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...，反而更加多元化。正是在这个过程中，胡培培打破传统售票员思维，主动探索、拓展岗位的新职责、新使命，用人性化服务的温情，在数智化大潮中“等一等”尚且需要“慢行”的旅客，“暖一暖”出门在外遭遇困难的旅人之...……更多
2024-05-06 03:37:00高铁,售票员,售票,时代,旅客,售票
...到铁路工作时，“硬板票”还没退出历史舞台。售票时，售票员一边从票箱子抽票，一边用机器扣打日期，一边用算盘算账，出一张票最快也要近1分钟，售票厅里总是人山人海。1997年推行电脑售票，粉色软纸票逐渐取代“硬板...……更多
2023-01-22 03:17:00李静,李静,售票,太原,旅客,服务
本文转自：柳州日报一位售票员的最后一个“春运年”——柳州火车站售票值班员陈辉的故事陈辉正在教乘客使用自助售票机购买车票。春运期间，柳州火车站迎来客流回归，春运“烟火气”升腾。售票大厅里一位手拿着大串...……更多
2023-01-30 09:14:00售票员,售票,陈辉,柳州,售票,火车
...世纪90年代之前，车票是偏窄偏厚的硬纸板票，座位号靠售票员手动粘贴；
80年代的售票窗口，售票员从木箱里一张张抽出硬纸板车票，再手工扎日期、填座位。陈俊 摄1997年，计算机打印的红色软纸票正式投入使用，售票速度...……更多
2024-02-22 17:00:00中国,高铁,韩军,旅客,铁路,动车
...门。张明芳是十堰车务段汉十高铁十堰东站客运班组一名售票员。2006年她从六里坪机务段调入十堰车务段任售票员岗位至今。她见证了火车票从硬纸票、红票、磁介质票发展到现在的电子客票。她在客运售票岗位连续工作了18年...……更多
2024-03-22 15:08:00张明,绝活,铁路,员工,售票,张明
...本报记者苏展 通讯员郑长贤
莫品全是桂林火车站的一名售票员，他在这个岗位上已经干了34年，大家叫他“老莫”。今年10月份满60岁的他即将退休。1月7日，2023年春运大幕拉开，这也将是他最后一次奋战在春运一线。如今的春...……更多
2023-01-09 09:33:00售票员,售票,火车站,火车,售票,桂林
...票？”1月21日6时30分，中国铁路兰州局集团公司天水南站售票员张雨蒙像往常一样准时上岗。除夕当日，大多数旅客已经返乡，偌大的售票室与往常相比稍显冷清，“嘀嗒嘀嗒”的键盘敲击声不时从麦克风中传出。1995年出生的...……更多
2023-01-27 11:52:00南站,天水,兰州,售票员,售票,中国
...旅客办理业务，车站还安排了普通话、英语、粤语熟练的售票员。“我们已做好准备，迎接广深港高铁旅客的到来。”王必雄说。 ……更多
2023-01-14 17:31:00高铁,深港,广东省,广东,全线,车站
...自：三亚日报核验购票耐心贴心外籍旅客点赞三亚火车站售票员本报讯（记者 赵庆山 通讯员 陈可瑞）1月16日，三亚火车站出站口，一旅行社工作人员手拿着锦旗和感谢信，向正在忙碌的客运员殷超群转达50名外籍旅客的谢意。...……更多
2024-01-17 02:23:00三亚,售票员,售票,外籍,旅客,火车站
...这样既快捷，花费也少。”张雪微是高铁阜阳西站的一名售票员，她一边耐心询问旅客需求，一边手指上下翻飞，快速敲打键盘，平均不到10秒，就将车票送到旅客手中。“内勤、外勤，G1869列车已进站。”“服务台，G1869趟列车...……更多
2023-01-28 11:34:00夫妻,张雪,旅客,阜阳,高铁,春运期
