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...保政策、办理医保业务。据介绍，对来电反映的医保业务诉求，兵团96359政务服务便民热线将按照“统一受理、分类处理、限时办理、答复认定、办结回访”的工作流程进行处理，对政策咨询、业务办理等简易类诉求，将予以即...……更多
2023-02-05 02:18:00热线,政务服务,医保,兵团,政务,服务
...百姓之间的沟通渠道，解决的是百姓“急难愁盼”的合理诉求，潍坊市潍城区北关街道坚持以“事要解决、群众满意”为宗旨，坚持问题导向，开展热线服务“三度”提升行动，全力打造高效政务服务便民热线。提高热线服务“...……更多
2024-01-22 14:30:00潍城区,潍坊市,潍城,潍坊,行动,热线
本文转自：济南日报采暖季结束，中心城区供暖诉求较往年同比下降的背后：一条热线深挖“民意金矿”匡山、绿园片区供暖设施设备升级改造两年计划圆满收官，5.5万户居民从中受益；东西两条“外热入济”线路为主城区“...……更多
2024-03-22 13:27:00金矿,民意,热线,济南,换热,诉求
...场器材设施老化、不动产证办理和拖欠工资等方面的问题诉求。接听过程中，李万平仔细倾听一一记录并认真答复。接听热线结束后现场召开会议，李万平要求参加接听热线的部门负责人，对热线中群众反映的问题，相关责任部...……更多
2023-05-10 06:48:00市民,问题,龙口市,龙口,问题,群众
...的工资，想请工会帮忙……”近日，接到北京职工姚成的诉求后，12351工会服务职工热线的工作人员立刻填写诉求办理单，并派单给北京市大兴区总工会，区总工会权益部快速与公司核实。公司获悉情况后，安排人员及时解决，...……更多
2024-01-16 03:26:00小时服务,职工,小时,服务,职工,热线
...民热线高效对接，专业人员能更及时跟进处置，让群众的诉求有人应、有人办、高效办。”成都市公安局情报指挥中心负责人介绍，让警情处置效能不断提升，非警务诉求得到专业处置是公安改革的重点。近年来，成都市公安局...……更多
2024-01-15 06:32:00诉求,群众,成都市公安局,政务服务,政务,成都
...服务。“严”工作标准。对“12345热线”工单，做到了解诉求更仔细、回复内容更直观、逻辑思维更清晰、附件材料更全面。对高频问题，提前梳理政策，明确文件条款；对复杂问题，耐心解释政策，规范经办流程。“细”剖析...……更多
2023-10-12 11:53:00五字,热线服务,水平,热线,服务,热线
...“12345热线”）“7×24小时”服务不间断，高效回应市民诉求，守护群众过好一个安宁祥和的春节。春节假期，12345热线共接听市民各类来电4752个，受理有效诉求4487件，接通率92.53%，话务服务满意率100%。其中，咨询类2026件、投...……更多
2024-02-19 08:31:00热线,服务,市民,热线,政务服务,总量
...急难愁盼问题，暖心回复解答每一张民心“答卷”。群众诉求，高效办理“您好，沈阳市12345热线，请问有什么可以帮您？”在接听到李先生关于揽军路地道桥路面破损问题的来电后，铁西区政府赵永圣区长立即协调城管部门快...……更多
2024-05-09 04:57:00话务,话务员,民心,热线,诉求,沈阳
...一时间联系村委了解情况，并上门核实服务对象所反应的诉求。证实后，准备材料，顺利争取到一个慰问金的发放名额。上高县南港镇党委政府高度重视12345政务服务热线的办理工作，加强组织领导，明确责任分工，明确主要领...……更多
2024-02-26 16:17:00南港,为民,政务服务,为民服务,服务,江西
...背后的懒政怠政行为无所遁形海州“大数据+”督促民生诉求办理本报讯（记者 庄婷婷 通讯员 王雅萱 颜廷青 薄一民）“我们之前通过12345热线投诉的停车场乱收费问题，在纪委的督办下，得到了及时解决！”昨日，海州区浦西...……更多
2022-12-21 11:50海州,诉求,民生,数据
...清理化粪池，消除异味，高效解决了居民们的烦心事，该诉求得到及时圆满解决。如今，“12345”这串朗朗上口的数字成了宜丰百姓寻求帮助、反映问题最便捷、最有效的渠道之一。热线中心也不仅仅是一个受理中心，更是倾听...……更多
2023-05-17 17:37:00民忧,宜丰,民声,办实事,江西,宜丰县
...。三、温馨提示1.本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。2.市领导接听电话坐席繁忙时，由话务员详细记录群众诉求建议，转至接听电话的市领导。3.市领导现场接听的以及话务员记录转接的群众诉求建议...……更多
2024-03-26 13:39:00石家,石家庄,领导干部,干部,热线,石家
...理念，充分发挥12345政务服务热线优势，建立“1+3”民生诉求联动督办协作机制，打好12345热线联动、政务服务、检察监督和纪委监察的“组合拳”。政务服务来加入一“企”来办更迅速当前，国内经济持续恢复向好，市场需求...……更多
2023-11-02 11:05:00为民,诉求,连云,连云区,线索,群众
...日期间12345热线共接听市民各类来电1930个，受理群众有效诉求1758件，接通率91.09%，话务服务满意率100%。当场答复1101件，当场答复率62.63%，网上交办657件。其中，咨询类667件、求助类631件、投诉类423件、其他类28件、建议类9件。...……更多
2024-06-12 06:57:00湘潭市,湘潭,热线,服务,市民,热线
