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本文转自:内蒙古晨报
为进一步提升协同服务效能,近日,内蒙古自治区政府办公厅发布推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的实施方案。
方案明确,要以平台数据智能应用为支撑,以分流联动事项高效办理为重点,加快建立政府主导、职责明晰、优势互补、科技支撑、服务群众的12345与110对接联动机制,为人民群众提供更加专业、便捷、高效的热线服务。要进一步厘清工作职责边界,充分发挥各自职能、体系优势,归口管理非紧急类政务服务诉求和警务类事项,推动紧急类政务服务诉求联动处置,确保群众得到更加专业快捷的服务。要建立健全12345与110统筹协调机制,负责统筹规划、重大事项决策以及重点难点问题协调解决。要充分发挥12345与110社情民意风向标、社会稳定感知器、矛盾纠纷减压阀作用,根据群众报警和诉求事项的性质、内容、管辖等规范开展流转处置。要加大对12345与110对接联动系统建设、人员培训的财政保障力度,按规定落实有关职业规划、权益保护、表彰奖励等方面的保障政策措施。
据《人民公安报》报道
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快照生成时间:2023-01-06 09:45:05
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