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假期热线“不打烊” 为民解难“零距离”
...5热线,请问有什么可以帮您?”“五一”假期,我市12345政务服务便民热线大厅内,电话铃声此起彼伏,话务员热情接听,全力为市民排忧解难。“五一”假期,12345热线继续实行24小时全天候人工接听,每天安排24名话务员值守...……更多
...线话务员郭寒梅获得最佳个人表现奖。据了解,全省各级政务服务便民热线深入贯彻中央及省委、省政府部署,认真落实“民声呼应”工作机制要求,聚焦群众急难愁盼问题,推进为民为企服务平台整合,健全全链条闭环办理机...……更多
服务为民 不负韶华
...报全媒体通讯员 过珊珊2020年9月,颜敏正式加入益阳12345政务服务便民热线的大家庭。从事热线工作以来,她认真学习,勤勉钻研,始终坚持“五心”服务标准,第一年便获评年度优秀话务员。“政务热线涉及老百姓工作生活的...……更多
数智技术保障便民热线服务“有诉必答”
...2345政府服务热线管理中心。京东供图“有事就打12345。”政务服务便民热线,正成为群众企业与政府之间沟通的桥梁。政务服务便民热线作为一条走进市民生活、倾听市民心声的热线,起到拉近市民与政府部门之间距离的重要作...……更多
在为民服务中成就自我
...阳日报全媒体通讯员 邓益园2020年9月,赖婷正式加入12345政务服务便民热线受理中心,成为一名接线员。通过集中培训学习和实践锻炼,赖婷逐渐积累经验,成为一名优秀的热线话务员。作为一线接听人员,即使在节假日期间,...……更多
...发”活动的40多位市民代表,分两批分别走进临沂市12345政务服务热线受理中心,实地体验12345热线和“12345·临沂首发”客户端的运行。为了让更多市民深入了解“12345·临沂首发”的运行,面对面听取意见建议,提高为民服务能...……更多
宁夏路网中心12328热线团队:铿锵玫瑰勇担当 巾帼战旗别样红
...急处置中心顺利将12328热线1、2号话务平台整体切换至12345政务服务热线管理平台。该平台切换后,12328将以分中心的形式归并到12345热线,保留坐席,双号并行。同时连通双方信息系统,实现话务互通、工单互转、知识共享及数...……更多
...正式启用。2021年,又迭代升级为市民熟知的“湘潭市12345政务服务便民热线”。“作为一条便民热线,相关部门在接到12345转来的市民诉求后,必须第一时间调查、处理、解决、答复,并及时将办理结果反馈给市民群众和热线中...……更多
...民“直通车” 架起服务“连心桥”陈雍带队调研宁夏12345政务服务便民热线工作情况本报讯 (记者 马越 见习记者 何婉蓉)10月20日,自治区政协主席陈雍带队到自治区政务服务中心,围绕宁夏12345政务服务便民热线工作运维和...……更多
...从遵义市12345热线服务中心获悉,近日举行的全国第七届政务服务便民热线大会发布了《2023年349个城市12345热线运行质量监测报告》,遵义市12345热线在全国349个城市便民服务热线服务质量评比中获佳绩,运行服务质效位列普通...……更多
...燕“12345,有事找政府”。2023年以来,兰州市永登县12345政务服务便民不断优化服务意识,完善体制机制,在思想上与群众融为一体,在情感上与群众交心共情,真正做好群众急难愁盼问题的“派发员”“审核员”“协调员”,...……更多
江西横峰:“E呼即办”热线交出暖心民生答卷
...、优化营商环境……2023年12月以来,横峰县在原“12345”政务服务便民热线的基础上,成立“E呼即办”,不断提质、提效、提速。截至3月31日,该县共呼入接通群众诉求件4603件,受理有效诉求3873件,按时办结率100%,满意率99.6%...……更多
...民沟通联系渠道,提升窗口服务质量,营造高效、便民的政务服务环境,真正实现群众办事“只跑一次”“一次不跑”,2023年以来,分宜县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”,聚焦群众关切问题,开通“局长热线”,畅通...……更多
