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本文转自:焦作日报
本报记者 孙阎河
“遇到这样一家保险公司,真是我们一家人的幸运。”日前,说起瑞众人寿的产品和服务,客户宫先生感慨万千。因为,从2019年到现在,瑞众人寿焦作中心支公司已经先后为其家人进行了32次赔付,让宫先生一家渡过了难关。
客户宫先生是瑞众人寿焦作中支的一位老客户。多年前,他为妻子投保了《常青树重大疾病保险(2015)》和《医保通费用补偿医疗保险》。天有不测风云,投保第二年,在保费交纳前夕,宫先生妻子确诊为乳腺恶性肿瘤。从首次理赔起,瑞众人寿焦作中支理赔人员就积极协助客户准备相关资料,帮助解决新农合报销手续问题。而这样的真诚热情服务一坚持就是5年。据统计,截至目前,瑞众人寿已经先后为宫先生妻子陆续赔付32次,累计赔付金额52万多元。
一路走来,瑞众人寿持续守护客户那一分爱心,不仅温暖了宫先生一家,也让宫先生身边的亲朋好友为之感动,其中有很多人为此而选择了瑞众人寿的产品和服务。
瑞众人寿焦作中支相关负责人表示,一以贯之践行“为社会添保障,为人民谋幸福”的企业使命,在服务客户的过程中时刻坚守“诚实守信,客户至上”的理念,一直是瑞众人寿每一位员工的自觉行动。今后,公司将会不断优化理赔服务质量,提升保险服务水平,为客户提供更加坚实的保险保障。
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快照生成时间:2024-05-09 08:45:08
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