• 我的订阅
  • 社会

兴业银行济南分行:为群众办实事 贴心服务暖人心

类别:社会 发布时间:2024-03-25 14:40:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

通讯员 刘延芳

兴业银行滨州济南分行始终坚持“客户是家人,服务无边界”的宗旨,紧紧围绕群众“急难盼愁”的问题,采取定制化、差异化服务,不断提升群众对金融服务的获得感和体验感。

近日,兴业银行济南分行辖内滨州分行柜面接待了一位一欲办理银行卡销户业务的客户,但该客户非银行卡卡主,且账户存在基金等签约业务,无法销户。当滨州分行工作人员告知客户非本人无法销户后,客户情绪激动,表示当日必须办理销户。经了解,银行卡卡主为客户父亲,老人因脑梗在家治疗休养,无法前往银行办理业务,郭先生便持卡代父亲销户。

了解情况后,该行工作人员急客户之所急,一边安抚郭先生的情绪,一边与他商量上门服务的时间。为了不影响老人正常休息,银行经办人员根据老人日常作息习惯,与郭先生商定了时间上门向老人核实情况。到了约定的时间,该行工作人员跟随郭先生来到了其父亲家中。在核实相关信息后,工作人员随即为郭先生办理了相关手续。“老人成天挂念着这个事情,光着急上火,你们可是帮了我的大忙了。”郭先生深受感动,一再向该行工作人员表示感谢。

“真诚服务,相伴成长”,兴业银行济南分行牢固树立人民至上理念,不断提高服务质效,坚持提供有温度的金融服务,通过科技赋能、上门服务等方式打通金融服务的最后一公里。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-03-25 18:45:03