...那里获得过温暖。令胡培培印象最深的是，她刚担任铁路售票员的2011年冬天，那时合肥站还没有翻新，她每天在车站前的广场上售票。正值春运，购票的人群排着长队，胡培培一边售票一边维持着秩序，防止旅客们因为插队起...……更多
2024-03-07 21:26:00旅客,车站,旅客,车票,合肥,售票
...民铁道报2月5日下午，在乌鲁木齐站售票大厅，客运车间售票员袁梦迪熟练地为两名维吾尔族旅客办理了购票业务。流利的维吾尔语和优质的服务，让两名旅客频频向袁梦迪致谢。春运期间，“95后”袁梦迪每天都很忙碌。“唱...……更多
2023-02-15 11:58:00初心,售票,旅客,售票,乌鲁,维吾尔语
...王汝佳从2011年加入铁路工作以来，先后从事过客运员、售票员以及目前的客运值班员等工种，称得上是一名“老铁路人”。尽管家就在本市，然而12年的铁路工作也让王汝佳和其他铁路人一样，春节期间几乎都在岗位上坚守。“...……更多
2023-01-26 20:16:00呼和浩特,烟火,基层,人间,记者,动车
...硬板票，从票格抽票、打印日期、算账、粘贴，流程全靠售票员手动完成，出一张票有时需要好几分钟。上世纪90年代，计算机打印的红色软纸票推广使用，售票员只需手敲键盘输入日期、车次，就可实现一键出票，出票速度压...……更多
2023-01-09 04:51:00微观,火车票,变迁,见证,火车,时代
...29日电 题：“指尖”上的服务记 拉萨火车站精通手语的售票员作者 朱春晓2月的最后一天，西藏拉萨火车站售票厅5号窗口一名售票员引人注目，只见她对着购票旅客手指上下飞舞，随后旅客带着笑意拿着行程单离开了窗口。原...……更多
2024-02-29 22:50:00拉萨,手语,售票员,售票,指尖,火车站
...措接踵而来，售票业务也更加繁忙和复杂，很多年纪大的售票员选择了转岗，但金菊没有。“售票就是一个熟练工种，不会就学，多操作几次也就都掌握了。”车站一大半客运员、售票员的售票业务，都是跟着金菊学的，每逢带...……更多
2024-02-26 08:00:00姑妈,金菊,售票,荆门,火车站,车站
近日无锡市滨湖区人民检察院公诉了一起案件一名高铁售票员多次出售明星高铁购票、乘车记录将面临刑事处罚最初，高铁售票员谢某的一位追星族朋友，请她帮忙查询明星的出行记录。在帮对方查询后，朋友提醒谢某说，现...……更多
2023-11-20 02:00:00高铁,售票员,售票,行程,明星,信息
...。“从小伙子的语气中感觉得到他的激动和感激之情。”售票员吴玲丽的家乡在辽宁本溪，她的朝鲜语是自学的。去年，吴玲丽遇到一位93岁美籍朝鲜族老人购票，老人语焉不详，她就写字给老人。原来，老人想去沈阳，但当天...……更多
2023-02-05 10:43:00金达莱,多语,高铁,金达,多语种,吉林
...，您看需要哪趟呢？”在南昌站西售票大厅20号窗口内，售票员付美霞一边噼里啪啦地敲打着键盘，一边耐心细致地与旅客沟通。今年是90后售票员付美霞经历的第9个春运。因为对待工作认真严谨，对旅客耐心细致，售票技能过...……更多
2023-02-03 17:33:00老练,售票,旅客,售票窗,帮助,业务
...服务送到旅客身边。1985年入路后，马廉先后在线路工、售票员、售票值班员、值班站长等岗位上工作过。从工务岗位转战售票服务岗位，“半路出家”的马廉花了不少时间苦练“内功”。她深知自己越清楚列车开行情况，就越...……更多
2023-03-08 09:55:00之路,雷锋,出行,故事,服务,旅客
