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2017年10月,客户王先生在富德生命人寿为自己投保了《富德生命爱健康A款重大疾病保险》(保额10万元)。
2023年12月,王先生因身体不适,前往医院检查,医生诊断后建议住院治疗,于12月13日被诊断为“急性前壁非ST段抬高型心肌梗死”。随后,客户家属拨打客服热线进行理赔报案。理赔人员得知情况后,第一时间联系客户家属,予以慰问并协助收集理赔资料。
2024年1月8日,王先生家人正式递交理赔申请资料。经调查审核,符合保险责任范围,富德生命人寿于当日依约给付重大疾病保险金10万元。
1月9日,王先生家属携“雪中送炭显关怀高效理赔重服务”的锦旗至黔东南中心支公司柜面,对富德生命人寿的理赔服务予以充分肯定。
风险无情,保险有爱,富德生命人寿一直秉承“以人为本,以客为尊”的服务理念,将“1234”特色理赔服务落到实处,及时给客户送去关爱,不断提升保险理赔服务质量,陪伴广大客户一路风雨同行!
一审:王静怡
二审:李懿
三审:雷晓明
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快照生成时间:2024-02-02 14:45:07
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