如何服务新就业群体？他们以“金融为民”初心实际践行

在金融服务实践中，徐汇区金融办与各大银行机构紧密携手，坚守“人民金融”底色，深化便民惠民服务，助力提升新就业群体的幸福感和获得感。这其中，农行徐汇支行、工行漕河泾开发区支行、浦发银行徐家汇支行、兴业银行上海龙华支行、泰隆银行徐汇支行和浙商银行徐汇支行等金融机构通过创新服务模式，用实际行动践行“金融为民”的初心。

农行徐汇支行以其独特的“爱心加油站”服务而引起社会瞩目。其辖区内虹桥路支行被评为“五星级爱心加油站”，8年来一直致力于为新就业群体提供休息区域、茶水和点心。夏日里，工作人员主动为外卖小哥递上冷饮；寒冬里，为他们提供温暖的休息地方，用热乎乎的茶水和点心温暖他们身心。这些实际行动不仅让支行获得多项荣誉，更赢得了大家的好评。同样，泰隆银行徐汇支行近几年也不断完善资源配置、拓展服务渠道，在营业厅内设立了“爱心驿站”，其中配备了饮水供应、便民药箱、手机充电器等常用物品，供外卖小哥们使用。

浦发银行徐家汇支行通过党建共建活动，为新就业群体提供了温情服务。今年中秋节，浦发银行与京东、盒马、美团、饿了么、菜鸟、叮咚买菜等新就业群体代表共同庆祝，共同发布“骑士驿站”服务地图，明确标注了服务点，方便外卖员、快递员等在五分钟内找到补给点、歇脚地，让他们在这个特殊时刻感受“家”的温暖。

兴业银行上海龙华支行同样通过党建共建，将金融知识宣传与社区网格化管理相结合，为社区居民提供贴心服务。零售专员向社区居民推出“老年人数字银行指南”“新市民服务宣传”，通过生活场景的体验互动，向务工、创业、投靠子女等新市民人群进行针对性金融知识普及，普及理性投资、合理使用信用卡等相关知识。

工行漕河泾开发区支行通过“工行驿站+”服务生态建设，全面助力区域发展。他们在推动志愿服务等方面下足功夫，为周边社区、学校、商户等提供全方位服务。这种积极的“参与式服务”模式，让银行更加融入社区，更好地满足了不同群体的需求。此外，浙商银行徐汇支行也一直秉持“金融为民”初心，零售专员服务、老年人关怀等温馨行动备受好评。支行工作人员在办理业务时，不仅提供了轮椅服务，还亲自搀扶老人完成各项手续，为特殊群体提供了更贴心的金融服务。

通过各大银行机构的不懈努力，徐汇地区的金融服务不仅更加多元化，还更贴近市民生活，为新就业群体和社区居民提供了更为温馨、便捷的金融体验，成为社会关注和点赞的焦点之一。

据了解，徐汇共有42家银行近250个网点。“银行等机构要坚持金融为民初心，坚守金融为民担当，做好新市民金融服务，特别是服务好新就业群体，为大家带来更便利的金融体验，让更多的徐汇居民、上海市民感受到金融服务的获得感、幸福感、安全感。”徐汇金融办相关负责人表示，之后还会在网点中逐步增加为新就业群体服务的基础设施，织密“金融为民”的初心网，为徐汇区域的金融服务不断注入新的活力。