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...记、董事长杨铮表示，提升理赔服务体验，核心在于解决客户的理赔痛点与难点。平安人寿始终坚守“为人民服务”的价值坐标和“以客户需求为中心”的价值导向，不断回归保障本源、创新理赔模式，力争为客户提供更有速度...……更多
2023-01-05 08:21:00平安,理赔,年报,人寿,理赔,平安
...展保险保障、升级线上服务等多种形式，坚持“一切为了客户”的服务宗旨，用行动和结果全面保证客户利益与实现安全服务，在客户服务上又迈出了新的一步。科技赋能，云赔先行，用科技力量让广大客户享受到理赔服务快捷...……更多
2024-03-26 18:24:00富德,贵州,理赔,人寿,客户服务,分公司
...0万件。其中,平安寿险努力践行高质量发展,力争让每一位客户医有所保、病有所赔,2022年平安人寿理赔赔款给付796亿元,包含赔款支出、满期给付、年金给付、死亡医疗给付等。件均赔付额8.7万元,医疗赔付件数376万件,平均每天超1...……更多
2023-10-12 18:54:00平安,理赔,人寿,服务,理赔,平安
最近，太平人寿客户张某因脑干出血住院治疗，住院期间客户拨打了太平人寿服务热线95589报案，接案后，三门峡太平人寿柜面人员及时与客户取得联系，经询问病情得知客户8个月前曾因脑干出血住院，本次是第二次住院，柜...……更多
2024-03-08 14:49:00三门,三门峡,太平,理赔,人寿,赢得
...一站式结算理赔服务。该公司与黔江区中医院携手，通过客户确认授权、依法合规获取客户的就医数据，客户出院结算后，可以线上发起理赔申请，以线上传输的方式在线提交理赔所需的就诊数据，实现无纸化理赔流程，公司审...……更多
2023-11-27 03:25:00富德,服务,理赔,重庆,人寿,深度
合众人寿情系客户 高额赔付保驾护航 2016年，江苏无锡X女士在合众人寿为自己投保了一份合众珍爱幸福重大疾病保险，保额为50万元。2023年6月，X女士在体检中发现左侧甲状腺结节，后经上海复旦大学附属肿瘤医院穿刺检查，...……更多
2023-10-19 18:48:00合众,人寿,客户,合众,理赔,人寿
...高群众幸福感，充分彰显金融国家队的责任和担当。坚守为民服务初心，全面推动绿色发展，交银人寿也赢得了外界广泛的认可。公司重磅产品、“快易暖”运营服务屡获行业殊荣。近日，在“启航·2023金融强国论坛”上备受关...……更多
2023-12-29 20:22:00人寿,成效,高质量,发展,绿色,金融
...初心使命，积极落实消费者教育宣传主体责任，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，持续维护公平公正的金融市场环境，切实提升保险消费者的服务满意度和获得感。来源：中国人寿贵州分公司一审：李晓芳二审：李懿三审：...……更多
2024-03-15 12:26:00智慧,时代,信息,金融,消费,服务
...“诚信经营，高效理赔，真诚服务，尽职尽责”的锦旗。客户董先生对公司快速优质的理赔和代理人陈娜经理真诚周到的服务表示了高度赞扬和诚挚感谢。据了解，董先生的爱人2020年投保「康健一生」（多倍保）终身重大疾病...……更多
2024-01-31 15:28:00同方,锦旗,烟台,支公司,理赔,人寿
...院正式上线。即日起，持有财信人寿特定医疗保险产品的客户，在郑州中心医院办理出院结算手续时，可享受公司提供的理赔金实时结算服务，即客户在出院时只需直付扣除医保和商业保险理赔后的剩余部分，无需垫付商保理赔...……更多
2023-10-13 21:10:00河南,理赔,人寿,分公司,服务,理赔
...，重疾赔付占总赔付金额的比重达50%。2023年，平安人寿客户理赔获赔率达99.2%，其中最高一笔赔付金额为1779万元、最快一笔赔付仅需10秒钟，而平安人寿倾力打造的闪赔服务平均支付时效已达8.4分钟，客户赔付体验极佳。 报告...……更多
2024-01-10 09:02:00平安,理赔,年报,人寿,理赔,平安
...合”的“大消保”工作格局，将“倾听客户心声”“为民办实事”融入公司日常经营管理，形成长效工作机制；理赔、承保等相关部门领导要定期到现场接听客户投诉电话，不定期邀请消费者代表来公司现场监督体验，以实际行...……更多
2024-03-15 17:58:00人保,财险,山东,心声,接待,总经理
...多功能于一体，让村民足不出村即可享受多种服务，打通为民服务“最后一公里”。该网格驿站被评为如皋市首届“优秀网格”。积极践行消费帮扶，促进农民增收。2023年度消费帮促金额达190.41万元，有效帮助解决经济薄弱地...……更多
2024-02-01 09:44:00荣耀,江苏,服务,江苏省,全省,中国
...以让这个时刻不再孤单无助。百年人寿德州市陵城支公司客户Z先生有着美满幸福的家庭，一家人生活平静安稳，一次检查打破了这份平静。2023年11月Z先生在外地出差时感觉胸部疼痛不适，随至当地医院做了检查。本以为只是小...……更多
2024-03-01 08:59:00德州市,陵城,德州,支公司,理赔,人寿
...到信息后在第一时间赶往医院，探望S女士。史老师在与客户沟通中得知，X先生的母亲刚刚完成手术，目前治疗尚未结束，但客户准备的治疗费用已捉襟见，而且因为手中没有任何确诊资料，无法及时申请理赔。烟台中支得知客...……更多
2023-10-31 17:34:00烟台,理赔,人寿,中意,赢得,小时
