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旅客突发疾病 乘务组暖心救助
本文转自：三秦都市报
本报讯（南西宣 记者 李宁强） 近日，南航西安分公司由广州飞往西安的CZ3231航班上一名旅客突发疾病，当班乘务组立即启动机上急救应急预案，全力保障旅客生命安全。
正值航班下降阶段，乘务员正准备下降前的安全检查，一名旅客突然拉住了乘务员衣角，“乘务员，你们有速效救心丸么？”乘务员发现这名旅客脸色苍白、身体虚弱，便立即报告了乘务长张晓茜。
经询问后得知，旅客伍女士有心脏病史，但没有随身带药。张晓茜临危不乱，立即启动机上急救应急预案，帮伍女士松开衣物，安排一名乘务员将氧气瓶带来，以便随时准备吸氧，同时安排另外一名乘务员广播寻找医生，并将旅客情况报告了机长。
客舱广播后，虽然没有找到同机医生，但幸运的是有位旅客主动提出分享随身携带的速效救心丸。在经得伍女士本人同意后，张晓茜协助伍女士将药丸舌下含服，随后一直陪在旁边观察情况。几分钟后，伍女士病情有所好转。此时，机长也通过多次联系塔台说明情况，得到塔台允许直飞的回复。
飞机落地后，伍女士逐渐恢复正常。下机前，她激动地握着张晓茜的手说：“刚才我真的是非常害怕，生怕回不了家了！正是因为你们专业的服务，我才能够恢复过来！非常感谢你们呀！”张晓茜舒心一笑：“把每一位旅客平安送到目的地，就是我们民航人的职业使命，希望您顺利回家，与家人团圆。”
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快照生成时间：2023-01-14 05:45:08
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