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“你好,是农商银行吧?我想咨询一下,我母亲要办个银行卡领取生活补助,但她现在身体不好,没法到银行去,你们能上门给开卡不?”近日,邹城农商银行昌平路支行接到了这样一通求助电话。
工作人员详细了解了该客户母亲的具体情况,并承诺可以上门为老人家服务。随即,该支行安排工作人员携带相关设备资料前往客户所在医疗中心。经过身份核验,工作人员很快为老人办理了相关手续,并详细告知了使用银行卡的注意事项和预防电信诈骗的相关知识。老人家望着工作人员忙碌的身影,感激地说到:“真是太谢谢你们了!这么冷的天,还麻烦你们跑这一趟,咱农商行服务真不孬!”“大娘,您不用客气!咱农商行就是给咱老百姓服务的,以后您还有啥需要,就直接给我们打电话,我们随叫随到!”
此次上门服务,不仅解决了老人家的实际困难,更是拉近了农商银行与客户间的距离,获得了客户的点赞和表扬。邹城农商银行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,持续为附近居民提供更加便捷、周到、热情的金融服务,作客户身边的贴心金融管家,传递来自邹城农商银行的温暖与力量。
通讯员 赵晗
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快照生成时间:2024-01-05 14:45:03
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