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农行泰安上高支行:“爱心轮椅”让银发服务“无障碍”
...们!”从开辟绿色通道到推出轮椅,农行泰安上高支行让银发客户享受到“无障碍”的暖心服务。近年来,农行泰安上高支行积极践行“金融为民”理念,尤其针对残障人士、老年客户等特殊群体在办理金融业务过程中碰到的难...……更多
建行贵阳花溪支行持续提升“银发”群体服务水平
...行贵阳花溪支行辖属营业网点——甘荫塘支行,厅堂内为银发客群专设的爱心专座映入眼帘,柜台、填单台上的老花镜、放大镜,“劳动者港湾”专区的饮水机、血压仪、轮椅等服务设施为银发客群提供了极大便利,将一点一滴...……更多
建行德州兴德科技支行:聚焦适老服务 传递金融温度
...服务无小事,枝叶总关情。随着人口老龄化进程加快,“银发”新市民群体金融服务需求不断增加。在平时的工作中,作为银行业服务人员,不难发现越来越多的老年群体会来银行网点办业务。聚焦老年人的金融服务需求,建行...……更多
中国银行烟台自贸区支行:金融服务有温度,用心守护“银发族”
...,并满意离开。随着老龄化社会的来临,来银行办业务的银发客户逐渐增多。中国银行烟台自贸区支行聚焦老年客户金融服务,一方面通过完善厅堂硬件设备,专注打造老年人便民服务区,设置无障碍通道、爱心座椅、急救药箱...……更多
...网12月23日讯提升金融服务“适老化”程度,切实满足“银发族”金融服务需求,是金融发展的应有之义。近年来,随着金融科技日新月异,智能设备全面普及,越来越便捷的数字化支付系统,却将老年人搁浅于“智慧服务”的...……更多
...群体服务体验,今年以来,张家口农商银行宣泰支行聚焦银发一族金融服务需求,通过完善基础配套设施、推广延伸服务、强化金融安全宣传等举措持续提升适老化金融服务水平。完善配套设施,便捷业务办理。该支行结合当地...……更多
中国银行东营西城支行:党建引领业务发展 老党员上门暖心服务
...日讯“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼。”“银发客户”日渐成为金融服务中重要的群体。为贯彻好金融工作的人民性,提高金融服务水平,优化老年人服务措施,切实解决好老年人因行动不便等原因无法来网点办理...……更多
农行临沂罗庄支行:爱心通道让金融服务“无障碍”
...作人员。了解到情况后,农行工作人员推来了网点的爱心轮椅,小心搀扶老人坐上轮椅,通过爱心通道将老人推进营业大厅,协调开通绿色通道,帮助老人快速完成业务办理,拿到工资的老人非常激动,对农行全程的暖心服务高...……更多
适老金融服务护佑幸福生活
...体需要,全面推进金融产品和服务的适老化改造,在发展银发经济方面发挥着举足轻重的作用。助银发客群跨越“数字鸿沟”近日,国务院办公厅出台了《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,其中多...……更多
用心倾听需求,真情提供服务 齐鲁银行历城中心支行老年金融服务暖人心
...支配备4名志愿服务工作者,通过优化配套建设、开办“银发公益课堂”、金融宣传活动等活动,积极践行老年人服务的社会责任。老年大学课程生动多样,深受学员们的青睐。齐鲁银行为老年课程添砖加瓦,由齐鲁银行员工为...……更多
民生银行济南舜华北路支行积极提升适老服务水平
...人客群应急使用。同时专门为腿脚不方便的老年人配备了轮椅、为老年群体配置了爱心坐椅、休息专区,营业厅门口设置了爱心通道,以使乘坐轮椅或者使用其他辅助用具的老年群体能够方便通行,为老年客户提供硬件便利设施...……更多
日前,一辆轮椅停在了中信银行太原双东支行门前,只见推轮椅的阿姨向厅内的大堂经理招手,大堂经理立即上前帮助并引导至厅堂办理业务。经沟通得知,赵阿姨因病无法正常交流,其姐姐表示出门着急未携带残疾人证,且...……更多
退伍老兵主动当了一把农行“推介人”
...口,递上一杯水、送上一副老花镜等。用实际行动帮助“银发一族”跨越数字鸿沟,搭上“科技快车”,在信息化、智能化社会发展中获得更多幸福感。在该行适老化特色网点,配备基本适老硬件设施,“绿色通道”、爱心窗口...……更多
吉林银行长春庆丰支行荣获“国家服务标准五星级认证” 打造适老服务新标杆
...提供爱心专号服务。在自助银行区域取消了玻璃隔断,为轮椅客户提供了足够的操作空间。此外,还选用了适合轮椅客户操作的机型,并配备了无障碍扶手,确保老年客户能够轻松使用自助设备。业务界面也进行了适老化改造,...……更多
...号,并请其他老人坐在沙发上等待叫号。这时,一位满头银发的老人拄着康复助行器缓慢地走进营业室,张焱看到后急忙上前询问。经了解,老人在昆明退休后回建水过冬,修养期间腿部旧疾发作,为准备治疗费和生活费,一大...……更多
