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作为金融领域的重要一环，银行在为客户提供各项金融服务的同时，也承担着社会责任，特别是对老年人客户。老年人作为我国社会的重要组成部分，他们的需求和利益同样需要得到尊重和满足。近日，建行德州银城支行迎来...……更多
2024-01-29 14:35:00银城,德州,建行,老年人,支行,客户
...支行的柜员都在准备结账工作，这时进来一位匆匆忙忙的客户，这位客户就是送锦旗的杨先生，杨先生非常焦急的说：“我现在急需给我的客户转一笔钱用来结账，可是我的银行卡突然限额了，客户那边还在等着呢，你们能帮我...……更多
2024-01-08 17:27:00高铁,中国农业银行,泰安,双十,中国,支行
今年以来，工行临沂郯城希望支行始终坚持“客户至上”的服务宗旨，用心倾听客户的需求和困难，用心提供专业的金融解决方案，用心打造优质的服务体验。服务细节决定成败，态度决定效果。近日，一位商户客户来到该行...……更多
2023-10-18 16:12:00郯城,临沂,客户,服务,支行,周到
...觉，一年又迎来了最寒冷的季节——冬天，但每一个建行客户心里都暖烘烘的，他们说是因为建行烟台福山支行的贴心服务让他们倍感温暖。这几天雪下的非常大，烟台是出了名的雪窝，每一个早上营业之前，大堂经理都烧好一...……更多
2023-12-18 16:57:00福山,烟台,建行,支行,服务,建行
...滨河公园支行的大堂人员周涛表示感谢，周围办理业务的客户也纷纷投来了赞许的目光。这天，农行商河滨河公园支行等候区一位女士引起了大堂经理周涛的注意。放下手头的工作快步走到这位女士身边，原来这位女士今天来办...……更多
2024-06-28 18:29:00商河,滨河,人心,雨衣,支行,关爱
...，建设银行潍坊昌邑支行一网点迎来了一位举止慌张的女客户，该客户于排队叫号等待期间多次接打电话，因客户开免提，大堂经理在经过该客户身边时清楚地听到了电话另一端不法分子的蛊惑言论，诱导客户将卡内剩余的3.8万...……更多
2024-06-18 21:08:00昌邑,建设银行,支行,网点,诈骗,案件
...赶过来支取退休金。6月20日这一天，一位坐着轮椅的老年客户进入了金牛支行的营业大厅。看到老人行动十分不便，正在等待办理业务的一位热心大姨与大堂经理商量，是否可以把自己的号码让给这位老年客户，大姨说“我多等...……更多
2024-06-27 17:25:00天桥,金牛,济南,支行,温度,服务
...大量的一元、五角、一角面额的硬币，庞大数量的硬币使客户犯了难。了解情况后，工作人员马上安抚客户：“您放心，这些零钱我们帮您存好！”由于客户手中塑料袋里的硬币数量较大，工作人员初步估算全部清点完成需要一...……更多
2024-07-16 16:29:00临沂,建行,硬币,支行,难题,客户
...日，民生银行济南领秀城支行营业网点接待了一位特殊的客户。客户走进厅堂时，鬓角有微微汗珠，微弯着腰抱着一个看似非常沉的纸箱。问道，你们这里能存硬币吗。大堂经理见状，连忙回应可以。并且协助客户取号，将纸箱...……更多
2023-12-28 16:49:00秀城,民生银行,人心,服务,济南,支行
...优化支付服务宣传周”活动万寿路铁道支行员工服务老年客户■ 聚焦“一老”暖心服务获好评为提升老年群体的金融体验，农行北京分行多措并举增强适老化服务水平。一是优化网点布局和服务设施。有序推进全行网点适老化...……更多
2024-06-15 05:16:00普惠,支付,金融,服务,服务,支付
...元贷款到手。这样的“神”速度发生在农行宁津县支行对客户的服务中。5月9日，农行宁津县支行辖属二级支行——广场支行网点主任常宁接到一通陌生电话，对方语气非常着急：“常主任，我是之前在你那里办过网银的张某。...……更多
2024-05-11 09:10:00宁津县,宁津,支行,速度,客户,常宁
...后，两位老人笑容满面地离开了网点。以实际行动做老年客户的暖心人，深入践行适老化专业服务理念，努力为客户提供安全、高效和便捷的服务，用点滴行动关爱老人客户群体，积极履行社会责任和金融担当，这是每一个农行...……更多
2024-06-27 17:26:00清河,天桥,济南,支行,水平,金融
...质服务。原来，前段时间的一个上午，大堂经理韩经理在客户休息区拾到了方女士遗失在座椅上的钱包和手机。发现遗失物品后，韩经理立刻组织员工通过多方渠道联系上了这位女士，核实身份无误后，告诉了她事情经过，并将...……更多
2023-11-06 17:43:00临沂,走进校园,半程,建行,支行,诈骗
...泽报道近日，建行菏泽巨野支行走进一位步履蹒跚的老年客户，大堂经理连忙上前询问办理什么业务。通过交流，大堂经理刘经理发现老人年事已高、意识不清，只知道要去查询自己的银行账户，于是连忙搀扶客户去智慧柜员机...……更多
2023-11-12 21:08:00巨野,菏泽,建行,优质服务,支行,服务
...业室一直致力于金融助老服务，尽心尽力地为每一位老年客户提供优质、温馨的金融服务。近日下午，客户陈阿姨来到营业网点，带着自己和老伴的身份证，想要办理银行卡，大堂经理见老人满头大汗，手里还拿着装钱的袋子，...……更多
2024-08-17 14:33:00西城,东营,建行,支行,关爱,爱心