...自2023年10月份以来,该中心始终坚持每月在《宜春市12345政务服务便民热线运行月报》下发后,及时召开12345热线业务工作例会,从市月报的考核指标中,对比先进县(市、区)找出差距,“快”速找准找实业务工作中存在的突...……更多
...心卷”沈阳市“领导干部政务热线接听日”工作启动12345政务服务便民热线,一头连着政府,一头连着百姓,它是“连心桥”,更是“听诊器”。5月8日,作为“解民忧、纾民困、暖民心”行动的生动实践,沈阳市“领导干部政...……更多
潍坊市潍城区南关街道:党建引领“聚合力”为民服务“零距离”
...群众幸福感、群众满意度上升,实现“双降双升”目标,政务服务热线工单数量同比减少50%以上。倾听需求千方百计解民忧聚焦群众最关心最直接问题,发挥街道“大工委”和社区“大党委”治理核心作用,采取集中走访与常态...……更多
河南省政务服务便民热线负责受理企业和群众诉求通道明确
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理,畅通群众诉求通道,省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》(以下简称《管理办法》)。《管理办法》制定了哪些工作规范?明确了哪些具体要求?2月...……更多
当好社情民意的“解压阀”,荆州12345热线全量感知公众诉求
...驶去。本月初开始,受低温雨雪冰冻天气影响,荆州12345政务服务便民热线(简称荆州12345热线)的话务量激增,一度超出正常话务量的3倍,荆州12345热线第一时间启动应急预案,通过调整话务员班次,最大程度提高热线接通率...……更多
本文转自:三亚日报关注群众身边事 提升热线处置效能三亚12345热线聘用第三届社会监督员本报讯(记者 胡拥军)日前,三亚市12345政府服务热线管理办公室召开第三届社会监督员座谈会,让新一届社会监督员近距离了解热线...……更多
7×24小时 一个号码倾听民声
本文转自:马鞍山日报许真在认真接听群众来电 12345政务服务便民热线:7×24小时 一个号码倾听民声文图/记者 高莹 通讯员 彭勇“您好,12345政务服务便民热线,有什么可以帮您?”“正在帮您查询,请稍等。”……1月13日下...……更多
...文转自:人民网-湖北频道“喂,您好,这里是随州市12345政务服务便民热线,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您?”一句亲切的开场白,像一股暖流,给人温暖、让人心安;一个特别的号码,听民声、解民忧、惠民生;一条...……更多
新春走基层|郭飒:做好“微笑服务”,认真帮助来电群众解决急难愁盼
...与来电群众进行沟通。“00后”郭飒是雄安新区“12345”政务服务便民热线的一名话务人员,参加工作后,跟人“聊天”就成了她的日常。“平均下来,一天大概要接100个电话,说话说得嗓子都冒烟了。不过能帮助大家解决各类...……更多
...到第二天早上6点。”农历腊月二十二晚上8点半,市12345政务服务热线受理中心话务员魏卿已经来到了市政务服务大厅。魏卿是一名“90后”,工作已有9年多,算是一名“老人”了,对各种热线接听处理、话务引导经验丰富。进...……更多
本文转自:三亚日报12345热线接线员:24小时轮流值守 让热线一直都在线本报记者 胡拥军春节是万家团聚的日子。在三亚,有一个团队24小时轮流值守,一天四班倒,守在座席前不停地接电话,不停地敲打电脑键盘,所做的一切...……更多
平凡岗位守初心 真诚服务暖人心
...感。购物退款、寻人寻物、电梯被困……过珊珊说,12345政务服务便民热线每天接到的来电涉及社会生活的方方面面,就是通过这样一条连通群众的热线,让民声得以反馈、政策得以落地。 ……更多
服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”
本文转自:黔南日报黔南州12345政务服务便民热线:服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”黔南州12345政务便民服务热线中心回访岗黔南州12345政务服务便民热线接线员在接听群众来电 本报讯 新的公积金政策有什...……更多
新春走基层|三亚12345话务员:帮助他人成就自己
