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...不起，里面常常就“打包”了自动续费；想解约就难了，要么找不到入口，要么还要很多步骤，要么解约时间较长。年轻人不缺少玩转网络的能力，仍然被种种“套路”套住。这样的“待遇”，你说老年用户怎么“吃得消”？一...……更多
2023-02-16 14:35:00要么,问题,连环,会员,平台,投诉
...12个月，按25元/月缴补差价”的字样。此前，App自动续费问题已经不止一次引发讨论，相信很多人都有类似经历。一些App频频弹出广告，声称“免费开通会员”“一分钱体验7天会员”“3元开通一周VIP”，用户开通后却发现这些...……更多
2023-02-13 03:18:00连环,连环计,规则,行业,消费,消费者
...被自动续费，有人想取消订阅操作却发现步骤烦琐。那么问题出在了哪里？调查显示：关于自动续费的投诉内容大致分为五类，即家属误开通、平台不提醒、选项隐蔽深、平台擅做主、客服不回复。还是“熟悉的味道”，依然是...……更多
2023-02-09 11:48:00连环,连环计,平台,观众,连环,视频
...；一些消费者还遇到了关闭了续费功能，仍被持续扣费的问题。开通标识不清 取消流程复杂“关闭自动续费仍被扣费”引发热议后，用户王先生检查了自己手机里的所有应用，关闭了此前从未注意过的自动续费项目。“刚刚才...……更多
2024-01-16 07:18:00手动,消费者,消费,先生,平台,问题
...置精准的消费者权益保护办法，及时处理消费者投诉举报问题，对这些App及其运营公司建立“黑名单”制度，使屡罚不改的App寸步难行。对那些涉及侵害众多消费者权益的经营行为，各地消协甚至可以考虑直接提起消费民事公益...……更多
2023-02-16 06:27:00平台,消费,用户,消费者,行为,套路
...推出自动续费之外，窃取隐私、捆绑下载、大数据杀熟等问题已经老生常谈。即便是相关部门采取了一系列措施，但问题也依然层出不穷。据悉，多数App都在《会员服务协议》或《自动续费服务协议》中明确表示，除非用户主动...……更多
2023-03-01 14:00:00手机,会员,用户,功能,套路,平台
...用户表示，“所谓的会员升级其实就是捆绑消费，消费者要么就单独买不划算，要么就买更贵的打包产品。”对于会员体系复杂的问题，WPS工作人员向记者表示，WPS全新的会员体系正在灰度测试中，共有3种会员：WPS超级会员、WP...……更多
2024-05-10 07:49:00指套,金山,一家,收费,办公,会员
...序入口就消失的情况。商家“打一枪换个地方”，消费者要么搜索不到，要么点击小程序就显示服务异常、正在升级中、稍后再试。陈女士在发现父亲被连续扣了多笔费用后，曾尝试通过小程序寻找客服沟通，可相关小程序已经...……更多
2024-03-29 10:07:00短剧,全场,会员,短剧,程序,会员
...待消费者来访和咨询149万人次。根据投诉性质，售后服务问题占33.73%，合同问题占26.56%，质量问题占19.81%，价格问题占4.54%，虚假宣传问题占3.87%，安全问题占2.78%，假冒问题占1.30%，人格尊严问题占0.90%，计量问题占0.69%，其他问...……更多
2023-02-15 15:45:00中消协,受理投诉,万件,投诉,热点,会员
...不只是金山办公，目前整个办公软件行业存在着不少类似问题，包括收费高昂、多头收费等问题。这些问题不仅影响消费者的体验，有的还可能涉及侵犯消费者的知情权。（据5月22日《北京青年报》报道）熟悉的套路，熟悉的味...……更多
2024-05-24 11:25:00办公软件,收费,办公,软件,软件,收费
...主办方突然跟后援会说，之前约定的位子没有了，让粉丝要么退款要么就换去临时加开的偏僻位子坐。据传原本定好了的位子，给了临时加进来的赞助商。海报上能看出来，确实多了一些赞助商。而粉丝得知票没了之后，曾尝试...……更多
