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...行不便。海东社区网格员得知后，与银行沟通协商，决定上门服务。为确保“应办尽办，一次办好”，银行第一时间与网格员沟通，通知居民准备材料。活动中，银行工作人员耐心指导老人完成人像采集、身份证信息认证等流程...……更多
2024-03-25 07:43:00上门服务,不便,出行,老人,银行,服务
近日，兴业银行济南分行的一位客户来电，家里老人因身体不适，卧病在床，但有一笔赔偿款下发，急需办理银行卡。了解到老人虽行动不便，但意识清醒，头脑清晰，兴业银行济南分行辖内济宁邹城支行工作人员主动提出为...……更多
2024-05-30 00:14:00上门服务,银行卡,老人,银行,服务,银行
...克服人员紧张困难，马上调集人员组成服务小组，随客户上门服务。到达老人家里，工作人员进一步核实情况后，细心指导老人签订委托其儿子代为办理业务的授权委托书，并全程录制视频留证，又随客户儿子返回支行营业大厅...……更多
2023-01-30 10:28:00武侯,渤海,业务办理,成都,支行,难题
...知老人意识清醒，语言表达能力清楚，便为客户登记预约上门服务台账，与客户联系好时间、地点，上门为老人办理业务。考虑到密码重置业务只能由客户本人办理，支行派两名员工上门为老人办理，现场完成信息核实、签字确...……更多
2023-11-30 13:05:00常武,民忧,农商,银行,北路,江南
...赫章支行持续上门为老年客户、患病客户等特殊人群提供上门服务，累计服务特殊人群80余人次，获得周围群众的一致好评。通讯员：周训菊编辑：金星编审：王子茜审签：雷晓明 ……更多
2023-10-26 22:18:00赫章,民忧,人心,服务,贵州,上门服务
...境后，该行工作人员立即表示可以为行动不便的老人提供上门服务，听到这里有点着急的老人这才松了一口气。当天中午，葛塘支行的运营主管和一名工作人员利用休息时间前往老人家中。在核对老人身份信息并成功办理银行卡...……更多
2024-03-08 07:27:00紫金,农商,初心,支行,使命,客户
银行服务无小事，上门服务暖人心。近年来，围绕老年人无法亲自到网点办理特殊金融业务的情况，民生济宁分行营业部积极承担社会责任，专门成立暖心上门服务小分队，为老年特殊客群提供上门服务，想客户之所想，急客...……更多
2023-12-15 16:54:00民生银行,济宁,营业部,分行,民生,夕阳
...分。贵州银行罗甸支行了解情况后，按照先行制定的系列上门服务计划立即组织工作人员上门为老人提供服务。次日，贵州银行罗甸支行两名员工带着设备驱车前往距离罗甸县城50多公里的边阳镇新街村为老人开展特殊人群上门...……更多
2024-02-07 19:31:00罗甸,服务,贵州,上门服务,零距离,支行
...的老年人群体，银行各营业网点结合实际情况，积极做好上门服务等差异化适老服务。截至目前，沧州市1131个银行营业网点完成适老化服务改造，占全市银行网点总数的95.76%，极大提升了辖区老年人群体享受金融服务的便捷度...……更多
2024-04-30 21:04:00沧州,网点,改造,营业,银行,服务
“谢谢你们，谢谢农商银行！感谢你们百忙之中专程上门为我母亲办理业务，真是让我们感受到了农商银行服务的温暖和细致！”看着老母亲顺利完成密码重置，张女士对聊城农商银行柳园支行的工作人员连声道谢。近日，在...……更多
2023-11-26 10:22:00聊城,农商,上门服务,老人,密码,业务
...，合肥分行开展特色化弹性服务，为行动不便的老人提供上门服务、特殊业务代办服务。合肥分行紫云路支行凭借优质的适老化服务被中国人民银行安徽省分行授牌，成为合肥市六家挂牌“长春花”适老化支付服务特色银行网点...……更多
2024-03-13 17:30:00招商银行,合肥,分行,招商,银行,服务
...在风险可控的前提下，特事特办，由各支行携带移动终端上门服务，对行动不便的老年客户提供延伸性上门服务；多渠道、多形式定期深入村庄、社区、养老院等地，开展金融知识宣教，丰富老年人精神文化生活的同时，提高老...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
...。“老吾老以及人之老”。民生银行济南槐荫支行把类似上门服务列为日常工作中必不可少的一部分，为老年客户及时提供“急客户之所急”的共情服务，让客户感受到民生银行服务的温度与广度，用实际行动传递着“民生”力...……更多
2024-03-14 08:58:00槐荫,民生银行,济南,支行,民生,客户
...理了激活业务，老人及家人表示十分感谢工作人员的热心上门服务。紫金农商银行中山北路支行工作人员此次的热心上门服务，不仅能够帮助行动不便的老人解决实际问题，也能在更大范围内提高紫金银行的公众认可度。今后，...……更多
2023-12-27 07:41:00中山北路,紫金,农商,北路,中山,支行
...有啥需要，就直接给我们打电话，我们随叫随到！”此次上门服务，不仅解决了老人家的实际困难，更是拉近了农商银行与客户间的距离，获得了客户的点赞和表扬。邹城农商银行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，持续...……更多
2024-01-05 12:25:00邹城,昌平,农商,银行,银行卡,支行