...分子,时刻提醒自己要以一个党员的标准要求自己,接听热线时要有耐心,详细记录群市民游客反映的问题,及时给他们答疑解惑。”林诗曼说,有些事情看似小事,但对来电者来说,可能就是大事。去年疫情期间,一位年轻的...……更多
...,将群众具体求助诉求准确传达给有关部门、街道,做好政务服务的“暖心线”。 ……更多
...12345热线,请问有什么可以帮您?”“五一”假期,12345政务服务便民热线大厅内,电话铃声此起彼伏,话务员热情接听,全力为市民排忧解难。这个小长假,12345热线继续实行24小时全天候人工接听,每天安排24名话务员值守,...……更多
河北新闻网3月26日讯 从石家庄市12345政务服务便民热线微信公众号获悉,3月份第三次石家庄市领导干部接听12345政务服务便民热线活动安排公布。3月份第三次石家庄市领导干部接听12345政务服务便民热线活动安排广大市民朋友...……更多
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本文转自:人民网-江西频道近日,在江西省抚州市广昌县塘坊镇大株村百姓大舞台,新时代文明实践“理论+文艺”暨移风易俗巡演活动吸引了众多群众前来观看
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京冀曹妃甸协同发展示范区科技创新产业招商推介会在北京举办
河北新闻网12月20日讯(鲁心乔、王育民)今天,京冀曹妃甸协同发展示范区科技创新产业招商推介会在北京举办,吸引来自央企
2024-12-20 20:29:00
本文转自:人民网人民网北京12月20日电 (记者宋子节、温璐)记者近日从人社部获悉,9月12日至11月30日,人社部举办职引未来——2024年大中城市联合招聘高校毕业生秋季活动
2024-12-20 20:30:00
2024“为群众办实事”丨三亚平安医院建设多点开花 软硬件齐升级 守护群众健康生活
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江苏如皋“皋数通·产业经济数据底座”平台发布
本文转自:人民网-江苏频道发布会现场。如皋市委宣传部供图12月19日,江苏如皋召开“皋数通·产业经济数据底座”新闻发布会
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本文转自:人民网-江西频道12月16日上午,江西省建材集团公司党委巡察组巡察股份公司党委、万年水泥厂党委工作动员会在万年水泥厂召开
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石家庄召开企业退休人员社会化管理服务提升年总结推进会
河北新闻网12月20日讯(董昌、张竹宣)今天下午,由石家庄市社保中心主办的企业退休人员社会化管理服务提升年总结推进会在石家庄中央绿色体育公园网球馆召开
2024-12-20 20:44:00
九龙坡网络文明小剧场开演 用小剧作讲大智慧
本文转自:人民网-重庆频道居民现场演绎身边的故事。主办方供图人民网重庆12月20日电 (记者胡虹、实习生姜晓轩)19日
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邯郸651批次抽检药品全部合格
12月19日,邯郸市举行2024年药品安全工作新闻发布会。河北日报记者陈正摄河北新闻网讯(河北日报记者陈正)从邯郸市政府新闻办12月19日召开的新闻发布会上获悉
2024-12-20 21:26:00
打造邯郸的“太古里”——焕新的邯郸市丛台区新华街将于12月21日开街。作为老邯郸的地标,新华街曾是邯郸商业味最浓、人气最旺的地段
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邯郸组建23个紧密型县域医共体
12月19日,邯郸市政府新闻办召开全面推进紧密型县域医共体建设新闻发布会。河北日报记者陈正摄河北新闻网讯(河北日报记者陈正)从邯郸市政府新闻办12月19日召开的新闻发布会上获悉
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