...我们家大忙，谢谢你们提供这么好的服务，太感动了！”客户李阿姨激动地说。前几天，客户李阿姨来到兰山农行北城支行，带着老伴的身份证，想要为其办理更换社保卡业务。大堂经理了解情况后，得知李阿姨的老伴由于病情...……更多
2024-03-22 20:56:00兰山,农业银行,支行,民生,银行,农业
... 通讯员 彭青青近日，郓城农商行常庄支行营业大厅内，客户在井然有序的办理业务。此时，迎来一位女士带着一大包零钱来到了支行大厅，并着急地询问能不能兑换。经大堂经理交流了解到，这位女士在当地从事早餐店，店内...……更多
2023-10-26 13:02:00郓城,常庄,农商,人心,零钱,金融服务
...动不便的老年人等特殊群体提供上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，得到了广大客户的认可和好评。近日，一位年轻妇女来到营业室大厅，焦急地询问：“我母亲的银行卡密码忘记了，她现在卧床来不了，又着...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
...，提升银行核心竞争力的关键。中国银行山大西校支行以客户满意为目标，牢固树立优质服务理念，不断提高全员服务能力，创新服务手段，提升服务品质，全力打造一流优质服务网点，使客户满意度和社会认可度不断提升。某...……更多
2024-01-04 17:16:00中国银行,人心,优质服务,中国,支行,银行
...网6月25日讯近日，泰安农行肥城边院支行来了一位特殊的客户，一位八十多岁的老人拄着拐杖来到营业网点门口，一脸茫然无措的样子引起了大堂经理武冲的注意。大堂经理武冲立刻走到他身前询问要办什么业务。老人有些手足...……更多
2024-06-25 19:36:00肥城,泰安,支行,客户,老人,肥城
映象网讯（大象新闻记者 尚海东）2月20日，一位客户在农行睢阳支行营业大厅焦急询问，家中老人卧病在床，急需交医药费，但忘记了银行卡密码，农行商丘睢阳支行员工冒雪上门为客户解燃眉之急，赢得了客户好评。当天，...……更多
2024-02-23 12:33:00商丘,睢阳,支行,员工,客户,客户
...水平，用暖心、爱心敬老服务彰显金融温度。暖心浓情为客户。日前，一位年近八旬的老人走到网点门口，焦急地望向大厅。大堂经理见此情景，赶忙向前询问老人有什么业务需求，并搀扶老人到柜台办理医保卡激活。由于老人...……更多
2024-07-29 16:52:00山西路,夕阳红,山西,济南,金融服务,建行
...体与行动不便的老人提供无微不至的贴心服务，获得新老客户一致好评。责任编辑：霍艳英 ……更多
2024-06-19 21:45:00禹城市,德州,禹城,残疾人,支行,残疾
...日，农行山东沂水沂洲支行工作人员正在清点结账，一位客户手拿着红包从半开的门下钻进来，一进门就四下找寻工作人员。得知负责人外出，他把红包塞给大堂人员，嘱咐转交给网点负责人后即离开。工作人员确认客户红包里...……更多
2024-01-27 12:57:00沂水,支行,服务,网点,红包,客户
...临近下班，大厅没人办理业务，ATM区域和银行广场均没有客户，大堂经理意识到这可能是客户使用自助机具时不小心落下的，于是将钱款妥善保管，并第一时间告诉了会计主管。此时天色渐暗，如果是客户遗失钱款客户一定很着...……更多
2024-05-14 09:34:00黄集,菏泽,农商,正气,支行,真情
...堂经理立马上前询问具体情况，经过沟通后大致了解到该客户搬家时发现了许多破旧的纸币，这些钱或是已经发霉了，或是破损的非常严重，有的甚至无法辨认，在交流过程中得知她家离该行很远，是走了很久才来到这里的。了...……更多
2024-02-06 18:42:00郑州,支行,周到,客户,工作,郑州
...光）近日，农行镇江京口支行营业室来了一位神情焦虑的客户，一上前就焦急地询问大堂经理，中午能否办理业务。大堂经理见状立刻安抚对方情绪并询问诉求。原来，他要着急办理卡挂失同号补卡业务。工作人员很快帮客户完...……更多
2024-06-13 08:29:00京口,镇江,支行,服务,营业室,京口
...，做好窗口工作人员的业务培训工作，同时张贴公告告知客户所需材料，提高客户体验感，为纪念币、纪念钞兑换工作平稳运行打下了坚实基础。二、合理安排，统筹兼顾。兑换工作开始当日，工行高邮支行营业室的大堂挤满了...……更多
2024-01-27 08:00:00高邮,纪念币,支行,工作,高邮,工作
...、20元、10元纸币防伪特征，讲授识假技巧和方法，深受客户的欢迎和好评。在开卡过程中支行工作人员手持反假宣传资料，耐心细致地向群众讲解识假技巧，营造了假币防范的良好氛围。用好支行主阵地，开展厅堂宣传。在营...……更多
2023-10-09 11:41:00盱眙,农商,江阴,支行,宣传,银行
...着我们国家人口老龄化的加快，银行服务的对象中老年人客户群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
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本文转自：人民网人民网记者 车柯蒙推动大规模设备更新和消费品以旧换新是党中央、国务院着眼于我国高质量发展大局作出的重大决策部署
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