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

中信银行济南分行便民服务有温度 零钱存兑暖人心
...服务,不断改善现金服务水平,贴心为群众着想,为群众办实事,力求将温暖传递给每一个客户。责任编辑:赵家豪
2025-01-22 18:43:00
“端午粽飘香,浓浓沁人心”——日照银行济南分行营业部党支部开展包粽子大赛主题党日活动
...渠道,以党建引领发展,以实际行动为广大群众办好事、办实事。责任编辑:吴太峰
2024-06-13 17:40:00
我为群众办实事|兴业银行济南分行成功协助客户解除银行账户冻结
为深入贯彻落实中央金融工作会议精神,践行金融工作的政治性、人民性,充分发挥厅堂网点作为服务人民群众前沿窗口的重要作用,兴业银行济南分行始终坚持以人民为中心的价值取向,通过优化厅堂
2024-11-27 20:48:00
浙商银行济南分行:走深走实“五进入” 金融为民“办实事”
...实“五进入”金融知识教育宣传工作要求,切实为消费者办实事、 解难题,提升消费者金融服务获得感,展现金融消费者权益保护在高质量发展中的新担当。
2023-10-16 12:44:00
...融产品和优质专业的金融服务,全心全意为客户解难事、办实事、做好事,切实把“金融为民”的服务理念体现在日常服务中,传递兴业温度,全面提升客户群众的金融服务体验。
2023-11-15 11:41:00
平安银行济南分行普及金融知识万里行活动走进三涧溪村
为深化“我为群众办实事”实践活动,提升老年群体的幸福感和风险防范意识,结合山东省银行业协会2025年普及金融知识万里行的活动要求,2025年6月11日,平安银行济南分行于济南市章
2025-06-16 09:09:00
建行山东省分行:为民办实事 多点发力探索消保工作“心”路径
记者 赵婉莹和谐的金融环境不可能是“无本之木、无源之水”。金融机构只有聚焦人民群众普遍关心关注的民生问题,积极解决消费者急难愁盼,才能不断加深与金融消费者之间的良性互动,构建和谐
2024-03-29 11:34:00
民生银行济南分行营业部:不忘初心办实事,全民共推反洗钱
随着经济发展、科技进步,电信网络新型违法的洗钱手法也不断翻新,套路层出不穷。当前洗钱犯罪案发生频繁、形势严峻,为稳定当前金融消费环境,保障人民群众财产安全,民生银行济南分行营业部
2023-07-27 11:41:00
...解决好经营机构的“急难愁盼”问题,积极为基层员工“办实事、做好事、解难事”,致力打造“幸福工作、快乐生活”的企业文化氛围,助力分行改革发展,提升员工幸福指数,努力把民生银行建
2024-09-11 17:05:00
更多关于社会的资讯:
诗意满乡村,声韵润民心——德州天衢新区抬头寺镇开展“我的诗歌我的声”朗诵会活动
鲁网10月21日讯(记者 逯广宇 实习记者 李安琦 通讯员 杨帅)为丰富村民精神文化生活,传承中华优秀传统文化,营造积极向上的乡村文化氛围
2025-10-21 15:45:00
济南大学举办《智能蜕变》新书发布会
鲁网10月21日讯10月18日,济南大学77周年校庆系列活动之《智能蜕变》新书发布会举行。著名数智化转型与智能经济专家张晓峰
2025-10-21 15:46:00
鲁网10月21日讯近日,农行邹城孟子湖支行接到残疾人客户张先生的紧急求助。因行动不便,张先生无法亲自前往网点办理银行卡密码挂失重置业务
2025-10-21 15:47:00
暖心!农行蒙阴县支行员工及时帮助走失男童找到家人
鲁网10月21日讯近日,中国农业银行蒙阴县支行上演了一幕暖心场景。网点主任在送别客户后,发现一名五六岁的小男孩独自在门口徘徊
2025-10-21 15:47:00
29岁男子南太行失联已15天 事发地镇政府:几处可疑地点已排除,目前还在搜救
大皖新闻讯 10月7日,河南商丘一29岁男子饶某某驾车抵达河南辉县市上八里镇上午峪村,将车停在农家乐门外后,独自进入南太行山
2025-10-21 15:48:00
鲁网10月21日讯“真没想到,在银行遇到急事,工作人员如此尽心,实在太让人感动了!”9月28日上午,市民刘女士在农行邹城东滩支行
2025-10-21 15:50:00
鲁网10月21日讯近日,一名男性客户焦急地来到农行邹城东城支行网点,反映其妻子的医保账户资金“不翼而飞”,迫切希望查询资金去向
2025-10-21 15:51:00
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李文璇10月20日下午,山东省政协召开月度协商会,围绕“加强文化遗产保护传承利用”协商议政。省政协委员
2025-10-21 15:53:00
谁说跳操一定无聊?潍坊一老师爆改课间操受学生欢迎
齐鲁晚报·齐鲁壹点 马玉姝 刘臣 李潇“自己激情,才能带动学生激情!” 近日,山东潍坊一位体育老师因其在课间操上“暴躁”又极具感染力的领操方式
2025-10-21 15:53:00
鲁网10月21日讯近年来,电信网络诈骗手段花样百出,众多群众深受其害,蒙受财产损失。为切实提升客户的防骗意识和识诈能力
2025-10-21 15:53:00
齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 王辰10月16日上午,建行临沂西城支行迎来神色焦急的张先生。他快步冲进网点,声音发颤地求助
2025-10-21 15:54:00
291名港生共书“谦和”创纪录,香港生涯规划教育中心助力文化传承
2025年10月17日下午2时,香港油麻地梁显利社区中心墨香满溢、人声鼎沸,“金笔大师讲堂——齐创硬笔书法世界纪录”活动在此隆重举行
2025-10-21 15:58:00
“三十而立,风华正茂” 北京耀中国际学校隆重举办建校30周年庆典
2025年10月10日,耀中耀华教育网络(以下简称“耀中耀华”)全球校区共同庆祝一年一度的“楚珩日”,以纪念创办人曾楚珩女士对教育事业的卓越贡献
2025-10-21 15:59:00
国家统计局10月20日发布最新数据显示,初步核算,今年前三季度国内生产总值1015036亿元,按不变价格计算,同比增长5
2025-10-21 15:59:00
深秋的荆楚大地,层林尽染,漫江碧透。10月18日晚,作为2025长江文化艺术季子活动之一,由中国作家协会、省委宣传部指导
2025-10-21 16:30:00