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一直以来，银行网点的服务质量，不仅关系到银行的声誉和竞争力，更直接影响着客户的体验和满意度。当顾客踏入建行烟台二马路支行时，首先感受到的是整洁明亮的环境。新装修的网点有宽敞的大厅、舒适的等候区、清晰...……更多
2024-09-25 16:14:00之光,烟台,建行,支行,马路,细节
...升服务质量，切实提高客户体验度和满意度，近日，建行烟台二马路支行开展“做好文明规范服务 提升金融服务水平”活动，该行依托营业网点，设立便民服务区，配备老花眼镜、休息区、饮水机、医药箱等便民设施，为到店...……更多
2023-12-20 16:37:00烟台,服务,建行,支行,马路,文明
...小雨，一阵急促的座机响铃，敲醒了因下雨而沉寂的建行烟台四马路支行。“我妈名下的存折丢了，现在我们着急用钱，但是她不能外出，请问怎么办？”电话那头的中年男子略显焦急的问道，工作人员安抚客户情绪后立即与主...……更多
2024-09-14 16:42:00烟台,人心,建行,支行,马路,服务
...户群体提供的一系列贴心、细致且易于操作的服务。建行烟台二马路支行地处老小区，到店办理业务的也大多为老年客群，为满足老年客群的特殊需求，该行特别推出多种举措，确保他们在办理银行业务时能够得到舒适、便捷的...……更多
2024-05-15 16:02:00烟台,建行,支行,马路,服务,服务
近日，一位客户来到建行烟台四马路支行寻求帮助。客户称其母亲由于年龄大，记忆力逐渐衰退，忘记了名下活期账户的密码导致无法取，并且老人家早已卧病在床，无法来到网点修改密码。希望工作人员能够提供上门服务，...……更多
2024-04-25 10:11:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,马路
建行烟台二马路支行位处烟台军队干休所小区，附近居民多为离退休的军队老年客户，为了能够快速有效的为这些客户办理业务，让客户满意而归，是该行不断优化适老工作的动力。针对老年客户的偏好使用存折的习惯，大堂...……更多
2024-07-31 17:59:00烟台,建行,支行,群体,马路,客户
夏日的中午太阳高挂，天气炎热，行人稀少，但建行烟台四马路支行营业大厅内客户络绎不绝，秩序井然。一位农民工大叔徘徊在网点外，像是等人，又好像很焦虑的样子，保安注意他不时地看自己的手，上前一步观察，原来...……更多
2024-07-10 17:23:00烟台,建行,顾虑,支行,港湾,来这里
在繁华的都市中，中国建设银行以其优质的服务、专业的技能和亲切的态度，赢得了广大客户的信赖与好评。而在这背后，离不开每一位建行员工对文明服务、礼貌用语的坚守与实践。今天，我们就以王大爷的故事为例，来探...……更多
2024-11-07 16:35:00烟台,港区,建行,用语,支行,礼貌
每日清晨，卷帘门整点升起，建行烟台长江路支行便开启了一天忙碌而有序的工作。这看似平常的一天，却因一系列适老服务举措，成为众多老年客户心中充满温暖与关怀的日子。走进长江路支行大厅，处处彰显着对老年客户...……更多
2025-04-25 12:18:00长江路,烟台,长江,建行,绚烂,支行
...只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行烟台三站支行就以高效贴心的服务，为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务，解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日，一名中年女子一大早急匆匆地来到网点，说要为其...……更多
2023-11-22 15:20:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,服务
...常感谢你们的微笑服务，真的太暖心了。”近日，在建行烟台辛庄街支行的营业大堂内，一位聋哑客户一笔一画在纸条上写下这句话，向该行员工表达自己的谢意。事情要追溯至7月23日，当天下午，一位客户来到网点办理业务，...……更多
2024-07-30 09:34:00辛庄,烟台,人心,建行,支行,服务
在建行烟台莱阳支行，坚持有温度的服务不仅仅是一句口号，而是深深植根于每一位员工心中的信念。特别是在对待行动不便的客户时，该行更是展现出了无比的耐心与关怀，让这些客户在办理业务的过程中感受到了家一般的...……更多
2024-09-04 16:07:00莱阳,烟台,建行,支行,温度,服务
近日，建行烟台莱州支行凭借专业高效的服务，成功解决客户基金赎回资金未到账难题，赢得客户高度认可。当天，客户赵女士通过建设银行手机银行赎回此前购买的（原）“龙智投” 基金，然而操作完成后，资金却迟迟未到...……更多
2025-06-12 11:28:00莱州,烟台,建行,支行,全力,员工
为进一步提升老年客户的金融服务体验，建行烟台西郊支行在适老化服务方面一直在不断的升级，采取了一系列贴心且有效的措施，为老年客户群体营造了一个更加便捷、舒适的金融服务环境。“这签名的框太小了呀，都写不...……更多
2024-09-25 16:13:00老花镜,烟台,西郊,建行,支行,背后
...。以“诚”服务客户，用“心”维护客户，不断提升建行烟台福山支行的软实力和竞争力，并以此获得客户的认可和依赖，这是优质服务的目标、是企业发展的目标，更应该是每一个建行人坚守岗位职责，实现个人价值，以行动...……更多
