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...终致力于以更好的服务关爱老年群体，特殊群体，为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体客户提供业务上门服务，真正做到了将柜台服务延伸到客户身边，将温暖和服务送到百姓心坎间。1月4日上午，兴业银行长汀支行柜面工...……更多
2024-01-10 09:54:00民生服务,人心,服务,上门服务,养老,民生
...亲在医院看病急需用钱，但老人忘记存折密码，且因行动不便无法到营业网点办理业务，该怎么办？大堂经理在了解情况后对客户进行了安抚，并留下客户姓名、电话及家庭住址。当天下午3点，网点负责人和大堂经理便及时与...……更多
2023-11-24 01:43:00金融服务,网点,营业,不断,水平,金融
...村民谷大爷社保卡忘记密码无法办理取款，由于自己行动不便，无法到网点办理修改密码业务，焦急万分。了解到这一特殊情况，该行当即决定在合法、合规的原则下特事特办，为客户开辟绿色金融服务通道，组织工作人员前往...……更多
2023-11-14 14:59:00莱芜,农商,经济开发区,人心,服务,上门服务
...低温雨雪天气，给群众生产生活、交通出行等都带来极大不便。面对恶劣天气，工商银行河南省分行各分支机构闻“雪”而动，迎“雪”而上，迅速行动，用“工行温度”融化冰雪，以贴心服务诠释金融为民的责任担当。扫雪除...……更多
2024-02-07 16:50:00为民,风雪,温度,金融,服务,金融服务
本文转自：人民日报客户端高长安、李硕、张容彬12月29日，以“‘涿’约生态，大美围场”为主题的河北·围场优质农产品涿州招商推介会在涿州市开幕。 推介会上，重点围绕围场满族蒙古族自治县的农特产品进行宣传推介，...……更多
2023-12-29 21:20:00围场,涿州,农产,农产品,围场,涿州
记者 王会广 通讯员 范红蕾近日，一位满头白发且行动不便的客户走进郓城农商银行胜利支行营业大厅，“同志，你好，我想取这张存单的钱，密码不记得了。麻烦给我改个密码吧！”客户说完业务之后，运营主管接过存单和...……更多
2024-03-02 19:32:00郓城,农商,上门服务,支行,小事,真情
...户之所难，积极为客户提供最优质的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务。近日，该行来了一位特殊的客...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,兵圣,人心,上门服务,建行,支行
...的老年客户郑阿姨，原来因老伴腿部患有疾病，致使行动不便，子女又不在身边，在为老伴申请残疾补贴时需要用到银行卡，按照规定，开立银行卡需本人前来柜面办理，郑阿姨在知晓业务流程后，焦急万分而又万般无奈。大堂...……更多
2023-10-27 10:03:00宁津,农商,理念,客户,银行,服务
...想，急客户之所急。对待特殊客户，该行主动上门为行动不便的客户办理银行卡挂失补卡业务，坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务业务，积极履行社会责任，真正将柜台延伸至客户身边，做“有温度”的建行。近日，一位...……更多
2024-01-29 14:36:00东营,东营区,人心,上门服务,建行,支行
...具备办理定期存款的功能，但是考虑到老人坐轮椅，行动不便无法到网点现场办理，就询问大爷是否愿意乘坐网点的车辆去网点办理，大爷非常高兴跟随工作人员一起来到网点。到达网点后，工作人员第一时间为大爷开通绿色窗...……更多
2024-03-08 15:42:00共青,共青团,淄博,建行,支行,客户
...群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行临沂莒南支行迎来了两位特殊的客户，他们是年过七旬的老人...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...自己银行卡的密码忘记了，无法支取卡内存款，母亲腿脚不便，在家尚且要推着辅助拐杖，更不要说到银行了。支行人员听到后立即开展行动，得知老人意识清醒，语言表达能力清楚，便为客户登记预约上门服务台账，与客户联...……更多
2023-11-30 13:05:00常武,民忧,农商,银行,北路,江南
...钱，需要补办银行卡。卢先生的父亲由于已经百岁，行动不便，无法亲自前来办理，现在急需用钱却取不出来，为此卢先生和家人很是发愁。网点负责人袁林海在认真听取客户的问题并耐心询问相关细节后，本着“急客户之所急...……更多
2024-02-29 16:32:00沂南,人民路,人心,服务,上门服务,支行
...激活，会导致异地医疗费用无法结算，但老人病重，行动不便，无法自己前往农行办理业务，故打电话求助。客服经理考虑到客户情况紧急，当即表示可以上门服务。但当天是周六，网点休业，客服经理立即向负责人汇报，网点...……更多
2024-03-22 13:51:00汤头,民忧,临沂,支行,移动,医院
...解决了老年客群填单困难的问题。实现了老年客群因身体不便，银行上门服务的可能。民生银行济南东城支行在保障日常工作正常运营下，落实各项金融服务措施，全力以赴保障金融服务不断档，为客户提供有温度的服务。3月1...……更多
