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今年以来，建行济南燕东支行以“网点服务提能创优”为指引，紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，认真落实22项具体举措，深入推进网点规范化服务能力、精细化服务能力、服务痛点破解能力、消费者权益保护四大能力提...……更多
2023-11-10 16:31:00燕东,济南,金融服务,建行,支行,网点
一直以来，建行济南南辛庄支行始终将文明优质服务作为业务发展的基石，坚持以“客户满意”为服务目标，努力提升客户服务体验，多措并举促进网点综合竞争力建设。为进一步优化服务流程，提升客户满意度，该行各岗位...……更多
2024-05-17 15:31:00辛庄,济南,建行,支行,网点,竞争力
为全面贯彻落实网点提能创优，建行济南炼油厂支行积极响应号召，开展“学标准、践规范、提品质”系列活动，活动旨在通过提高员工服务水平，从而实现提升客户满意度加强客户黏性的目标。本次活动主要依据内部晨、夕...……更多
2024-05-20 15:49:00济南炼油厂,炼油厂,服务规范,济南,建行,支行
建行济南黄金时代支行致力于为客户提供全方位服务，为客户创造更便捷、安全的金融体验。尤其是在客户开通泉城安居卡时尤为突出。保证线上线下协同开户率。该行充分发挥了线上线下协同开户的优势。顾客可以通过建行...……更多
2023-12-29 17:49:00济南,建行,支行,网点,全方位,竞争力
...金融工作会议精神，做好“养老金融”这篇大文章，建行济南荣军医院支行紧跟上级行部署，完善基础金融服务措施，主动贴近老年客户金融服务需求，用心提供延伸服务，积极解决老年人在银行领域运用智能技术方面遇到的困...……更多
2024-05-23 11:39:00荣军,济南,建行,支行,网点,竞争力
凛冬已至，寒风瑟瑟。而在建行济南泉东支行的营业厅内，一台小小的“茶水车”穿梭往来，令厅堂的温度又上升了一大截。“外面太冷了，手都冻僵了，喝了热茶以后舒服多了！你们想得真周到！”张女士捧着热茶连连称赞...……更多
2023-12-25 17:57:00济南,建行,茶水,支行,网点,服务
近日，建行济南黄金时代支行热心细致的服务，赢得了客户魏先生的高度赞誉，不仅体现了银行服务的温度，更为该行的高质量发展注入了新的动力。一天下午，客户魏先生来到大厅，准备办理开卡及整理名下账户业务。由于...……更多
2024-03-20 15:15:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过程中，经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情况。近日，客户王阿姨临近下班时，拿着老伴的社保卡神色匆匆地来到该行网点，称...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
为适应人口老龄化的社会趋势，建行济南发祥巷支行紧跟省行号召、打造以“善建重阳”为主题的金融适老化服务，以其独有的温情氛围，为老年客户筑起一片温馨的桃花源地。在这里，关怀与呵护将始终陪伴每一位老年客户...……更多
2024-08-19 17:37:00助老,济南,建行,支行,爷爷,网点
...好的履行面向公众的金融知识教育和宣传社会责任，建行济南南辛庄支行以网点为阵地，积极践行社会责任，持续开展金融消保宣传活动，组织宣传人员在网点内开展了守护好老百姓“钱袋子”主题宣传活动，为前来网点的客户...……更多
2024-06-17 15:34:00辛庄,济南,建行,支行,网点,宣传
一直以来，建行济南天桥支行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，多点发力，全方位提升网点规范化文明服务水平，打造优质服务品牌，树立良好社会形象。全力加固安全防线，提升客户安全感。在厅堂醒目位置张贴宣传...……更多
2024-06-03 15:28:00天桥,济南,建行,支行,网点,宣传
为不断提升服务质量，打造暖心服务金融机构，建行济南名泉支行积极打造善建重阳，做好爱心金融服务，在坚守合规制度，保障客户资金安全的前提下，从细微处着手，在金融服务延伸方面下足功夫，获得广大客户的一致好...……更多
2024-07-22 17:55:00名泉,服务,济南,建行,支行,网点
在城市的街角，一个个蓝色标志的建行网点宛如一颗颗璀璨的明珠，散发着独特的魅力与价值。它们不仅是金融业务的办理场所，更是传递信任与温暖的服务驿站。而在这一方小天地里，团队协作犹如一曲和谐的“协奏曲”，...……更多
2024-11-26 12:33:00济南,新乐,协奏曲,协奏,建行,支行
在繁华的都市中，建行济南师范路支行以一颗服务民生的初心，巧妙地将金融服务融入市民的日常生活，用小小的“零钱包”搭建起一座“零距离”的服务桥梁。该行位处居民区附近，超市，菜市场是市民采买市场生活用品的...……更多
2024-06-17 15:32:00济南,建行,零距离,支行,网点,师范
以服务暖人心，以消保守初心，这是建行济南东环支行为客户服务的“初心”。该行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务，获得大量客户的点赞和表扬。近日，营业大厅来了一位行色匆匆的客户，该客户表示其与某...……更多
