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近日，一位客户行色匆匆走进贵州银行施秉支行营业大厅，并小声向大堂经理咨询业务。“你好，我母亲的社保卡还没有激活，我是她女儿，能否代为办理？”值班大堂经理告知客户，办理社保卡激活业务无特殊情况则需要本...……更多
2024-09-05 13:22:00施秉,服务,贵州,无忧,金融服务,支行
近日中午，一位老年女性客户步入建行济南名苑支行营业大厅，她向大堂经理表明要办理10万元的转账汇款业务。大堂经理在将其引导至智慧柜员机区域办理转账业务时，询问老人是否认识收款人，汇款用途时。该客户支支吾吾...……更多
2024-03-01 17:15:00名苑,济南,大额,建行,支行,诈骗
...取走，心里非常着急，来银行看一下能不能补卡。考虑到客户身份证也丢失，该行工作人员第一时间协助老人打电话办理口头挂失，同时指导客户在手机上查询银行卡余额，当看到卡里的余额一分没少，老两口才放心地长舒一口...……更多
2023-10-12 14:32:00郯城,老年人,支行,银行,服务,客户
...财经理、管理人员充实大堂力量，协助大堂经理分流引导客户，重点做好老年客户的关爱和维护。对老年客户更加耐心细致，多倾听老年人的诉求，多体谅老年人的难处，主动为行动不便的老年人提供上门服务，切实的为老年人...……更多
2024-05-25 17:15:00河东,临沂,建行,支行,温度,银行
...识别并成功堵截一起网络电信诈骗案件的发生，帮助该行客户颜女士避免了1.5万元经济损失。事发当天，颜女士来到该支行办理现金转账业务，大堂经理在与其沟通后得知，颜女士转账的对象是通过某短视频平台认识后添加的QQ...……更多
2024-06-27 06:14:00客户,女士,诈骗,转账,支行,纳雍县
近日，农行临沂罗庄高新区支行迎来了一位特殊的客户，一位女士拿着一张农业银行卡，在大堂里急得团团转。经大堂经理询问得知，冷女士的丈夫刘先生因心脑血管疾病住进了重症监护室，其相应的手术费高昂，刘先生投保...……更多
2023-12-26 15:30:00罗庄,临沂,时限,支行,银行,医院
...零钱包”受好评“May I help you？”兴业银行厦门莲花支行客户经理洪秋香一句流利的问候，让一对外籍青年仿佛“找到了救星”。“我当时正在大堂，看到有两名外国友人走进网点，眼神有点不安，就上前询问。”洪秋香一问才...……更多
2024-03-27 16:52:00银行,服务,零钱包,零钱,银行,服务
近年来，东平农商银行围绕以客户为中心的服务理念，将提升“适老”金融服务融入厅堂内外营销活动，做实做细老年人金融服务各项工作，致力于为老年客户提供更专业、更用心的服务。金融服务暖人心 做老年人的贴心银行...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
...日，上饶银行德兴支行营业部阻截一起电信诈骗事件，使客户陈女士直接避免了5万元经济损失，为陈女士一家保住了一笔至关重要的“血汗钱”。4月2日14时左右，客户陈女士焦急地奔入大厅向工作人员求助：她绑定微信的他行...……更多
2024-04-07 11:04:00德兴,上饶,支行,群众,银行,上饶
...行关于小面额及残损人民币兑换工作要求，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，开通绿色通道为客户办理兑换业务。刘女士是一位硬币收集爱好者，一天中午她提着一袋子沉甸甸的一元硬币来到柜台要求进行兑换，时值中午...……更多
2023-12-06 15:36:00面额,济南,绿色通道,建行,支行,通道
...换了1000多元的整钞。据悉，邮储银行全南县支行秉承以客户为中心的服务理念， 通过提高网点服务的标准化、规范化和精细化管理水平，扎实推进网点服务基础管理、客户投诉治理、标杆网点创建、管理机制创新、服务队伍建...……更多
2023-02-18 12:35:00全南县,全南,人心,支行,网点,银行
...你们跑一趟，真不知该怎么感谢你们!”服务无小事，将客户时刻放在心上这是农行药山支行一直笃定的信念。他们在“我为群众办实事”的路上，积极践行国有银行社会责任，努力为客户提供更优质、更便捷、更暖心的金融服...……更多
2024-07-01 17:34:00药山,天桥,人心,济南,上门服务,支行
...纸币，有的发霉，有的被水泡得皱巴巴。当时办理业务的客户众多，但大堂经理见老奶奶着急，便将其引导至等候区，先为她整理纸币。在等待过程中，老奶奶忐忑地表示，这是她卖豆腐辛苦攒下准备给孙女的钱，不知能否换成...……更多
2024-08-12 18:01:00虹桥,通州,残损,支行,工商,银行
...堵截多起电信诈骗，以实际行动筑牢反诈防线，切实保护客户财产免受诈骗损失。2024年2月27日，一名男性客户前往中信银行杭州临江支行办理非柜面转账限额调整业务。大堂经理在核实客户当前限额情况后，耐心地向客户解释...……更多
2024-03-12 17:55:00中信银行,多起,中信,杭州,分行,诈骗
...讯近日，中国银行滨州北海支行大厅内突然涌入多名外籍客户，经大堂经理询问后得知，他们都是外籍留学生，因学习生活需要，特此前来办理银行卡。由于学生们中文和英文还不是很流利，且是首次在中行办理业务，流程相对...……更多
2023-11-01 16:13:00滨州,中国银行,北海,中国,外籍,支行
