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3、施永雷拒绝价格战，产品屡遭消费者投诉事实上，来伊份的经营压力还来自外部，尤其是量贩零食模式的快速崛起。其中，已有头部企业通过合并的方式实现量贩连锁门店总数超7500家。来伊份在财报中也对...……更多
2024-05-17 11:56:00价格战,业绩,目标,价格,门店,公司
为畅通市民投诉渠道、提升来淄游客体验、助力张店文旅高质量发展，体育场街道以群众满意度为主要抓手，以八大局便民市场为服务群众的先行示范区，不断创新服务模式与管理办法，通过开设“3127002”八大局便民市场投诉...……更多
2024-04-06 10:03:00淄博,专线,店铺,投诉,市场,投诉
...创新性落实新时代“枫桥经验”，联合各方力量打造消费投诉“一站式”服务机制，走出了一条专业性强、调解率高、群众满意的化解消费纠纷新路径，值得各地消协组织学习借鉴。（据4月18日《中国消费者报》报道）2023年，...……更多
2024-04-19 05:29:00纠纷,消费,消费,纠纷,消费者,投诉
...网中新网北京3月12日电(记者 刘亮)12日，新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉联合微博热点发布的《2023年消费者权益保护白皮书》显示，2023年消费者最关注三类问题：食品安全问题、旅游住宿纠纷、直播带货乱象。《白皮书》显...……更多
2024-03-12 22:34:00直播,消费者,投诉,消费,报告,问题
...运营以来，至4月底，一个半月时间内，湖北消委共受理投诉3880件，全省投诉量与去年同期相比增长120%。其中，湖北省消费者委员会（下称“湖北省消委”）39名特聘调解员集中力量化解消费投诉851件，为消费者挽回经济损失479...……更多
2024-05-09 15:13:00名特,调解员,湖北,纠纷,处理,消费
...降低。今年4月，重庆消费者凌女士向重庆市场监管部门投诉称，她在某品牌化妆品官方旗舰店直播间购买化妆品时，商家表示消费者预付50元定金后，该化妆品套装的最终到手价格将不到500元。但凌女士付完定金，商家却要求她...……更多
2024-05-14 02:41:00电商,预售,主流,平台,电商,预售
...的钱直接均摊到消费者身上吗？”电商平台客服称商家可投诉恶意退款行为商家遇到类似问题应该怎么做呢？平台客服称，商家可以进行“恶意行为投诉”，比如恶意仅退款不退货，不过需要商家举证“聊天或维权记录中体现买...……更多
2024-01-09 10:50:00电商,羊毛,看吧,商家,消费者,消费
...一办法”明确部门职责，目前已联合主管部门在窨井盖类投诉、噪声投诉、物流运输、装修消费纠纷领域诉求出台了《安庆市 12345 热线城市管井盖问题快速受理甄别处置暂行办法》《安庆市 12345 热线噪声投诉问题快速处置办法...……更多
2023-12-20 16:20:00安庆市,安庆,急难,诉求,民生,基层
...平台风险分类模块，重点归集包括抽查检查、行政处罚、投诉举报、经营异常等在内的多维度信用信息，科学设置分类指标和分值，将1.69万直播相关经营主体按信用风险分为ABCD四类，占比分别为6.92%、60.79%、26.54%、5.75%。根据信...……更多
2023-12-07 08:05:00兰山区,兰山,致远,监管,直播,信用
...7条次，对违法广告发布者进行相应处理。充分依托12345等投诉举报平台，畅通诉求渠道，实行首接责任、快速处理、及时反馈，有效化解了人民群众的诉求。发挥市场监管综合执法优势，聚焦重点产品、重点领域、重点问题，紧...……更多
2024-05-29 11:11:00辽宁,沈阳,文化建设,纠纷,监管,建设
...服务产生消费纠纷，均可向被诉方所在地或居所地消委会投诉，有利于进一步降低两地消费者维权成本。同时，针对跨境电商涉及多方主体导致的维权难问题，首次明确“被诉方经营者的注册地与实际经营地不一致的，可由实际...……更多
2024-05-11 16:45:00粤港,消费维权,一体化,一体,区域,合作
本文转自：人民日报客户端在中消协梳理的2023年消费投诉热点中，“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者，春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方...……更多
2024-02-11 20:19:00中消协,套路,消费,中消协,消费,消费者
...决8544件，投诉解决率为96.7%，为消费者挽回经济损失71.2万余元。按服务种类来分，保健品服务、售后服务、房屋装修服务的消费投诉居前三位。按商品种类来分，房屋及建材、交通工具、日用商品的消费投诉居前三位。共有8个...……更多
2024-03-07 23:55:00投诉,秋色,商品,服务,消费,投诉
...投诉举报65件，按时处理率100%，为消费者挽回经济损失4万余元。一是消费风险全方位排查，及时发布消费警示。春节前，成都市邛崃市市场监管局联合邛崃市消费者协会对“京东家电”、“文君酒厂”等10家“放心舒心示范单元...……更多
2023-02-01 17:12:00邛崃,消费维权,成都,消费,工作,消费
...费者权益保护工作成绩斐然，全市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件，共为消费者挽回损失4635.45万元。全年累计新增“放心消费承诺单位”1299家，“线下无理由退货承诺店”456家。广州在全国100个城市消费者满意度...……更多
2024-03-18 04:48:00诚信经营,文明,经营,消费,广州,诚信经营