...个虚拟空间，着力让无形的东西有形化。读者首先感受到售票员手工售票向计算机售票的转变，不仅售票速度快了，而且为互联网售票奠定了基础；其次，从车站独立售票向全国联网售票转变，解决异地购票以及窗口无票的问题...……更多
2024-06-08 08:15:00火车票,火车,故事,网络,空间,王雄
...客运员沈姗姗从2014年加入铁路队伍，在无锡东站做了9年售票员，听说江阴高铁站开通，她主动申请回到家乡，从原来的“妹妹”成为独当一面的“姐姐”，每天下班后带领年轻职工培训学习，保障服务站有条不紊地运行。
“...……更多
2024-02-07 15:36:00高铁,江阴,一座,市民,高铁,江阴
...天是二月的最后一天，在售票厅5号窗口一大早就有一名售票员特别的引人注目，只见她对着购票旅客手指上下飞舞，随后旅客拿着行程单高兴的离开了窗口。原来就在刚刚售票员是在给一位听力障碍的旅客沟通和帮忙规划乘车...……更多
2024-02-29 21:50:00天路,高原,服务,欣怡,手语,拉萨
...网友点赞与好评。视频中，一名外籍旅客与窗口内的铁路售票员沟通着购票需求，听见从扩音器里传来售票员流利的英语，短短几分钟内，售票员就帮助外籍旅客买好了车票。记者从铁路部门了解到，视频中的售票员名叫王宇，...……更多
2024-01-06 06:26:00哈尔,齐齐哈尔站,英语,小伙,哈尔,旅客
...改签事宜，当时4号窗口为非办理业务时段，正在换班的售票员为避免耽误旅客行程，及时回答了该名旅客的问题，窗口拉帘关闭期间没有向旅客发售车票。在佳木斯火车站一乘客疑似面对窗帘办理业务。网传视频截图针对此事...……更多
2023-10-06 15:28:00佳木斯,佳木,业务,时段,窗帘,火车站
...拥挤了起来，但无论如何也阻挡不了我们回家过年。车站售票员手绘的“爱心换乘指南”帮助不识字的老人购票返乡；列车到站后的轮椅服务，帮助特殊群体旅客顺利踏上归程；客运员“百米冲刺”抱住追车女童，防止意外发生...……更多
2023-02-02 14:48:00高铁,中国,色彩,高铁,旅客,中国
...安多站客运员， 1997年生，2019年入路，来安多站3个月，售票员彭敏，安多站售票员，1986年生，2007年入路，今年是在安多站的第7年。很多青工深受“感动青藏铁路”十大人物安多站车站值班员薛天星的影响，扎根安多站，沉下...……更多
2024-02-03 19:22:00羌塘,小站,高原,职工,铁路,安多
...值班员，自1995 年入路以来，李梅秀先后从事过客运员、售票员、客运值班员、值班站长等职务，是彩虹服务队的中间力量。今年春运，随着疫情防控政策优化和株洲站改造完毕，株洲火车站客流激增，为此，李梅秀每天要辗转...……更多
2023-01-14 11:53:00株洲,李梅,值班员,值班,客运,车站
...，售票窗口不高，设计人性化，旅客买票时不需“仰视”售票员。残疾人、老人和孩子买票都非常方便。站内设置了很多非常人性化的引导标识，最大限度地方便旅客进出站候车和上下车。 ……更多
2023-03-19 09:52:00铁路,天津,北站,宝坻,天津站,旅客
...等待办理改签业务的旅客李先生表示。石家庄站售票车间售票员李东华介绍，该智能叫号机是石家庄站刚刚投运的设备，首次在春运期间亮相。为方便旅客使用，车站还安排专人现场指导。旅客购票实现有序取号、坐等叫号、叫...……更多
2024-01-27 08:38:00石家,石家庄,见闻,基层,旅途,石家
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