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...金手机怎么收到了好几条扣款信息？”大堂经理一边安抚老人情绪一边引导老人到柜台打印明细核对。经查询，老人社保卡被分别扣收41元、120元和120.8元，附言是购买某保险。老人回忆，中午在家刷短视频时出现了一个百万医...……更多
2024-04-20 11:05:00沂水,东城,支行,视频,老人,大堂
...本人办理，但鉴于现在情况特殊，可以提供上门服务，并联系运营主管说明情况。由于室外温度较低，大堂经理将客户引导至空调附近，表示这里暖和一些，客户可以在这里稍事休息，尽快安排业务办理相关手续。营运主管在将...……更多
2023-12-25 17:56:00支行,临沂市,金源,临沂,上门服务,建行
...救电话，有的迅速拿来网点折叠轮椅，有的通过老人手机联系老人家属。在询问老人状态并确定其意识清醒后，工作人员将老人搀扶到轮椅上休息，并不时送上温水。在等待120急救人员到来的过程中，工作人员一直陪伴在老人身...……更多
2024-03-16 01:00:00铜仁,北门,支行,老人,老人,网点
...客户携带一包残损的零钱来到网点寻求帮助。大堂经理将老人请到休息区询问办理什么业务。原来老人近日收拾家里卫生，发现自己多年来积攒在床底下的零钱因潮湿霉烂严重，赶紧将全部零钱取出，前来银行进行兑换。考虑到...……更多
2024-06-11 15:03:00曹县,残币,菏泽,营业室,建行,支行
2024年3月6日，织金农商银行营业部大堂经理做好一切准备工作后，准时开门接待客户。和往常不一样的是，一开门，就有一位老奶奶非常着急地走了进来，拉着大堂经理重复说道：“政府要给我打点补助，需要办一张社保卡，...……更多
2024-03-14 11:32:00织金,夕阳红,农商,关爱,夕阳,老人
...的可能,请您尽快到我院血液科就诊吧。”近日,72岁的刘阿姨上午刚做完检查,下午便接到了青岛市市立医院的电话。“我不舒服有很长一段时间了,前几天骨折刚长好,今天是陪邻居去看病,顺便开了个肝功。我每年都在**大医院查...……更多
2023-03-16 01:01:00肝功,意外,疾病,检查,骨髓瘤,多发性
...缴费，你们的服务真的是太周到了，为你们点赞！”一名老人真诚的说道。6月24日，农行郑州开发区支行西四环网点缓缓走进一位老人，大堂经理赶忙上前搀扶老人，“您好，欢迎您来到农行。请问您需要办理什么业务呢？”大...……更多
2024-06-28 08:48:00郑州,支行,真心,开发区,银行,电视
...春风吹得远，人间无处不生暖......这天，一位九十多岁的老人颤巍巍的推着老年助力车，缓慢地走到农行郑州居易国际广场支行的门口，网点大堂经理看到后立即上前搀扶，在了解到老人的社保卡密码锁住需要解锁之后，稳稳地...……更多
2024-03-15 12:49:00助老,郑州,支行,爱心,赢得,广场
...老年客户来到支行办理业务。进入营业厅后，大堂经理向老人询问需要什么帮助，老人称要向自己的侄子汇款用于买房。大堂经理向老人做了风险提示后，引导老人到窗口办理业务。操作过程中，银行柜台工作人员敏锐发现，收...……更多
2023-01-10 02:14:00资金,客户,安全,老人,诈骗,客户
...支行日前成功遏制一起老年人被诈骗事件。据介绍，当日老人段某携老伴在两名年轻人陪同下来到该支行，要求打印老人的个人征信报告。大堂经理在核验信息时发现两位老人均已超过该行可贷款年龄，遂询问其打印个人征信报...……更多
2023-12-05 01:03:00客户,信息,征信,老人,朝阳路,大堂
...常挂念着银行卡内产品的情况，因为忘了银行卡的密码，阿姨又不熟悉相关操作流程，两位老人是又着急又无助。”袁湉介绍道，这对老夫妇的儿子一直在国外，两个老人相互扶持，互相照顾。了解到老人的实际情况，袁湉多次...……更多
2024-03-13 17:30:00招商银行,合肥,分行,招商,银行,服务
...虑到老人已经80岁高龄，行动不便，营业室内勤行长立即联系老人社保卡开户行进行联动协同处理，在沟通下决定通过授权的方式让老人的女儿代理老人去办理业务，避免了让老人长途跋涉亲自去办理。大堂经理耐心讲解了授权...……更多
2024-05-24 16:05:00卡莫,银河,济南,支行,老人,社保
...可能的挽回损失，建行网点工作人员立即与高淳当地人行联系，寻求协助，最终由高淳支行2名员工与人行2名鉴定师，一起在人行货币鉴定处逐张为客户鉴定兑换。因碳化而发脆的纸币非常“脆弱”，鉴定过程中如果稍有不慎就...……更多
2023-12-10 10:00:00高淳,南京,建行,支行,损失,客户
...单唤醒。与此同时，支行负责人第一时间拨打110、120，并联系支行隔壁诊所医生紧急施救，尝试与其家人联系。经过诊所医生的救助，该客户逐渐恢复了意识。随后救护车到达，银行员工跟随救护车将老人送往医院做进一步检查...……更多
2023-02-03 02:58:00援救,突发,员工,疾病,客户,银行
...考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。次日，该行的工作人员们马不停蹄地来到老人家进行双人核实的上门服务。在核实其爱人的情况及委托意愿后，...……更多
2023-12-22 16:52:00芝罘,烟台,大众,建行,支行,民生
