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本文转自:工人日报
本报通讯员 游兴健 水铭
《工人日报》(2024年01月27日 02版)
1月25日,福州客运段红古田号第1乘务组列车长李大锋带领23名“00后”进行春运动员。
“姑娘们,你们都刚从学校毕业不久,求学路上有坐过火车吧?有遇到过什么尴尬事不?说出来分享一下。”动员会上,李大锋的引导让姑娘们活跃起来。乘务员孙瑞杰说:“我第一次坐火车,找不到座位。”另一位乘务员程豆豆说:“我一直担心啥时候到站……”
讨论热火朝天,最后,李大锋说:“如今你们的角色转换成了乘务员,要想旅客之所想,急旅客之所急,帮旅客之所需。”
今年,福州客运段以“三全”之策保春运安全质量,即:为所有列车更换全新贴身卧具;全面检查列车设备设施,确保状态良好;开展全员春运专项培训,确保人人过关。
春运伊始,红古田号利用餐厅设立的读书角推动“书香南铁,文明相伴”活动,新添20余本各类图书画册,供旅客借阅。传统“百宝箱”新增了便捷耳机、充电宝、一次性手套等物品,以备不时之需。
“这是我的第一次春运。第一次离家过年,也第一次为父母准备了拜年红包,告诉他们女儿长大了。”程豆豆说。
旅客李霞说:“你们服务热情,车厢干净整洁,票价也优惠亲民,为你们点赞。”
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