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仅仅用了40分钟,50万元授信落地,30万元贷款到手。这样的“神”速度发生在农行宁津县支行对客户的服务中。
5月9日,农行宁津县支行辖属二级支行——广场支行网点主任常宁接到一通陌生电话,对方语气非常着急:“常主任,我是之前在你那里办过网银的张某。我在德州市宁津县柴胡店镇上收粮食,急需30万元贷款,调粮食的车在等着,今天必须打款,才能给装车。粮食价格下调,压钱太多,我实在周转不开,你看看今天能给想想办法办理不?”
当时网点客流量很大,大堂人员紧张,常宁一直在忙于大堂工作。接到电话,了解了客户的急需,斩钉截铁地说:“哥,我给想办法尽快上门调查,你别着急。”挂断电话,常宁考虑到恰逢农行德州分行个贷先锋队在宁津,于是果断请求先锋队协助上门为客户解燃眉之急。先锋队的同事们二话没说,就要了客户的经营场所位置,说好一块到客户那汇合,为客户节省时间。最终,经过共同的努力,成功为客户授信“市场e贷”50万元,并当场放款30万元。
从接到客户的电话到成功上门审核放款仅仅用了40分钟时间,为客户解决了燃眉之急,也把农行的贴心服务送到客户心里。办理完毕,张某激动地握着常宁的手说:“太感谢你们了,你们真是及时雨!”
一直以来,农行宁津县支行作为服务“三农”的主力军,始终践行着自己的责任和使命,持续加大有效金融供给,为地方经济发展、乡村振兴和农民致富贡献力量!(宫玉河 常宁)
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快照生成时间:2024-05-11 15:45:06
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