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...林省市场监管系统预先准备、多措并举，高标准做好消费投诉处理工作，有效维护消费者权益和市场秩序，消费投诉处理接诉即办。春节期间，吉林省各地市场监管部畅通渠道，12315、12345热线双号并行，24小时畅通，网络、现场...……更多
2024-02-18 17:49:00投诉举报,吉林,投诉,投诉,消费,吉林省
...期该中心共受理群众诉求3013起，为消费者挽回经济损失42万余元。具体来说，受理咨询2294起，已全部当场解答办结完毕；投诉、举报719起，已全部及时分流转办至辖区市场监管部门办理。其中，投诉类型主要集中在商品质量、...……更多
2023-01-27 18:05:00洛阳,秩序,整体,市场,洛阳,纠纷
...益日活动。活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。活动现场。资料图片数据显示，2023 年，南京市在全国12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求64.08万件，同比上升7.35%。其中投诉21.21万件，同比上...……更多
2024-03-18 18:47:00南京市,投诉举报,南京,监管,投诉,热点
...由退订”条件的退订单有448单，累计退订（定）金额达258万余元。2023年，市场监管部门共收到合同类的退订（定）纠纷419起（2022年合同类的退订纠纷526起），订（定）金投诉同比减少20.3%。■新闻延伸案例一曹女士2022年9月在南...……更多
2024-02-03 06:22:00南宁,消费投诉,家用,投诉,消费,汽车
...这个火腿的原料起了疑。王女士随后向淘宝买菜平台客服投诉，客服联系厂家后，青岛华清食品有限公司一位程姓工作人员联系了王女士。“华清工作人员跟我说火腿是纯腱子腿部位的肉，我就让他们将带有像‘血管’一样组织...……更多
2024-05-16 17:39:00华清,中带,管状,青岛,火腿,猪肉
本文转自：济宁日报“诉源治理”打造“零投诉商圈”——记兖州区市场监管局龙桥市场监管所■本报记者 张彦彦本报通讯员 宋宇 程心怡 11月6日，家住兖州区龙桥街道的朱女士来到百意财富广场，要求退换十几天前购买的上...……更多
2023-12-31 07:43:00商圈,投诉,龙桥,监管,消费,监管所
...内、符合“小额快赔”受理范围，证据链齐全真实的旅游投诉予以直赔，无需冻结，消费者签订《小额快赔承诺书》后即可提取使用，再由平台向商家追缴。如产生“多赔付”情况，12345热线客服将联系消费者，告知相关投诉工...……更多
2024-01-21 02:18:00三亚,小额,招牌,机制,三亚,小额
...识和自我保护能力。倾听诉求“有力量”。一方面，畅通投诉渠道，强化服务监督。该行在全辖范围内推行“负责人接待处理重要消费投诉工作机制”，将积极回应金融消费者合理诉求作为日常工作的着力点，每月通过网点电子...……更多
2024-03-28 12:01:00姜堰,农商,消费者权益,不断,体系,保护
...监测中心（以下简称“全访评”中心）共发送访评短信84万余条，电话回访1.6万余人次，收到表扬工单4300余条。“把群众对公安工作的‘千千结’解开，让群众满意就是我们最大的心愿。”在泰州市公安局警务督察支队支队长徐...……更多
2024-03-24 02:02:00泰州,万条,群众,公安,短信,群众
...家，经营的店铺被用户恶意差评，与用户沟通无果甚至被投诉恶意骚扰从而被平台扣分，对商户在平台的信誉评分有影响，进而导致接单率大大下降，对店铺各方面影响较大，也对经济造成了一定损失。后续向警方报案调查取证...……更多
2024-08-13 21:53:00天眼,证据,恶意,记者,餐饮,商家
...产品，该公司真可谓煞费苦心；鲍女士愈陷愈深，花了16万余元购买丰胸产品，仍未达到预期效果，甚至货不对板。梳理该公司的一系列行为，该公司已涉嫌诱导消费、虚假宣传。赵良善表示，如经查实，该公司违反《消费者权...……更多
2024-08-17 08:10:00诱导,女子,基础,销售,女士,刘燕
大众网记者 屈晨晨 通讯员 刘晓霞 烟台报道2023年，烟台全市政府门户网站、12345热线、来信来函、全市消协组织和全国12315互联网平台等渠道共接收群众诉求135436件，为消费者挽回经济损失310多万元。消费者诉求主要集中在以...……更多
2024-03-15 10:36:00烟台市,线上购物,烟台,纠纷,方面,投诉
本文转自：中国质量报全国12315消费投诉信息盘点（2023年12月1日-31日）热点商品服务投诉呈现季节性特点本报讯（记者 何可）据全国12315消费投诉信息公示平台（以下简称“平台”）统计，2023年12月（1日至31日），外衣等10类热...……更多
2024-01-03 07:44:00季节性,季节,特点,投诉,热点,商品
...服务水平。截至今年上半年，全市共培育放心消费单位2.8万余家，放心工厂3228家，放心农贸市场208家、放心商圈51个，放心消费美丽乡村24个。消费维权 打造金色品牌新亮点产生纠纷，消费者可在服务站第一时间解决。近年来，...……更多
2023-10-30 14:05:00温州,风尚,消费,消费,温州,特色
...诉你个中滋味。每次服务时一轮轮促销诱惑 半年多付费12万余元2023年，王女士在西安城南一家美容院交费12万余元，最近美容院突然关门了，她计算后发现自己还有9万多元预付款没消费，如今退费无门。5月18日上午，华商报大...……更多
2024-05-18 20:27:00套路,华商,美容院,万余,市民,员工