2024-04-17 17:02:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...金交款单，线上申请流水，线上转账等等金融服务。建行济南交校路支行把客户需求放在第一位，比如网点日常办卡人数较多，经常两台STM前站满了顾客，每日下午附近社区门诊和超市商户都会来交现金交款单。传统观念里，顾...……更多
2025-01-18 12:54:00济南,建行,支行,网点,竞争力,渠道
...习活动的意见》要求，对标英雄、以学促干。近日，建行济南华山珑城支行开展了以“学习张富清精神，加强适老化服务，提升网点竞争力”为主题的系列活动。张富清老人用一生诠释了初心如磐，作为新一代建行青年，更要践...……更多
2024-06-03 15:26:00华山,济南,建行,支行,温度,优势
... 一位环卫大姐带着这个疲惫的环卫大姐步伐缓缓向建行济南凤城支行大厅走来，大堂经理看到后，立刻跑出网点把环卫大姐搀扶到该行劳动者港湾区域坐下并给大姐递上一杯温水。大姐休息片刻后脸上的倦容退了不少，连忙起...……更多
2024-02-26 16:46:00凤城,济南,建行,劳动者,支行,港湾
...术的普及给大多数老年客户带来的不便也日益凸显。建行济南泉东支行秉承“劳动者港湾+善建重阳”的品牌服务理念，保留传统服务方式、提供专享服务通道，以此保障服务模式多元化，为老年人提供更周全、更贴心、更有温...……更多
2024-08-26 14:50:00服务,济南,建行,支行,网点,温度
...剧，中老年群体在社会中的地位和影响力日益增强。建行济南历城支行营业室周边商超林立，居民区众多，作为金融服务的主要提供者，尤其重视并满足中老年客户的金融需求。该行尤其注重中老年客户的服务需求，时刻注重该...……更多
2024-01-19 16:29:00历城,营业室,济南,中老年,建行,支行
近日，建行济南港兴支行积极响应省市行号召，建设落实以“善建重阳”为核心的适老化服务标准。在网点层面对到店的老年客户安排专门的服务团队，从金融知识宣导、柜面业务咨询等方面进行细致耐心的服务。在日常工作...……更多
2024-09-18 17:02:00人心,济南,建行,支行,服务,客户
...，如何为“银发一族”带去更加人性化的服务体验，建行济南开元支行以切实举措给出了解决方案，该行扎实树立“尊老、爱老、敬老”服务观念，从体制机制建设、网点服务优化等多方面推进金融服务“适老化”建设，全面提...……更多
2024-05-31 16:13:00开元,老龄化,济南,金融服务,建行,支行
...对“数字化”系统的适应能力较弱，甚至行动不便。建行济南华山珑城支行捕捉到这一民生焦点，为帮助老年人充分享受智能化服务带来的便利，该行从多方面入手，在秉持以客户服务为中心的理念基础上，不断强化网点服务模...……更多
2024-06-21 14:43:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...的情况，在社会上造成了不良影响。针对此类情况，建行济南南辛庄支行依网点为阵地，扩展周边商铺进行宣传整治拒收现金行为，维护人民币流通秩序。为扩大宣传覆盖面，网点向周边商户、社区、广大群众等发放宣传折页，...……更多
2024-05-29 16:07:00辛庄,济南,建行,支行,人民币,宣传
...的客户群体提供的一种便捷、贴心的金融服务方式。建行济南开元支行针对客户的具体需求和状况，提供个性化的金融服务方案。省去了客户亲自前往银行网点的麻烦，尤其适合行动不便的老年人、残疾人等。网点周围大多是居...……更多
2024-06-07 16:32:00开元,济南,上门服务,建行,支行,服务
在这个快节奏的时代，建行济南南辛庄支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，特别是对于老年客户群体，更是倾注了无微不至的关怀与帮助。为满足老年客户多样化和个性化的金融服务需求，南辛庄支行不断创新服务模...……更多
2024-12-14 09:53:00辛庄,济南,建行,支行,服务,服务
...显，老年客户群体对金融服务的需求也在不断增加。建行济南天桥支行积极响应社会需求，通过“善建重阳”工程，为老年客户提供更加便捷、贴心、全面的金融服务。为此，该行专门设立了适老服务专区，为老年客户提供了舒...……更多
2024-08-05 16:28:00天桥,济南,建行,老年人,支行,服务
建行威海世昌支行始终把加强服务品质提升作为提高核心竞争力的有效手段，紧抓网点服务质量，通过打造服务品质、服务品牌和服务文化，不断推动网点服务质量提升，从而吸纳了大批优质的客户群。强化服务基础。该行突...……更多
2023-12-20 16:37:00世昌,威海,建行,支行,网点,质量
...进门的客户，家住附近的夏大爷就又像往常一样来到建行济南泉景天沅支行“报到”。“闺女你也过年好，我可是没少给你们添麻烦，这不，今天我不办啥业务，专门过来表表心意”，夏大爷笑盈盈地送上了锦旗和感谢信。说起...……更多
2024-01-05 17:17:00景天,济南,建行,大礼,大爷,支行
...。为抢抓华山珑城住宅片区金融市场份额， 近日，建行济南华山珑城支行秉承“开局即决战，起步即冲刺”的思路，在周边多个社区开展“开门红”营销宣传活动，宣传建行旺季营销“开门红”金融服务政策，拓宽业务辐射范...……更多
2024-01-29 14:35:00华山,济南,首季,建行,支行,服务
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