...行简单沟通都十分困难。更为棘手的是，由于长久未使用银行卡，他们都已经忘记了密码。“办法总比困难多！咱们是市民的银行，必须全力解决老年人的业务需求。”在听取李梅的汇报后，盛京银行沈阳五一支行党支部书记、...……更多
2024-04-18 03:18:00帮办,补助,党员,职工,老人,密码
...网点办理。网点负责人了解到该情况后决定为该老人提供上门服务，最终网点工作人员通过携带移动设备上门，协助老人完成了存折资金划转到银行卡。暖心的服务得到老人的衷心感谢及其家人的好评。通过移动设备为“银龄老...……更多
2024-05-07 06:16:00浦发银行,杭州,分行,老年人,支付,体验
...相关便民措施，可由委托人到网点办理业务或请银行提供上门服务，但事件中的老人家属还未了解清楚相关政策情况，便抬着老人来了网点，被不知情的群众录制视频发上了网，中间存在一定误解。随后，该银行工作人员又给橙...……更多
2023-11-25 00:24:00银行,担架,上门服务,市民,事件,情况
...，安排两名员工携带移动式智慧柜台奔赴医院病房，提供上门服务。在耐心细致核实老人身份信息及真实意愿后，银行两名工作人员按照业务流程，高效地为老人现场办理了密码重置业务，顺利取出救命钱。孙女士及家人也终于...……更多
2023-12-13 12:44:00中信银行,中信,银行,南京,病房,银行卡
...措、延伸服务触角、提升服务质效，在助残、适老、做好上门服务等领域不断深耕，将人性化、个性化金融服务传递到社会的每一个角落，满足各类客户群体需求，用心、用情服务好每一位客户，致力于做有温度的银行。以“有...……更多
2024-03-26 15:25:00浦发银行,郑州,分行,温度,银行,金融
...农商银行江东支行获悉南京茶西里某居民家中老人有开立银行卡的需求，奈何年事已高，不便外出的情况后，江东支行第一时间安排人员，前往客户家中为老人提供上门开卡服务。开卡现场，工作人员与老人核对身份信息、开卡...……更多
2023-12-27 07:41:00江东,紫金,农商,开卡,零距离,支行
...上安排两名工作人员开车带老人去敬老院进行双人核实的上门服务，顺利为老人办理了银行卡。客户对我行热心贴心高效的优质服务表示赞许，并对工作人员在办理业务中的耐心帮助表示感谢。一次便利的上门服务，或许微不足...……更多
2023-11-28 12:13:00成武,徐庄,农商,人心,支行,银行
...工作人员上门为老人办理业务官寨支行成立了一支专门的上门服务小队，由经验丰富的业务骨干和党员组成。他们利用工作之余，走入老人们的家中，了解他们的需求和困难，现场办理业务。对于行动不便的老人，工作人员还提...……更多
2023-11-29 23:31:00织金,官寨,农商,上门服务,支行,银行
...码挂失业务需本人办理，如持卡人行动不便，银行可提供上门服务。这时陈女士却犯了难，原来老人不在盐城，常年居住在南京，委托陈女士带着老人的银行卡和身份证回盐城办理挂失业务。江苏农信系统已实现了跨法人机构办...……更多
2023-12-05 22:30:00接力,零距离,金融,服务,农商,紫金
...员急客户之所急，一边安抚郭先生的情绪，一边与他商量上门服务的时间。为了不影响老人正常休息，银行经办人员根据老人日常作息习惯，与郭先生商定了时间上门向老人核实情况。到了约定的时间，该行工作人员跟随郭先生...……更多
2024-03-25 14:40:00人心,办实事,济南,分行,群众,银行
...抚老人的紧张情绪，并告知王老太太会尽快安排专人提供上门服务。挂完电话，工作人员第一时间将情况反映给运营主管，由运营主管安排专人按照老人提供的地址延伸上门服务，在一个小时内快速地解决了客户需求，并向老人...……更多
2024-04-17 10:19:00农商,河东,菏泽,零距离,支行,真情
...人员迅速向网点负责人汇报了情况，当即决定为客户提供上门服务。在老人家中，工作人员耐心细致地核实了老人的意愿，并快速完成了授权委托书的签订和视频采集工作。他们以专业、高效的服务，解决了客户的燃眉之急，让...……更多
2024-03-11 11:34:00建设银行,潍坊,人心,上门服务,分行,关怀
...协议在老人意识清醒、有自主行为能力的情况下可以提供上门服务，并给用户留下了电话，让用户在老人清醒的时候第一时间联系提供上门业务。几天后该支行接到了用户来电，表示其母亲今天精神状态很好，能否请工作人员前...……更多
2023-11-23 18:31:00鹿邑,农商,人心,上门服务,支行,小事
...醒状态，浦发银行运城盐湖支行网点柜员和理财经理进行上门服务，经过仔细核对身份信息后，严格按照业务流程办理业务。在工作人员的耐心协助下，老人顺利完成交易密码重置。客户及家人对该行网点的热心贴心高效优质的...……更多
2024-05-31 11:21:00浦发银行,盐湖,运城,民忧,人心,服务
...生，一边提出可上门为老人办理业务。随即，该行启动“上门服务”模式，立即组织人员上门办理业务，第一时间为老人开立了银行卡，农商银行优质贴心的服务也获得了靳先生及其母亲的高度认可。一直以来，兖州农商银行积...……更多
2023-11-01 15:22:00兖州,农商,老年人,通道,银行,服务
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