建行东营东营区支行:营业室做好老年群体服务
...,推动解决老年人在金融领域遇到的各项困难,着力为“银发群体”办实事、解难题。 ……更多
烟台中行聚焦养老特色网点建设促进银发业务高质量发展
...台中行对养老特色网点建设高度重视,围绕“中银相伴、银发助力、养老行家、老有所依”的服务理念,持续加强养老特色网点建设,着力打造“公益养老”、“文化养老”和“智慧养老”三张特色名片,通过不断探索、实践、改造,...……更多
心系民生关切 践行金融初心光大银行北京望京西支行以金融服务成就美好生活
...有效践行金融为民的服务理念。打造温馨适老服务 提升银发族“幸福感”“我岁数大啦,对手机使用不太熟练,有的功能不太懂,银行工作人员就耐心地教我怎么操作……银行的其他先生、女士,也都热心帮助我,服务都很热...……更多
兴业银行扬中支行提升适老化服务水平
...网点服务设施,在网点厅堂内配备了爱心座椅、老花镜、轮椅等助老服务设施。同时在厅堂内设立了“敬老爱心角”,特地为老年客户购置了健康养生类书籍,供老年客户借阅。为了加强厅堂服务老年客户力量,支行不仅开设老...……更多
工行常州武进支行积极推进“工行驿站+养老”服务品牌建设
...网点打造了驿站健康角、阅读角和休闲角,提供老花镜、轮椅、应急药品、茶水等多种用品,提供一站式服务,充分体现对老年客户的贴心关怀,进一步提高客群的到店体验。支行其他网点也在业务办理区设置爱心柜口,加强爱...……更多
...道的畅通,同时在网点大厅设立了“爱心专座”,配备了轮椅、医药箱、老花镜等应急物品;开设“爱心窗口”,缩短老年客户的等待和办理时间,提高老年人业务受理效率。同时,该行安排专人引导老年客户使用智能柜员机等...……更多
工商银行南通唐闸支行完善适老服务 传递金融温度
...个老年人爱心专座,设立网点服务爱心角,配备老花镜、轮椅、放大镜、急救药箱、拐杖、养身书籍等老年客户常用物品.完善无障碍通道一键呼叫按钮,确保一有需要特殊服务立即送达。设立爱心窗口,为有困难的老年客户提...……更多
邮储银行临颍县支行:延伸服务 让金融更有温度
...门服务数十次。为持续深化这一理念,该行增配老花镜、轮椅等助老设施,设置爱心座椅、爱心窗口,完善老年人绿色通道;不断优化老年人线上操作流程,设立尊长电话服务热线、优化手机银行大字版,工作人员手把手耐心指...……更多
如何服务新就业群体?他们以“金融为民”初心实际践行
...行动备受好评。支行工作人员在办理业务时,不仅提供了轮椅服务,还亲自搀扶老人完成各项手续,为特殊群体提供了更贴心的金融服务。通过各大银行机构的不懈努力,徐汇地区的金融服务不仅更加多元化,还更贴近市民生活...……更多
“金融+公益” 劳动最光荣
...养老生态圈,为增强老年群体获得感、幸福感,助力拓展银发经济,推动全行金融高质量发展不懈努力。结语建行上海市分行步履不停,恪守人民至上价值理念,秉持金融向善服务理念,拓展延伸金融服务边界,深入挖掘“劳动...……更多
建行东营胜利支行:劳动者港湾 传递社会正能量
...行东营胜利支行不断完善“劳动者港湾”设施建设,包括轮椅专用通道、轮椅、扶手、老花镜等,方便老年客户的进出和使用。网点不断加强对员工专门的培训,学习如何提供更加友好和细致的服务。工作人员会耐心地为客户解...……更多
中国民生银行济南东城支行践行适老政策,服务“银发一族”
...上做加法,努力成为老年人身边最贴心的金融管家,让“银发一族”在信息技术日新月异的今天能更好地享受金融服务便利,提升老年人的幸福感。愿您三冬暖,愿您春不寒。做温暖的银行——服务,民生银行济南东城支行一直...……更多
...点内到网点外,帮助老年人全面融入信息化社会,提升“银发客户”的金融体验感、获得感。根据“适老化”需求以及网点服务试行方案,该行从细节入手完善设施,厅堂内设置爱心专座、老年人专座,让老人在等待时更加舒适...……更多
...针对老年客群增设爱心座椅、无障碍通道、常备老花镜、轮椅等设施。另一方面,积极开展金融知识宣传、防诈知识宣传活动,提升老年客群的反诈意识和能力。今后,该行将坚守“金融为民”的使命担当,急客户之所急,解客...……更多
工行常州武进支行营业室践行六个一承诺 持续建设适老驿站
...里井然有序的分类摆放着装钞袋、放大镜、针线包、爱心轮椅、爱心拐杖、药品箱等,随拿随用。柜子上摆放着定制的富有工行特色的爱心服务卡,符合老年人的使用习惯,卡片印有助老服务热线,并提供了周边三个网点的地址...……更多
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