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...转自：内蒙古日报 本报4月15日讯 （记者 杨柳）记者从自治区政务服务与数据管理局获悉，自4月1日全区12345热线开通挪车服务功能以来，共受理群众挪车服务诉求27202件，群众对这项便民服务的认可度在逐步上升。全区12345热...……更多
2024-04-16 04:58:00诉求,热线,服务,自治区,服务,群众
...预案，抽调回访、质检、综合协调等人员应急接线。对接自治区政务服务中心，协调人员远程辅助接线，保障及时接听市民供暖诉求。银川市智慧城市运营管理指挥中心与市政建立联动群，及时掌握各企业抢修、恢复等相关信息...……更多
2023-12-23 07:44:00银川,诉求,群众,热线,银川,银川市
...作情况本报讯 （记者 马越 见习记者 何婉蓉）10月20日，自治区政协主席陈雍带队到自治区政务服务中心，围绕宁夏12345政务服务便民热线工作运维和政协社情民意信息转办情况开展调研。调研组先后来到热线话务室、指挥中心...……更多
2023-10-21 06:50:00连心,连心桥,为民,建好,直通车,服务
...□石榴云/新疆日报记者 杜建辉 通讯员 谢晓艳近日，在自治区人民医院就诊的库尔勒市民韩雪，办理出院结算手续时被告知异地就医备案信息错误，需先变更备案信息才能享受医保报销政策。韩雪随即拨打了巴音郭楞蒙古自治...……更多
2024-01-28 09:04:00满意度,就医,群众,服务,医保,巴州
...的规范化、专业化、智能化水平，近日，宁夏公安厅联合自治区政务服务中心，制定印发了《关于进一步加强12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动工作的通知》，进一步建立健全了110与12345高效对接联动机制，着...……更多
2023-01-09 22:34:00宁夏,机制,警情,服务,政务服务,进一
...，平均年龄34岁。今年，宁夏12328交通运输服务中心荣获自治区三八红旗集体荣誉称号。她们爱岗敬业、拼搏进取、争先创优、担当奉献，用实际行动绽放着新时代“巾帼不让须眉”的别样光彩。
12328热线实行7×24小时全天候服...……更多
2023-01-12 15:32:00战旗,铿锵玫瑰,路网,宁夏,团队,玫瑰
...分发挥各自职能、体系优势，归口管理非紧急类政务服务诉求和警务类事项，推动紧急类政务服务诉求联动处置，确保群众得到更加专业快捷的服务。要建立健全12345与110统筹协调机制，负责统筹规划、重大事项决策以及重点难...……更多
2023-01-06 08:32:00内蒙,内蒙古,服务,政务服务,进一,内蒙
...为民而行 推动主题教育见实效主题教育开展以来，西藏自治区那曲市比如县坚持“察民情、听民意、解民忧”，走好群众路线，坚持小事不“小视”，从小处着手，从细处着眼，全心全意为民解忧，用脚步丈量民情，用行动化...……更多
2023-11-29 16:47:00那曲,比如县,西藏那曲,为民,而行,西藏
...十佳政务新媒体（市级）”、“崇左智慧糖都”项目获评自治区十佳数据融合创新案例、12345热线在2022年全国政务热线服务质量评估中获评“服务群众优秀单位”、自治区“巾帼文明岗”……近日，广西崇左市大数据发展局获得...……更多
2023-01-20 22:34:00崇左,发展,发展局,经济社会,高质量,全力
本文转自：广西新闻网近年来，广西壮族自治区生态环境厅始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持数据多跑路、群众少跑腿，进一步规范广西政府网站领导信箱、12345政务服务便民热线、人民网“领导留言板”等平台网民留言...……更多
2023-10-23 10:39:00环境厅,广西壮族自治区,壮族,自治区,四化,广西
...265个、巡回审判点111个、入驻综治中心54家。同时，提请自治区党委、政府“两办”出台《关于进一步完善多元解纷机制加强诉源治理的实施意见》，将民事行政案件万人起诉率指标纳入市域社会治理和地方综合考核项目，并深...……更多
2023-01-12 06:47:00法治,基层,纠纷,密码,社会,法院
...务服务便民热线时要求提高热线服务质效 精准解决群众诉求本报讯（记者 殷瑞杰）10月19日，市委常委、常务副市长李建超来到市12345政务服务便民热线大厅，接听群众来电，倾听群众诉求，现场办公解决群众反映问题，并逐一...……更多
2023-10-20 00:09:00热线服务,诉求,群众,热线,服务,群众
...夏新闻网宁夏新闻网讯（记者 闫文丽）1月11日，记者从自治区民政厅获悉，经自治区民政厅、财政厅积极争取，财政部、民政部提前下拨2023年度我区第一笔中央财政困难群众救助补助资金21.77亿元，较去年同期增加3.41亿元，增...……更多
2023-01-11 12:14:00补助,困难,群众,资金,中央,民政厅
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理，畅通群众诉求通道，省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》（以下简称《管理办法》）。《管理办法》制定了哪些工作规范？明确了哪些具体要求？2月...……更多
2024-02-08 00:12:00政务服务,河南省,河南,诉求,政务,通道
