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本文转自:焦作日报
真诚、高效、便捷的理赔,不仅让客户感受到建信人寿优质的服务,更赢得了客户对保险的认可和信赖。
今年10月的一天,建信人寿焦作中支客服部接到了一通电话,电话那头一位女士用颤抖的声音进行理赔报案。案情就是命令,客服理赔人员了解客户的诉求后,考虑到其身体情况,带着慰问品第一时间提供上门理赔服务。经了解,客户张先生于2019年3月购买建信人寿龙行康佑2号恶性肿瘤疾病保险,年交保费3000余元,今年10月被确诊为甲状腺乳头状癌,当客户正在为高昂的治疗费用一筹莫展时,想起曾经购买有建信人寿的重疾险,便由家人提出理赔申请。建信人寿客服理赔人员到场后,现场作业于当日9时成功受理,20时前结案,赔付金额30万元。建信人寿快捷的理赔服务给客户后续治疗带来了保障。在收到理赔款后,客户家属到建信人寿焦作中支表示感谢,并称:“建信人寿的理赔真快,后期还要进行化疗,花费很高,幸亏买了这个保险家里才没有负担,这保险买得值。”
每个人一辈子都会面临各种各样的风险,有的人选择购买保险,以小保大,将风险转移;有的人选择自己拼命挣钱攒钱储备应急金。两种选择因人而异,但前者更不失为一种智者行为。灾难无情,保险有爱,案例背后体现的是保险的意义和真谛。多一分守护,多一分安心,建信人寿愿意成为你和家人坚强的后盾,共同抵御人生的风风雨雨。
白 亮
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快照生成时间:2023-12-14 08:45:04
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