2024-02-23 18:29:00福山,客户,烟台,建行,支行,服务
...尤为重要。为了让老年人获得贴心温暖的金融服务，建行烟台华茂支行积极践行“客户至上，注重细节”的服务理念以及“敬老、爱老、助老”的社会美德，秉持用心和耐心的态度为老年客户提供适老化服务 。近日，华茂支行...……更多
2024-09-11 20:01:00助老,锦旗,烟台,建行,分行,服务
“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声；些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”在金融服务业中，这体现为对每位客户需求的细致洞察与贴心服务：从微笑迎接每一位走进银行的客户，到耐心解答每一个疑问；从优化业务流程，...……更多
2024-10-14 11:41:00烟台,建行,柜台,支行,真情,银行
...捷、高效、充满温情的金融服务体验，让金融服务的关怀之光普照每一位有需要的客户。 ……更多
2025-02-20 15:22:00名泉,人心,济南,上门服务,建行,支行
...本、助他扶弱”理念，积极发挥金融向上向善作用，建行烟台分行不断增强全行营业网点无障碍软硬件实力，提升老年人等特殊群体安全感、获得感、幸福感，做好“养老金融”大文章，助力新时代民生福祉建设。统筹推进，分...……更多
2024-09-14 17:56:00烟台,建行,分行,网点,能力,服务
作为践行社会责任的国有大行，建行烟台福山支行不断提升服务质量，以切实的行动去帮助每一位客户。前几日早晨，福山支行接到了一位客户的求助电话，王阿姨的女儿想要为其母亲办理社保卡业务，大堂经理了解情况后，...……更多
2025-02-17 21:09:00福山,烟台,服务大众,大众,建行,支行
...，但每一个建行客户心里都暖烘烘的，他们说是因为建行烟台福山支行的贴心服务让他们倍感温暖。这几天雪下的非常大，烟台是出了名的雪窝，每一个早上营业之前，大堂经理都烧好一壶壶热水，拿出纸杯，让每一个办业务的...……更多
2023-12-18 16:57:00福山,烟台,建行,支行,服务,建行
...监督管理总局莱州监管支局的统一组织下，5月15日，建行烟台莱州支行在莱州科技广场积极参与了金融知识“五进入”暨普惠金融集中宣传活动。活动期间，支行在活动现场设立宣传台，放置精美宣传折页，悬挂横幅，通过现场...……更多
2024-05-24 09:17:00普惠,莱州,烟台,建行,支行,宣传
本周正值诸多企事业单位发薪日，建行烟台塔山支行迎来了多位前来办理业务的老年客户。烟台市冬末春初的寒风，丝毫没有影响老人们早早来到网点取出工资的热情。营业伊始，老年客户们就挤满了大厅。大堂经理迅速做出...……更多
2024-03-20 15:16:00塔山,烟台,建行,支行,客户,服务
冬日的一个早晨，阳光透过树叶的缝隙洒落在建行烟台临港支行的门前，给这个平凡的早晨增添了几分暖意。就在这样一个宁静而温暖的时刻，一位老奶奶抱着一大包零钱步履艰难缓缓走进建行烟台临港支行，小心翼翼地问道:...……更多
2025-01-23 16:52:00临港,烟台,建行,支行,服务,临港
...支付服务，有效满足社会公众小面额现金兑换需求，建行烟台蓬莱支行积极推广“零钱包”兑换宣传活动，在满足社会公众小面额现金需求的同时，更好地提升群众对建行现金服务的幸福感和满意度。主动对接，实现“零钞自由...……更多
2024-06-26 20:01:00零钱包,蓬莱,烟台,零钱,建行,支行
近日，建行烟台山海路支行上演了暖心一幕：工作人员放弃周末休息，携带 \"龙易行\" 移动终端设备上门服务，为瘫痪在床的老人办理社保卡密码重置业务，及时解决了客户的燃眉之急，用实际行动诠释了 \"以客户为中心\" 的...……更多
2025-06-11 13:47:00烟台山,海路,烟台,上门服务,建行,支行
...多不便，细微之处尤显挑战。为积极应对这一现状，建行烟台鲁东大学支行建行劳动者港湾特别配备了放大镜、老花镜等专业的视觉辅助工具，专为中老年客户量身打造。近日，鲁东大学支行迎来了一位中年客户。大堂服务人员...……更多
2024-12-10 16:40:00鲁东,烟台,建行,支行,不断,大学
...关于拒收人民币现金专项整治工作相关要求，近期，建行烟台裕顺嘉园支行积极推广“零钱包”宣传服务活动，为客户提供零钱包随来随兑换便利服务，近日，该行组织工作人员走进周边市场开展零钱包的宣传活动。本次宣传活...……更多
2024-05-17 15:30:00零钱包,烟台,嘉园,零钱,建行,支行
烟台的冬天，已经很久没有下过这么大的雪了，但是1月份，老天爷似乎并不想再吝啬了，他打开了自己的一个花洒，天空中便不停地开始飘起了大雪花。看着外面那被风吹斜的雪花，身上都不禁会打一个寒战。来银行办业务的...……更多
2024-02-02 17:15:00福山,烟台,建行,劳动者,支行,港湾
...年客户带来了意料之外的温暖与关怀。周六的清晨，建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如同计划的一样，利用周末闲暇时间，带着便携式设备，整装出发，开启了他们的上门服务之旅。今天的目的地是位于山海路的烟台市养老...……更多
2023-12-18 16:57:00辛庄,烟台,上门服务,建行,支行,温情
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