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建行东营西城支行:关爱老人,爱心相伴

类别:社会 发布时间:2024-08-17 14:33:00 来源:大众网

建行东营西城支行营业室一直致力于金融助老服务,尽心尽力地为每一位老年客户提供优质、温馨的金融服务。

近日下午,客户陈阿姨来到营业网点,带着自己和老伴的身份证,想要办理银行卡,大堂经理见老人满头大汗,手里还拿着装钱的袋子,故引导老人前往“劳动者港湾”休憩并进一步了解情况。原来,陈阿姨孩子要在外地买房,听孩子说要在建行交款所以着急办卡赶紧给孩子交房款。大堂经理马上进行安抚,并通过系统查询看到陈阿姨有一张社保卡。但是陈阿姨不知道卡放到哪里了,又紧了紧手里装钱的袋子生怕有什么闪失。大堂经理看出了陈阿姨的顾虑,耐心地向她解释社保卡转账功能并立即为老人进行了换卡服务。在工作人员的耐心帮助下,陈阿姨的银行卡顺利办理完成,钱也顺利汇入了开发商账户。陈阿姨对我行热心贴心、高效优质的服务表示赞许,并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。

服务从来不分大事小事,一次换卡服务,是网点日常繁忙业务的缩影之一,或许微不足道,但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体,却意义重大。建行东营西城支行营业室将继续秉承有温度、有情怀、有担当的工作态度,持续做好金融服务工作。(崔晨瑞)

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快照生成时间:2024-08-17 20:45:02

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