2024-03-20 10:49:00民生银行,东城,服务,济南,老年人,支行
...，大堂经理将客户送上电动三轮车并告诉客户，对于行动不便的客户，农行提供上门服务，只需要您一通电话，我们便可前往为您上门办理业务！客户很感动，连忙致谢，称赞农行服务贴心，有温度！“浓情暖域”服务品牌打造...……更多
2024-03-26 11:27:00齐鲁,服务,济南,金融服务,分行,养老
...年新的农户贷款政策，鼓励中小企业的发展，通过与贷款客户面对面的交流，了解大家的需求，现场气氛活跃。2024年春耕，张家口银行围场支行将做好贷款资金规划，对春耕所需资金优先安排，优先发放，优先满足，助力围场...……更多
2024-01-15 10:25:00围场,张家,张家口,支行,振兴,乡村
...户之所难，积极为客户提供最优质的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务，提升他们的安全感。近日，该...……更多
2024-03-20 15:15:00东营,兵圣,建行,支行,服务,服务
...锁业务，急得团团转，由于爷爷年事已高，并且行动非常不便，都是自己和奶奶在家照顾他。支行工作人员了解到该情况后，在确认老人的账户状态正常、要素合规后，留下了老人孙子的联系电话和家庭地址。考虑到情况的特殊...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
近日，郑州农行新密市支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，获得了群众的肯定。市民张先生带着家里老人的身份证和银行卡...……更多
2023-12-14 18:08:00新密市,新密,服务,郑州,上门服务,支行
...有一笔赔偿款下发，急需办理银行卡。了解到老人虽行动不便，但意识清醒，头脑清晰，秉持着从客户利益出发的原则，提供人性化服务，主动提出为客户办理上门开卡业务。当日晚上农行济南平阴营业部支行前往老人家里，上...……更多
2024-03-21 17:35:00上门服务,小事,真情,服务,平阴,服务
...。得知老人的困境后，该行工作人员立即表示可以为行动不便的老人提供上门服务，听到这里有点着急的老人这才松了一口气。当天中午，葛塘支行的运营主管和一名工作人员利用休息时间前往老人家中。在核对老人身份信息并...……更多
2024-03-08 07:27:00紫金,农商,初心,支行,使命,客户
...，紧盯老年客户需求，解决老年人运用智能技术难、出行不便的实际问题，赢得老年群体的一致好评。优化网点服务设施，供给无障碍金融服务。一是优化网点软硬件设施配备。推进无障碍设施建设改造，设置爱心窗口、老年人...……更多
2023-12-10 10:33:00平阴,新乐,助老,农商,金融服务,老年人
...在存取款机设置双边护栏，安装应急呼叫装置，对于行动不便客户，大堂人员主动上前搀扶，保障老年出入安全。开通老年人绿色服务通道，设置老年人服务窗口，根据客户意愿选择服务方式，尊重老年人柜面办理业务习惯，做...……更多
2023-01-18 00:30:00交行,营业部,柳州,金融服务,分行,网点
...软垫、到号有提醒、现金有纸袋、出门有送别。对于行动不便的客户，提供快速办理业务服务，减少排队等待时间；对于重症住院、行动不便等老年人无法到网点办理须由本人亲自办理的业务时，按照“特事特办”服务工作流程...……更多
2024-03-21 07:40:00望京,北京,支行,养老,驿站,场景
...已经有接到反馈，很重视此情况，正在调查中，对于行动不便的人员，家属是可以与柜台工作人员协商提供上门服务的。“之前有反馈过，我们肯定也是非常重视的，后续也可以关注一下。并不是说我们银行就是会强硬的，一定...……更多
2023-11-23 15:03:00银行,担架,重庆,上门服务,柜台,家属
...点，针对老年人网点办理业务过程中遇到的填单难、行动不便等困难，对营业网点基础设施进行适老化改造，设置无障碍通道，配备老花镜、放大镜、轮椅、急救箱等服务设施，为老年人提供更加舒心的网点金融服务环境。目前...……更多
2023-10-26 11:55:00济宁,便利化,农商,老年人,全市,队伍
近日，聊城农商银行开发区支行迎来一位行动不便的客户。宋阿姨进入营业厅，跟大堂经理说明情况后，该支行立即组织工作人员协助张大叔坐上轮椅，并启动应急窗口加快为张大叔办理完业务。宋阿姨对于服务非常满意，握...……更多
2023-10-26 13:34:00聊城,农商,金融服务,银行,金融,服务
...申领相关补贴款，急需开立一个银行账户，而老人因行动不便无法到网点办理业务，于是靳先生来到该行寻求帮助。工作人员在了解情况后，一边安抚靳先生，一边提出可上门为老人办理业务。随即，该行启动“上门服务”模式...……更多
2023-11-01 15:22:00兖州,农商,老年人,通道,银行,服务
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本文转自：人民网-湖南频道“我们是县纪委监委的工作人员，今天请你来，主要是想跟你核实一些情况，请你如实叙述……”这是近日湖南安化县纪委监委模拟谈话“实战练兵”现场的一幕
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