宁首次开行高铁:有旅客退掉已买的车票专门乘首发车
...关门!”1月10日上午11时45分,武汉客运段“凤舞楚天”乘务组列车长李婷组织旅客乘降完毕后,有条不紊地呼叫司机关闭车门。随后,G852次列车载着近400名旅客平稳出发,奔向各自目的地。武汉火车站值班站长张晓芳告诉极目...……更多
南来北往:十年时间,汪永革从列车长到副段长,可能性有多大?
...乘务车间(旅服车间)、乘务车队,乘务车队下面是列车乘务组,列车长大概相当于一个乘务组的组长,不属于干部编制或者是没有行政级别的普通干部,客运段段长一般是正处级,副段长是副处级,可见副段长的地位比列车长...……更多
Z38次:打造春运旅客流动的家
...大旅客的喜爱。”车间党总支书记刘娟介绍道。Z38次列车乘务组多年来坚持“想、急、帮”服务理念,同时结合新时代旅客出行需求,不断优化服务,相继推出“便民服务箱”“书馨漫吧”“粉色关爱”“爱心连线”等服务举措...……更多
...常往来济南和东营的。“我们一起去送点‘福’字,也是乘务组的一点心意。”列车行驶途中,王宁嘱咐同事一起为车上的乘客送上一份心意。对Z9257列车上的乘务人员而言,很多人今年将坚守在岗位上,没法回家过年。“每一...……更多
...行千里,品书香”杜鹃相伴迎小年的主题活动。7点30分,乘务组“杜鹃花”们列队登车,为即将举办的列车小年活动精心装扮车厢,她们不仅准备了红灯笼,还首次在列车餐车设置了“悦读书角”,精心为旅客们准备了春运相关...……更多
云南省一院14位医生火车上救援乘客
...厢里的乘客们纷纷为这群白衣天使们点赞,列车长也代表乘务组和乘客向他们表示感谢。参与救援的医生表示:“救死扶伤是医生的天职,尽己所能帮助患者是我们应该做的。” ……更多
江西九江:“共青团号”列车首发
...青团号”临客列车在江西九江站始发开往浙江杭州,该车乘务组由来自中国铁路南昌局集团有限公司九江桥工段的27名青年组成。“请旅客们小心脚下站台与列车之间的空隙!”今年22岁的张俊杰首次参加春运,他一边忙着核验...……更多
以车为“桥” 见证友谊
...起来。旅客乌日图经常坐车前往呼和浩特看病,康振宁与乘务组一直以来周到服务,使他们很快熟络了起来,这趟列车也逐渐成为像乌日图一样的旅客从蒙古国赴国内看病就医的重要交通工具。乌日图的话音刚落,不远处的其其...……更多
锦绣中国年|非遗文化进列车 “别样春晚”迎新春
...氛围,中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段“皖美”乘务组为旅客带来了一场“非遗文化进列车,欢天喜地迎新年”为主题的列车春晚。车厢内,只见红色的龙年拉花高高挂起,闪亮的鱼灯绚烂夺目,各式装扮,相映成趣,...……更多
成都车辆段春运“援兵”全面整编
...,成都乘务车间对乘务员队伍进行了全面整编,将图定车乘务组解散,与支援人员进行重新组合,由原来的图定车乘务组中的骨干在新乘务组当中担当乘务长,与支援人员组成一个新的乘务组,形成新老搭配的局面。既消除了新...……更多
乘客高空发病 乘务员沉稳应对全力救助
...月26日21时50分,南航CZ6229航班从沈阳飞往杭州的航班上,乘务组正在做下降前的安全检查,此时距离飞机落地时间还有半个小时。突然,一阵急促的呼唤铃声打破了客舱的宁静,乘务长战晶晶立刻赶过去,发现坐在59B座位的女士...……更多
旅客突发疾病南航乘务员紧急救助化险为夷