...紧急热线及各类网络平台，坐席规模扩容至300席450人，年诉求受理量从270万升至611万，接通率提高至90%以上，工单平均办理时长由12.6天提速至4.5天，办理满意率提升至96%，连续5年获评人民网“民心汇聚单位”，在2023年全国政务...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...日，七台河市12345政务服务便民热线接到了市民王女士的诉求电话，登记信息后，话务员将线索转交至七台河市城管局新兴分局进行处理。收到市民诉求信息后，执法人员立即赶往现场检查井盖情况和产权属地，确认市民反映的...……更多
2024-04-15 16:48:00七台河市,政务服务,七台河,诉求,政务,群众
...务便民热线，每天都能收到大量来自群众反映的大事小情诉求，作为政务服务的“桥头堡”，便民热线在政府与群众之间架起了一座倾听“民声”的“连心桥”，为群众排忧解烦，进一步实现便民服务零距离。为加强服务型政府...……更多
2023-10-13 16:12:00政务服务,民声,服务,政务,跟着,黔南州
...导亲自接听、亲自交办、亲自协调、亲自督办，推动提高诉求解决效率，精准找到群众痛点堵点的根源所在，并为科学制定维护百姓利益的决策提供支撑。去年下半年实施以来，市领导接听8场，市直单位8场，共受理诉求151宗，...……更多
2023-01-11 18:00:00肇庆市,连心,连心桥,肇庆,政务服务,政务
...问题582件，目前已办结579件，对违背政策和规定的不合理诉求，则耐心解释获得群众理解；近10个市直部门入驻轮值，累计解决问题2300余件。11月30日，邯郸市12345政务服务便民热线工作人员介绍热线接听处置情况。 董源摄解答...……更多
2023-12-04 07:35:00邯郸,政务服务,政务,热线,服务,邯郸
...供暖季到来，兰州12345热线采取五项措施扎实做好供暖类诉求的咨询解答、受理转派、督促承办单位及时响应、高效办理，用心用情用力保障群众温暖过冬。话务员接听热线增设专家座席，实现诉求直达连日来，12345热线制定专...……更多
2023-11-02 10:42:00兰州,举措,群众,投诉,热线,督导
...定州市网上枫桥服务中心（以下简称为12345热线）以群众诉求为切入点，以群众满意为出发点和落脚点，听民情、解民忧，全速办理群众诉求，用心用情为群众解难题、办实事，全力打造“网上枫桥”定州样板。“喂，您好，刚...……更多
2024-02-29 20:10:00定州,办有,河北,热线服务,温度,速度
...“热”——2023年接听群众来电46.54万个“我们已经将您的诉求反映给相关部门，稍后会有工作人员联系您……”这已经是周波上午接到的第20个电话了。像周波这样的话务员，忙碌的工作已经成为一种常态。湘潭12345热线始于2002...……更多
2024-01-30 07:35:00湘潭,湘潭市,榜样,全力,市民,力量
...电话接听席，化身“接听员”，处理群众的“急难愁盼”诉求。由此，市政府领导轮值接听12345政务服务便民热线活动启动。据介绍，沧州市12345政府服务便民热线联席会议制定了市政府领导每月轮值接听12345热线的工作制度，每...……更多
2024-01-11 10:25:00轮值,政务服务,市政府,市政,政务,热线
...民服务、为民解忧作为重要工作抓手，始终以“解决群众诉求，让群众满意”为目标，提升效能、优化服务，真抓实干、攻坚克难，想群众之所想、急群众之所急，多举措推动 12345 热线办理工作更接地气、顺应民意，让群众更...……更多
2024-01-14 17:41:00唐河县,唐河,祁仪,政务服务,政务,热线
本文转自：连云港日报市政府召开12345热线 群众诉求办理满意率提升工作推进会邢正军主持并作部署本报讯 （记者 杨慧）昨日，市长邢正军主持召开12345热线群众诉求办理满意率提升工作推进会，动员全市上下牢固树立以人民...……更多
2024-02-02 12:01:00推进会,满意率,诉求,市政府,市政,群众
...民热线高效对接，专业人员能更及时跟进处置，让群众的诉求有人应、有人办、高效办。”成都市公安局情报指挥中心负责人介绍，让警情处置效能不断提升，非警务诉求得到专业处置是公安改革的重点。近年来，成都市公安局...……更多
2024-01-15 06:32:00诉求,群众,成都市公安局,政务服务,政务,成都
...字招牌。建立精准快速派单机制，组织各单位、部门梳理诉求事项职责实施清单，逐一事项明确具体承办部门，根据诉求紧迫程度分为紧急、快速、常态三级，直派或双派至承办单位。4月3日，牡丹江市营商局12345热线接到市民...……更多
2024-04-28 14:59:00牡丹江市,以民,金字,招牌,牡丹,牡丹江市
...和满意度，获得群众一致好评。2023年以来，共接到群众诉求15.95万件，总办结率99.08%，直接答复率83.03%，转办工单2.3万件，回访满意率100%。拓展“信用修复”，优化营商环境。恩施市政务局联合市人民法院开展“信用修复”工...……更多
2024-03-28 10:59:00恩施市,恩施,热线服务,政务,热线,服务
...监管、占道经营和流动摊贩、帮扶救助以及“三大行动”诉求等问题，巴中12345政务服务便民热线作为深入人心的“政民互动”第一品牌和平台，主动作为，建立“热线+跑团”工作机制，采取多重专项举措，有效打通了企业群众...……更多
2023-11-02 00:03:00民企,热线,代办,巴中,热线,服务
...30至5:30，包头市公安局交管支队民意中心有专人倾听群众诉求，受理群众反映的交管领域的各类诉求、建议等问题，并及时处理、积极回应，全方位为民服务，努力做到沟通无障碍，服务零距离。据了解，966122服务热线受理范围...……更多
2024-04-14 00:53:00包头,便民服务,热线,服务,包头,诉求
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