...年客户在办理完业务离开时不小心遗失的。内勤行长迅速联系客户告知现金丢失的情况，此时老人还未发现自己的钱丢了一部分。因为老人一时赶不回网点，内勤行长安慰老人说，“您放心，钱我帮您收好了，您方便的时候来找...……更多
2024-06-18 22:56:00英雄山,善举,济南,支行,爱心,粉丝
...忙引导网点员工来到自己车前。网点人员协助客户一起将老人搬下车，安置到轮椅车上，并为老人安排弹性窗口办理业务。在业务办理期间，大堂经理为客户介绍了该行的劳动者港湾，以及配备的各项设施，客户听后对该行履行...……更多
2024-06-07 12:03:00曹县,菏泽,人心,建行,支行,温情
...中心支行办理更换社保卡业务。刚一下车，大堂经理看到老人行动不便，就立即出门迎了上去，和老人的家人一起，拉着轮椅通过无障碍通道进入网点。进门之后大堂经理立即为客户安排绿色通道，快速办理业务。业务办理完成...……更多
2024-01-12 16:32:00淄博,建行,优质服务,支行,政务,客户
...时刻，大堂经理向网点负责人汇报，网点负责人公强看到老人的困境，虽然已经下班，仍然立刻带领客户经理开展上门服务，最终成功帮助老人取款。这一个小小的举动不仅解决了老人的燃眉之急，也传递了社会正能量，让更多...……更多
2023-10-28 12:29:00蒙阴,支行,大堂,公强,经理,大叔
...工作人员正各司其职，有条不紊地办理着业务。一位环卫阿姨神色匆匆地来到网点，面容焦急，我们的大堂经理立刻上前询问，在她的一番述说下，我们了解到事情的原委。原来是这位阿姨的孙子在玩闹的时候把300元人民币都撕...……更多
2024-06-28 09:47:00务真,东城,济南,情谊,支行,阿姨
...工作人员正各司其职，有条不紊地办理着业务。一位环卫阿姨神色匆匆地来到网点，面容焦急，我们的大堂经理立刻上前询问，在她的一番述说下，我们了解到事情的原委。原来是这位阿姨的孙子在玩闹的时候把300元人民币都撕...……更多
2024-06-21 16:22:00务真,情谊,阿姨,东城,网点,原委
...人，并通过无人陪伴旅客交接单上的信息与接机人取得了联系。接机人是老人的儿子，接到邓春霞的电话时正在找停车位，听到父母已经下机了，着急得不得了。邓春霞忙安慰他，请他先把车停好，同时保持通讯方式畅通，表示...……更多
2023-01-17 12:56:00白云机场,白云,机场,体验,老人,春霞
...地给老人倒了一杯热水，同时立即想方设法与食品厂进行联系，终于联系到了老人的小女儿。在等待过程中，庄经理与老人拉起了家常，以平复老人的焦虑，直到老人的小女儿到来。得知事情的原委后，老人的小女儿连连表示感...……更多
2023-11-23 18:00:00坊子区,潍坊市,中国农业银行,农业银行,坊子,潍坊
...，马万云吉突然想到老人回家也是问题，他拿出一张警民联系卡交到薄春霞手中说：“治疗完给我打电话。”当天回家途中，民警们了解到胡玉玲每月都要定期去医院复查治疗，可家中只有女儿一人照顾，每次出门就诊成了母女...……更多
2024-01-21 02:00:00民警,就医,老人,半年,马万,玉玲
...老人的身体状况和医疗需求，工作人员立即登记了老人的联系方式和家庭地址。当日中午就安排了两名员工到老人家里上门办理，在核实老人的情况和委托意愿后，认真履行了相关手续，并通知李女士下午来网点办理社保卡的代...……更多
2023-11-13 17:12:00塔城,营业部,人心,上门服务,分行,营业
...前一边协助其进入网点，一边询问要办理的业务。在了解老人需求后，大堂经理立即开通绿色通道，协调现场客服经理办理业务。考虑到老人身体原因，大堂经理还特意安排了专人协助其填写表格和办理相关手续。业务办理完成...……更多
2024-06-25 19:27:00起步区,农情,助残,人心,济南,分行
...年客户对农行济南名泉支行的工作人员说道。近日，一位老人紧赶慢赶的进入农行济南名泉支行的大厅，跟大堂经理表示自己想转账，大堂经理直接引导老人来到柜台，但是老人因为忘记了密码未能转账成功，老人眼看着要到五...……更多
2024-06-27 16:52:00名泉,济南,支行,客户,服务,老人
...求，大堂经理提出可以为老人进行上门服务，留下老人的联系方式和家庭地址，网点主管便安排工作人员尽快上门。次日，同事们马不停蹄地来到王叔叔家，在该行员工的耐心帮助下，王叔叔老伴的社保卡顺利办理完成。王叔叔...……更多
2023-11-24 17:54:00营业室,淄博,高新,大众,建行,支行
...睡在快递上吗？这个老人肯定需要关怀的。物业：定期帮阿姨整理快递属地：呼吁老人亲属给予关注一直以来，社区物业都会定期帮助阿姨清理包裹，老人的思想工作也一直在做。
融侨物业经理 屠继云：刚开始阿姨比较“自闭...……更多
2024-05-16 13:51:00成山,万网,快递,老人,老人,快递
...是这个月工资没发啊？”大堂经理核对了卡片之后说：“阿姨，你这个卡过期了，需要换卡，是你本人的吗？”客户解释说是丈夫的，大堂经理随即告知客户银行卡需要本人拿着身份证换卡，客户情绪开始激动，经过大堂经理了...……更多
2024-05-31 17:18:00莱芜,建行,支行,温馨,行动,服务
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