本文转自：宁夏日报全区消费投诉数据出炉一般食品、餐饮住宿服务、互联网销售服务居举报前三位本报讯 （记者 陶涛）1月28日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，1月21日至27日，全区12315平台共接到消费者各类诉求130件...……更多
2023-01-29 06:34:00消费投诉,全区,投诉,消费,数据,服务
...文转自：人民网人民日报“读者来信”版、人民网“人民投诉”联合开展规范“直播带货”建议征集进来聊聊！直播带货，你踩雷了么？人民网10月9日电 （记者崔元苑）近期，多名直播电商头部主播接连带货“翻车”，引发社...……更多
2024-10-09 08:58:00直播,直播,人民,人民网,电商,消费
...会矛盾化解“前置”“美团平台存在既有的处理消费纠纷投诉机制，消费者如遇到相关问题，平台将第一时间跟进，切实保障好消费者合法权益。”“我们会严格核实商家资质，积极配合政府做好投诉处理工作。”近日，在市南...……更多
2024-08-13 15:57:00青岛市,青岛,举措,民生,改革,网格
《中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》（银保监办发〔2022〕90号）要求：完善消费投诉处理制度机制，进一步畅通消费投诉渠道，积极运用调解机制化解消费纠纷，加强消费投诉处理监管工作，妥善...……更多
2023-11-13 16:40:00齐鲁,保金,金融,消费投诉,号角,渠道
...报■ 徐 海近日，国家市场监管总局印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国12315消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。公众可在统一平台上查询特定商家被投诉情况、掌握投诉热点...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
...业维权案2023年3月，淮南市约600名消费者向淮南市消保委投诉，称他们在淮南某健身有限公司办理了健身卡。该公司自开业以来，时断时续，影响消费者正常健身，后直接关门停业，也没有给消费者办理退卡手续。经淮南市、高...……更多
2024-03-13 16:51:00安徽,典型案例,典型,案例,年度,系统
...会上，兰州新区市场监管局有关负责人介绍了该局在消费投诉公示、放心消费示范创建、保护消费者权益方面的经验做法。2023年以来，该局围绕安全、质量、价格、服务、维权“五个放心”总目标，按照《市场监督管理投诉举...……更多
2024-04-16 12:24:00兰州,甘肃,消费者权益,新区,监管,保护
...台区市场监督管理局接到多起“威尔夏游泳健身”的退卡投诉。交钱容易退费难，如何管住预付费一直备受关注。在执法人员的不懈努力下，事情终于有了进展。威尔夏健身房的经营者是北京天奥天健身俱乐部有限公司，位于华...……更多
2024-02-07 05:22:00预付费,健身房,健身,健身,健身房,投诉
...圳宜宁科技有限公司，消费者对该公司的投诉款项有108.13万余元，案例有1361件。今年2月28日至3月28日，深圳市消委会陆续接到多名消费者对深圳宜宁科技有限公司的投诉，称在该公司小程序购买代充代缴话费、电费服务后费用...……更多
2024-06-19 15:24:00黑名,黑名单,收费,信用,商家,教育
...由退订”条件的退订单为448单，累计退订（定）金额达258万余元。同时，市场监管部门还调动广西汽车流通协会行业带头作用，开辟退订快速通道，目前由广西汽车流通协会处理的退订投诉处理率100%，成功率80%，平均10个工作日...……更多
2024-02-04 13:20:00南宁市,投诉,南宁,订金,品牌汽车,广西
...完善服务管理体系，严格按照省行加大消费者权益保护和投诉治理工作力度的要求，将服务提升、客户投诉纳入支行、部室考核，强化横向跨专业、纵向到网点的服务考核和激励约束制度。积极践行拥军服务，通过叫号机设置、...……更多
2024-03-08 15:50:00泰安,动能,分行,工商,银行,人民
本文转自：人民网人民投诉·一键维权消费曝光台|低价“注水”、缺斤短两……“金”光闪闪消费“坑”多难防“本人以31.56克旧黄金饰品换新黄金项链一条，商家刻意隐瞒克数，克数相差12.6克。”近日，有网友向人民网“人...……更多
2024-12-06 09:20:00消费,曝光台,低价,消费,曝光台,黄金
...杨哥和他的团队可没沉默。比如说，三只羊开始行动了，投诉网友的内容删除控评。可这一招没得到网友的认可和支持，反而招来更多质疑和不满。有网友觉得，小杨哥这是想掩盖事实、逃避责任，根本不是真心反思和改正错误...……更多
2024-10-25 10:39:00小杨,双十,之路,戏剧性,戏剧,投诉
...“放心消费在中原”活动，新增放心消费示范创建主体2万余家，线下无理由退货承诺主体8700多家，一大批企业自觉提升产品和服务品质，主动打造放心消费场景，增强了居民消费信心。河南市场监督执法人员对超市内商品进行...……更多
2024-01-28 21:42:00一池,靶向,河南,春水,激活,消费
...将进行清查，对违法店铺和相应电商平台采取行政举报、投诉或司法途径严肃追究法律责任。记者在拼多多平台搜索发现，截至目前，仍有多家店铺在正常销售“五粮液”，且有店铺被拼多多官方冠以“品牌”字样，显示“品牌...……更多
2024-03-20 11:23:00竞业,五粮液,危机,竞业,五粮液,电商
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本文转自：人民网-江苏频道2月5日，江苏徐州召开全市“干字当头、狠抓落实”新春动员会。市委书记宋乐伟表示，新的一年，要始终保持“拼”的精神
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