...月29日消息（记者 蒙健）为有效规制市场监管领域牟利性投诉举报行为，维护海口市良好的营商环境和消费环境服务，保障经济社会持续健康发展。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办...……更多
2024-10-29 19:49:00海口,投诉举报,监管部门,监管,依法,投诉
7月10日，陕西省消保委发布2024上半年度消费者投诉情况分析报告，全省各级消保委（消协）组织受理消费者投诉解决率88.1%，“酒店刺客”、汽车销售、短剧充值是上半年投诉热难点。基本情况：接消费投诉7848件，解决率88.1%...……更多
2024-07-10 17:40:00陕西省,短剧,陕西,消费投诉,刺客,投诉
...，广东省深圳市消费者委员会发布今年“双11”期间消费投诉情况。今年10月24日至11月20日期间，深圳市及各区消委会共收到网购消费投诉16540起，较2022年同期增长146.98%，有关“双11”活动的投诉195起，较2022年同期增长150%，其中...……更多
2023-12-01 16:23:00消委会,保价,消费投诉,深圳市,深圳,订单
...业使用AI客服背后，是人工客服的大量缺失。在某电商的投诉平台上，关于“找不到人工客服”的问题投诉有将近2万条。不少网友投诉称，无论是输入人工客服、人工服务还是转人工，永远只有一句话：亲，请详细描述您的问题...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
5月13日，重庆市消委会发布《2024年一季度受理消费者投诉情况分析报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，2024年一季度，重庆市消委系统共受理消费者投诉1937件、同比下降31.21%，为消费者挽回经济损失325.33万元。其中...……更多
2024-05-13 17:49:00一口,消费投诉,重庆,投诉,黄金,消费
本文转自：文汇报上海消保委去年共处理消费者投诉42万余件“小程序”“短视频”夸大宣传问题突出 本报讯（记者徐晶卉）2023年全市消保委共处理消费者投诉422874件，同比上升36.68%，推进企业先行和解142481件。其中，商...……更多
2024-01-14 06:26:00宣传,程序,问题,视频,投诉,服务
...师各开了需花费2万元的方案，而沈女士的方案则需花费10万余元，还被三人告知是非常便宜的价格。沈女士见另两名美容师在出了方案后立即掏出银行卡付款，自己随后也进行了支付，并于当天做了去眼袋和隆鼻项目。“说是半...……更多
2024-09-25 13:45:00诱导,美容院,剧本,女子,机构,美容
近日，多位消费者在黑猫投诉平台反馈，知名运动品牌阿迪达斯在消费者付尾款后再度发放大额优惠券，价格下跌，“背刺”此前参与预售消费者，且客服拒退差价。截至目前，黑猫投诉平台上集体投诉已超过20条。一位消费者...……更多
2023-11-12 19:22:00百元,尾款,优惠政策,争议,优惠,商家
...真诚，用货真价实，引发消费者的关注。
记者从某消费投诉平台了解到，11月1日至11月10日，共收到网购类相关投诉57455件，同比增长27.92%。主要投诉问题为不提供保价服务、虚假中奖、杀熟、优惠券使用问题、虚假宣传等。专...……更多
2024-11-12 13:44:00多点,套路,实惠,消费者,建议,消费
...险以及法律风险。2022年2月，客户王先生向平安保险公司投诉，要求公司全额退保，平安立即委派工作人员小刘受理了王先生的投诉并积极了解客户诉求，但在沟通中，小刘发现王先生不光不了解投诉情况，连自己保单现金价值...……更多
2023-01-17 18:00:00平安保险,平安,先生,风险,小刘,投诉
...，假一赔三，到货后发现是塑料贝珠。”市民杨怡向平台投诉商家售假行为后，商家却依然在直播间售卖她当时购买的珍珠产品。“维权有些麻烦，客服要求提供国家检测机构认证的产品检测报告，否则不予受理本次投诉。”在...……更多
2023-02-01 04:14:00好网,直播间,假货,直播,怎么办,直播
...。加强诉前和解。湖北省消委进一步完善了“湖北315消费投诉和解”平台功能，推进鄂州市消费者委员会开展诉前和解机制建设试点工作，加强12315平台与“湖北315消费投诉和解”平台投诉对接，引导消费纠纷先和解，降低基层...……更多
2024-03-15 05:18:00湖北,纠纷,模式,消费,消费,湖北
...报烟台市消协发布元宵节消费提示发生消费纠纷可打12345投诉本报讯（YMG全媒体记者 逄苗 通讯员 刘晓霞）正月十五闹元宵，元宵节是农历春节后第一个重要的节日，有看花灯、猜灯谜和吃“浮元子”的习俗，“浮元子”就是如...……更多
2024-02-22 08:00:00纠纷,投诉,消费,汤圆,消费,食品
...即时、高效、迅速”的原则优化工作流程，制定消费纠纷投诉举报处理流程和工作规则，针对食品安全、旅游投诉等紧急工单，第一时间联系承办部门快速响应，有效处理群众反映的消费纠纷诉求。同时，从民生诉求、热点诉求...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
...车辆三包纠纷案2023年11月，王先生通过12345政务服务热线投诉在垦利区某汽车4S店购买的汽车在使用过程中出现故障，认为车辆存在质量问题，要求协调4S店予以退车。垦利区市场监管局接诉后，与当事双方进行沟通核实情况。商...……更多
2024-03-11 22:15:00十起,东营,消费维权,典型案例,监管,典型
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