...一起“冒充公检法类”电信网络诈骗，避免了1名77岁老年客户50万元资金损失，护住了老人养老钱，展现了国有大行的社会责任感和优质服务精神，树立了良好的社会形象。大堂经理把好“第一道防线”当天，老人一进入清莱路...……更多
2024-07-17 18:02:00烟台,建行,分行,诈骗,损失,资金
...老服务工作，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，结合自身客户结构及网点实际，在保留传统金融服务方式的同时，不断优化网点软硬件环境，努力提升对老年客户的服务水平。打造适老型服务网点。在网点建设方面，该行以“便...……更多
2024-01-21 20:35:00张家,张家港,农商,银行,银行业,支行
...通海安西楹桥支行成功拦截了一起电信诈骗案件，避免了客户10万元的资金损失。11月24日，一名女士气冲冲地走进南通海安西楹桥支行的大堂，一边将手中的银行卡扔在地上，一边说到“我自己的钱居然转不出去，如果耽误了救...……更多
2023-12-07 10:35:00海安,南通,支行,诈骗,案件,工商
...捷支付及手机银行业务。大堂经理荣令红像往常一样指导客户在柜员机上进行操作，但还没存完，客户的手机响了。由于他用的是老年机，声音较大，隐约听到别人和他索要验证码的情况，荣令红立即警觉起来，边为客户办理业...……更多
2023-11-30 18:54:00郓城,水堡,农商,征信,支行,诈骗
...，全烧毁了，这该如何是好哇。”大堂经理听完主动迎向客户，打开麻袋，发现里面全是火烧残损币，询问后才得知金额有好几万，大堂经理立即采取行动，先将客户带往理财贵宾室，并安抚好客户情绪。营业经理闻讯赶来，了...……更多
2024-01-15 11:03:00武进,营业室,常州,支行,营业,客户
...传推广专业人才，组织支行行长、运营主管、大堂经理、客户经理等岗位人员对数字人民币知识进行深入学习，确保在服务推广时有问必应、有疑必答。明确大堂经理为支行数字人民币宣传推广专员，专门负责数字人民币宣传推...……更多
2023-11-23 21:30:00东台,农商,网点,人民币,特色,银行
...日报 3名员工累计清点5个小时，共兑换残损币970元。当女客户接过建设银行太原昌盛西街支行工作人员兑换好的现金时，连声称谢。日前，建设银行太原昌盛西街支行迎来一位满脸愁容的女客户，她手里拎着一个放有红色塑料袋...……更多
2023-10-23 05:53:00西街,建设银行,残损,太原,昌盛,支行
...急地走进工行巴州分行焉耆支行，支行大堂经理立即来到客户面前询问详细情况。原来，该客户的父亲已经80岁高龄，目前因行动不便无法前来网点办理业务，现在要着急取钱买药，但是他女儿确怎么也想不起来密码了。在了解...……更多
2024-04-24 21:35:00巴州,焉耆,人心,上门服务,分行,支行
...的飞速发展，银行业也在不断创新服务方式，以满足不同客户的需求。然而，对于老年群体来说，由于年龄、身体状况等原因，他们往往面临着更多的困难和不便。服务是银行工作永恒的主题。建行烟台娄子山支行一直坚持“以...……更多
2024-04-30 16:51:00娄子,烟台,上门服务,建行,支行,不便
本文转自：焦作日报守住客户“钱袋子”农行武陟支行成功堵截一起涉老电信诈骗本报讯（通讯员荆泽哲）3月21日，农行武陟支行成功堵截一起涉老电信诈骗，为客户挽回5万元损失。当天，一名客户到柜面办理实时转账业务，...……更多
2024-03-29 07:05:00武陟,支行,诈骗,电信,成功,客户
...（通讯员陶成行）工行巴州人民东路支行一直致力于成为客户满意的银行，为老年人提供周到贴心的服务亦是该行承担社会责任的重要一环。近日，86岁的吴爷爷走进人民东路支行，大堂经理看到后立马上前搀扶，询问吴爷爷办...……更多
2024-04-28 18:02:00巴州,东路,上门服务,支行,好评,客户
...上午，中信银行济南舜玉支行的大堂经理一如既往地笑迎客户，“您好！叔叔，好久不见了，请问您今天办理什么业务？”出乎意料的是，老先生并没有说话，而是摆了摆手，用粗糙的双手指了指嘴巴，不停地摇头，用手在纸上...……更多
2023-12-20 11:40:00中信银行,助老,中信,济南,分行,银行
...品牌的打造不仅仅是一句口号，更是实实在在设身处地为客户考虑，坚持将简单而平凡的事做到极致，急客户之所急，想客户之所想，不断提升服务质量，擦亮服务品牌。下一步，该行将继续践行“客户至上，始终如一”的服务...……更多
2024-03-08 10:59:00中国农业银行,济宁,人心,中国,支行,银行
...心让大姐离开。“建而有成，可行天下”，该行一直将“客户服务”放在心上，但有客户需求，都将尽最大的努力为客户提供最好的便利。建行“劳动者港湾”不仅是网点靓丽的一张名片，更是建行秉承“开放共享，责任担当”...……更多
2024-01-19 16:28:00东营,垦利,建行,支行,港湾,劳动
江南时报讯 日前，一名客户面带焦虑地走进灌云农商银行城东支行，大堂经理主动上前迎接并了解情况。原来，客户父亲腿部骨折，行动不便，现在需要办理社保卡业务，无法自己到银行办理。考虑到老人的身体状况和业务需...……更多
2023-11-09 22:42:00灌云,农商,银行,温度,实际,行动
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