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本文转自:三亚日报
本报讯(记者 黄珍 通讯员 段思瑶 王雪)3月12日,南航CZ6762沈阳飞往三亚的航班上,一男性旅客胃疼难受,南航乘务组紧急为其提供热水、热敷和按摩等帮助,直至旅客病情得到缓解。下机时,患病旅客为乘务组的优质服务点赞。
据当班乘务长介绍,航班起飞30分钟后,乘务员观察到一名旅客一直用手捂着肚子,眉头紧锁,便主动询问旅客状态,该旅客表示胃疼得难受。随后,乘务员主动提供温水,经询问得知旅客中午吃了生冷食物后肚子就一直隐隐作疼。在征求旅客同意后,乘务组为旅客调整座位,让旅客平躺,并提供毛毯和枕头,用矿泉水瓶灌热水为其热敷,同时帮助按摩手掌虎口处,促进血液循环……
经过一番关怀和帮助,患病旅客症状得到缓解,其间乘务员一直守在旅客身旁。
飞机落地时,旅客表示胃痛缓解很多,感谢机组给予的关心和帮助,为乘务组的优质服务点赞。
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快照生成时间:2024-03-14 05:45:02
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