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兵团医保热线并入96359政务服务便民热线
类别：国内 发布时间：2023-02-05 02:18:00 来源：每日看点快看
本文转自：兵团日报
本报乌鲁木齐讯（全媒体记者 赵珺 实习生 邵明辉） 记者从兵团政务服务中心获悉：从即日起，兵团医保热线服务电话0991-2312237和0991-2312245，已并入兵团96359政务服务便民热线，职工群众拨打“96359”，即可咨询医保政策、办理医保业务。
据介绍，对来电反映的医保业务诉求，兵团96359政务服务便民热线将按照“统一受理、分类处理、限时办理、答复认定、办结回访”的工作流程进行处理，对政策咨询、业务办理等简易类诉求，将予以即时答复；对不能在线解答的诉求，将进行登记、转办，实现一个电话“一站式”解决。
96359政务服务便民热线工作人员还将对医保业务诉求进行跟踪督办，对问题解决情况、服务满意度等进行回访，确保诉求和问题及时得到解决。
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快照生成时间：2023-02-05 06:45:15
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