...放工资。永登县劳动保障大队接到热线交办后，立即联系诉求人和公司核实处理，并依照施工总承包代发工资制度责令该公司发放拖欠工资，最终事情得到圆满解决。“为讨回工资，我在公司苦等半个多月，没想到给12345反映后...……更多
2023-12-29 16:19:00为民,头条,立场,发展,人民,永登
...民冯先生在电话中提到。为及时回应群众关切，响应群众诉求，市“12345”市民热线服务中心督办人员立即前往现场查勘。新河路作为我市东西通行的主干道之一，车流量较大，废弃铁轨的存在确实影响了道路通行能力，拆除工...……更多
2023-03-07 09:48:00新河,铁轨,铁轨,新河,德城区,市民
...议，拨打12345热线，已成为不少群众的选择。在这些热线诉求中，不乏涉及面广、原因复杂的矛盾纠纷问题，单靠热线办理渠道无法从根本上解决，容易转化为信访、诉讼等案件。去年起，日照经开区探索推出“12345+调解”多元...……更多
2023-11-08 10:55:00开区,日照,纠纷,效应,矛盾,纠纷
...王崟欣记者获悉，为持续优化营商环境，进一步畅通企业诉求通道，强化办理工作力度，更好服务推动民营经济高质量发展，节后上班第一天，晋江市依托12345热线、政务服务中心窗口、“政企直通车”平台，创新“专线-专窗-...……更多
2023-01-29 07:40:00晋江,专车,专线,服务,企业,诉求
...具女士，具女士通过手语反映了一件关于建筑垃圾清理的诉求……这是第三十四次全国助残日到来之际，记者在大连12345政务服务便民热线看到的暖心场景。12345帮助听障人士传递心声、解决困难，搭建起爱心桥梁。大连12345热线...……更多
2024-05-19 00:42:00手语,世界,服务,手语,大连,服务
...许真头戴黑色话务耳机，认真接听着每个来电，记录市民诉求。语调温柔、听力专注、手速飞快、应答灵活……接听热线看似简单，实则需要“十八般武艺”。“一年多的从业经历，让我在接通每通电话前，都习惯性地先嘴角上...……更多
2023-01-19 04:28:00民声,号码,小时,热线,话务,政务服务
...前不久，辖区内一家属院的李阿姨拨打“12345热线”提出诉求。城关区“12345”热线工作人员接到上级单位派件后，快速转派至雁北街道。社区网格员白建梅收到这条信息后，立即现场核实并了解具体情况，经过与物业、楼上业...……更多
2024-04-26 04:58:00满意度,群众,城关区,城关,诉求,热线
...路全线通车以来，海南12345热线共受理涉及旅游公路相关诉求765件，其中，直接解答221件，转办办理544件，转办办结517件，按时办结率93.65%，回访实际参评满意率82.72%。群众主要反映旅游公路路线情况、公路配套设施建设、公路...……更多
2024-02-05 11:27:00海口,小时服务,港口,市民,小时,交通
...级经济总量、万亿级商贸物流，民众工作千头万绪，市民诉求面广量大。临沂市委副书记、市长张宝亮介绍称，去年4月份以来，该市将政务热线改革创新作为“弘扬新时代沂蒙精神的探索实践、走好网上群众路线的关键抓手、...……更多
2023-10-18 20:14:00连心,连心桥,为民,政务服务,为民服务,服务
...三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守，着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回应民生关切，共同营造长三角假日良好消费环境。长假期间，三省一市市场监管投诉举报接收总量为92177件。据悉，目前，相关投诉举报均已...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
...与群众间的沟通渠道，解决的是群众“急难愁盼”的合理诉求。今年2月21日，西长安街街道接到北新华街社区居民王先生打来的热线电话，称自己突发脑梗，在床上无法行动，家中还有一位70多岁的老母亲瘫痪在床，现在无人照...……更多
2024-04-01 00:33:00西长安街,西城区,西城,热线,服务,街道
...自：四川日报2023年，全省网友近12万人次问政问计，网友诉求办理率98.87%，网友留言办理满意率98.58%……在一次次从“指尖”到“心间”的真情互动中，我们深切地感受到四川各级党政职能部门、企事业单位、群团组织在网络理...……更多
2024-03-01 06:42:00好网,主力军,主力,路线,群众,网络
...线集中受理中心现场接听电话，倾听群众心声，解决群众诉求。市民吴先生反映，他在中心城区雄森国际小区当保安，一天在上班期间无故被人殴打，向桃花仑派出所报警，然而一直无人处理。期间，打人方不仅拒绝赔偿，还威...……更多
2024-05-25 07:37:00为民,办实事,用力,曾文,群众,益阳
...+制度”三位一体同推互促破难题机制，聚焦群众多元化诉求，构建热线找问题、督查促落实、制度保长效的“即时通”新模式，重点针对疑难复杂、推诿扯皮办件进行督办。三亚市热线办首次启动三位一体破难题机制，联合市...……更多
2024-02-09 09:42:00三亚,民心,真心,热线,三亚,热线
...市溧水区晶桥镇政务热线用专业和耐心服务百姓，将百姓诉求作为工作的第一信号和工作出发点，想百姓所想，急百姓所急，真正抓紧、抓细、抓出实效，以实际行动为百姓解难题、办实事。近期，溧水区一些市民通过12345政务...……更多
2023-02-23 05:46:00溧水,舒心,国土资源,所用,国土,耐心
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