...期筛查。未成年人主要健康风险是呼吸道疾病，40岁以上客户主要健康风险是心脑血管疾病等慢性疾病及恶性肿瘤。在意外医疗中，报告显示，动物咬伤、摔伤、交通事故成为意外因素排行前三位。未成年人意外医疗理赔占比高...……更多
2024-01-11 16:20:00同方,理赔,人寿,金额,年度,全球
...验等方面提出了更高的要求，在此前提之下，如何服务好客户，让客户的满意度越来越高成为行业共同面临的问题。史伟玉表示，平安人寿一直致力于应用大数据、大模型、人工智能技术，满足海量客户服务需求，提升客户服务...……更多
2024-03-29 21:19:00平安,理赔,人寿,理由,客户,科技
...发展理念，坚守依法合规经营底线，坚持诚信为本、保障为民、金融为民，打造让消费者“省心、省时、又省钱”的专业服务，为消费者办惠民、利民、便民、安民的实事，守护消费者的幸福美好生活，为推动金融业高质量健康...……更多
2024-04-11 02:44:00保单,平安,甘肃,人寿,专项,发布会
...崔女士要安心住院治疗，后续理赔服务不用担心，并告知客户拨打客服电话咨询。理赔人员接到电话后，及时到医院核实情况，并指导客户准备理赔资料。客户出院后，代理人第一时间协助客户提交了理赔资料，并用太平人寿的...……更多
2023-11-08 11:13:00太平,医疗保险,人寿,保障,客户,医疗
本文转自：岳阳日报客户送来锦旗。本报讯（彭咏琴）近日，农银人寿岳阳中心支公司客户白女士将一面印有“一诺千金 情系客户”的锦旗送到该公司，对公司热忱服务和快速理赔表示感谢和认可。2019年3月，白女士投保了农...……更多
2023-11-11 08:03:00岳阳,支公司,理赔,人寿,客户,客户
...023年，德华安顾人寿整体赔付3.18亿元，服务人次22.78万，客户获赔率达到99.68%。其中赔付金额同比增长30.33%，服务人次同比增长52.48%，《年报》列举了2023年赔付金额最高的十大案件，单笔最高赔付金额达86.9万元。信守承诺，德...……更多
2024-01-10 17:55:00华安,理赔,赔率,年报,人寿,理赔
本文转自：焦作日报真诚、高效、便捷的理赔，不仅让客户感受到建信人寿优质的服务，更赢得了客户对保险的认可和信赖。今年10月的一天，建信人寿焦作中支客服部接到了一通电话，电话那头一位女士用颤抖的声音进行理赔...……更多
2023-12-14 06:58:00理赔,温度,理赔,人寿,客户,焦作
...初多亏了你们劝我才留下了这份保险，真的太感谢了！”客户李女士于2016年和2017年相继购买了两份百年人寿重大疾病保险产品，购买后由于个人原因，李女士曾产生过退保的想法，后经百年人寿淄博中心支公司工作人员耐心讲...……更多
2024-01-19 14:18:00淄博,人心,诚信服务,支公司,理赔,人寿
...间，金融业商家纷纷推出“不打烊”的服务，为满足广大客户的金融需求保驾护航。其中，平安人寿多措并举保障春节期间服务“不打烊”“不断档”，平安金管家App在线保单服务业务办理超67.5万次，智能客服提供自助咨询25.6...……更多
2024-02-23 07:21:00平安,人寿,服务,平安,服务,理赔
...。那么，如此快速的理赔效率是如何实现的？拥有5亿多客户的寿险公司，又如何做出客户心中的好服务？北京商报记者在福建省厦门分公司调研采访时了解到，该公司通过结合数智化发展特点，推进运营六大变革，集全系统之...……更多
2024-03-19 17:11:00保险理赔,理赔,数据,服务,理赔,客户
...024年开年最大的赔案，赔付金额为152万元。泰康人寿郑州客户H女士与保险代理人徐女士最初在公园相识，当时，H女士因有亲戚从事保险工作，所以并没有成为泰康客户。2017年，H女士与徐女士偶然间发现他们的孩子在同一班级...……更多
2024-01-29 15:16:00泰康,理赔,人寿,客户,泰康,客户
2017年10月，客户王先生在富德生命人寿为自己投保了《富德生命爱健康A款重大疾病保险》(保额10万元)。2023年12月，王先生因身体不适，前往医院检查，医生诊断后建议住院治疗，于12月13日被诊断为“急性前壁非ST段抬高型心肌...……更多
2024-02-02 10:54:00理赔,黔东南,富德,人寿,生命,服务
近日，随着一笔24.8万元的理赔金到账，泰康人寿驻马店客户Y先生的后续治疗，有了经济上的保障，也让他有了和病魔抗争下去的勇气和决心，与疾病赛跑，争取最好的治疗！2021年，保险意识较强的Y先生在泰康人寿先后投保了...……更多
2023-12-20 15:59:00泰康,驻马店,理赔,病魔,人寿,客户
...民知消保、懂金融的良好宣教氛围。提升体验，践行金融为民。公司近年推出“金穗节”客户服务节品牌，打造线上活动集成平台“金穗拾光乐园”，通过”拾趣体验、拾穗博览、拾光掠影、拾爱惠农”四大场馆，向消费者展示...……更多
2024-02-01 11:22:00普惠,人民网,消费者权益,人寿,案例,保护
...者权益保护工作协调机制和金融消费纠纷多元化解机制。客户是保险公司经营的首要考量因素。对于保险消费者来说，其对消费者权益的最直观体验，便来自保险公司的服务。保险公司作为金融服务业，服务是其立足点。从细处...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
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