...春至昆明)航班上,一名旅客突然晕倒,情况危急,当班乘务组紧急救助化险为夷。当日该航班起飞后不久,客舱内有旅客连续按动呼唤铃,乘务长曹玉华迅速识别到可能有紧急情况,立刻前往后舱,发现一名旅客晕倒在地,面...……更多
...司由广州飞往西安的CZ3231航班上一名旅客突发疾病,当班乘务组立即启动机上急救应急预案,全力保障旅客生命安全。正值航班下降阶段,乘务员正准备下降前的安全检查,一名旅客突然拉住了乘务员衣角,“乘务员,你们有速...……更多
...日,东航山西分公司执飞的MU5146航班,从昆明飞往太原。乘务组提前接到通知,有一位旅客脚部受伤,但时间紧,来不及办理轮椅服务,希望乘务组协助,并提供关怀服务。登机后,乘务员搀着这名男旅客进入客舱就座,放好行...……更多
...CZ6762沈阳飞往三亚的航班上,一男性旅客胃疼难受,南航乘务组紧急为其提供热水、热敷和按摩等帮助,直至旅客病情得到缓解。下机时,患病旅客为乘务组的优质服务点赞。据当班乘务长介绍,航班起飞30分钟后,乘务员观察...……更多
大爱无疆!南航乘务员爱心接力为患儿送医
...,乘坐中国南方航空CZ6617航班从贵阳起飞前往济南就医,乘务组获悉后主动帮助旅客筹集善款,并协调多部门为旅客争取时间,受助夫妻感动落泪,大爱无疆情满客舱。(机组成员把善款交付患儿父母)8点25分的航班上,一对面...……更多
春运首日旅客遗失万元财物 天津航空乘务员拾金不昧获赞
...到第一排旅客遗失在飞机座椅上的一个男士挎包和水杯。乘务组发现挎包内装有10000多元现金、邀请函、两部手机、若干证件以及银行卡等贵重物品。“怕耽误旅客接下来的重要行程,我们几个人立刻奔向廊桥寻找失主。”乘务...……更多
国际民航日:90后乘务长飞行11载 绽放在蓝天
...自己以最标准的职业形象迎接旅客;在起飞前,她会带领乘务组不厌其烦地学习最新业务通告,检查应急设备……黄梅娇说,乘务员最重要最首要的职责就是确保安全。从准备会开始,无论是组员携带证件的检查、隐形眼镜和走...……更多
小小客舱大情怀 蓝天云海铸精彩
...途颠簸不少。在航班上有一名无陪儿童和一名盲人旅客,乘务组细心周到地提供了全方位服务。航班快下降时,刘嫚通过机上广播做了告别蓝天的致词。刘嫚讲到,她30年职业生涯里遇到过太多突发情况,在乘务组及时有效的处...……更多
...分享了在4月6日搭乘东航MU5688乌鲁木齐—上海浦东航班时乘务组热情贴心的服务,特别是对邻座、78岁维吾尔族老人克里木的悉心照顾,表示要给东航空乘点赞。收获点赞的东航乘务员为能让旅客体验到精彩、舒适的航程,为自...……更多
...运行安全,6857次旅客列车在赛汗塔拉站临时停车避险。乘务组立即启动应急预案,面对肆虐的沙尘和车内干燥的空气,乘务员不间断清扫吹入车内的沙土,并且免费为乘客发放方便面、火腿肠、矿泉水等食品。在停运2小时后,...……更多
飞机紧急备降!患病孕妇万米高空获救助
...突发疾病,如果哪位旅客是医生或护理人员,请马上联系乘务组,请马上联系乘务组!谢谢!”原来,一名孕妇多次呕吐,向乘务组紧急求助,主任乘务长梁立上前查看旅客呕吐物,发现其中疑似有血迹,立即将情况报告机长,...……更多
南航新疆分公司开展“3·15”主题航班活动
...美好回忆。”飞机进入平飞状态后,乘务长刘苑带领全体乘务组进行了客舱致礼。乘务组向旅客们介绍了近期中国民用航空局开展的“推动服务再升级,激发民航新活力”的主题宣传活动,诚邀旅客参与“话民航,抽盲盒”“讲...……更多
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