2023-10-29 00:07:00郑秀文,神隐,主办方,张韶涵,演唱会,粉丝
...议直接起诉。韩女士等会员说，客服的答复都是一样的，要么转课要么起诉，就是不退款。“我们就是想让孩子学游泳，对其他机构的课程不感兴趣，而且我剩余了51节课，每个机构只能销部分课时，相当于我至少要去三家机构...……更多
2023-11-11 16:53:00游泳馆,天后,游泳,检查,俱乐,俱乐部
...效果却因视线被遮挡而大打折扣。消费者向商家投诉时，要么遭遇演唱会主办方和票务公司互相推诿、不作为，维权陷入僵局，要么是商家承诺给予下次购票优先权等补偿，但很难弥补消费者的实际损失。演唱会市场火热的当下...……更多
2024-08-02 11:08:00中国消费者协会,提灯,舆情,消费,消费维权,中国
...极速达配送。收到货后，她发现梅花肉出现发黑且偏肥的问题。“我不说肉质偏肥问题，但肉色发黑，猪大排又全是碎骨，一拿就碎，肯定不新鲜了。”林女士说，她觉得梅花肉有质量问题，便在App线上上申请了退款，并注明了...……更多
2024-05-10 11:27:00山姆,处罚,售后服务,背后,商店,会员
...费者挽回经济损失13.7亿元。按投诉性质分析，售后服务问题占34.66%，合同问题占24.65%，质量问题占19.98%，虚假宣传问题占4.76%，占据前四位。与2022年相比，售后服务与虚假宣传问题投诉比重有所上升，合同问题投诉比重明显下...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...了联系电话。消费者王女士：那个电话是永远打不通的，要么占线，要么就是无人接听，打了无数次，都是打不通的。王女士告诉记者，她所在的瑜伽馆的会员有上百人。在自发组织的维权群中，会员登记的受损金额大多在万元...……更多
2024-06-03 10:40:00预付费,陷阱,商家,消费,消费,消费者
...周末会回到自己家里。但每次回到家后，当她打开电视，要么遇到电视自动更新、弹出来各种广告，要么找不到频道，“久而久之，电视就成了摆设，几千元买个智能电视，但对老年人一点都不友好。”周阿姨说。在黑猫投诉平...……更多
2023-02-21 02:03:00摆设,智能,电视,电视,智能,华西都市报
...交费。之后培训机构让其补交课程费用并给她两个选择：要么按照2.5万总费用每月按时付款继续上课，要么已上的34节课按原价每节988元计算，这意味着赵女士要支付约3.3万元。因为没有按时支付分期课时费用，赵女士被培训机...……更多
2024-03-25 10:46:00礼仪培训,分期付款,分期,形体,学员,礼仪
...投诉明显增多。与此同时，大额商品、在线服务领域新老问题交织，困扰广大消费者。如，房地产消费领域的捆绑销售、烂尾问题，会员服务领域“套路”频出等。涉疫类投诉激增——防疫产品投诉多中消协表示，在疫情反复期...……更多
2023-02-15 17:03:00中消协,投诉,情况,分析,问题,消费
...件，通过投诉梳理，结合消费市场发展趋势，总结出以下问题提醒消费者关注。“轻医美”服务水平良莠不齐如今，医美行业中的经营者会将瘦脸针、玻尿酸填充、水光针等注射类项目以及光子嫩肤等非手术类美容项目称之为“...……更多
2024-03-12 19:51:00上海,消费者,投诉,热点,消费,消费
...法律底线和诚信底线，带给消费者糟糕的体验。这种行为要么构成虚假宣传甚或消费欺诈，欺骗和误导了消费者；要么构成不以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容，侵犯了消费者知情权、选择权和公平交易权。...……更多
2024-04-02 15:07:00免费试用,陷阱,消费,消费,免费试用,运营商
...进行了提醒。约谈针对货拉拉在经营管理方面存在的突出问题，要求货拉拉立即落实约谈要求，采取针对性措施，确保全面整改到位。约谈强调，各平台公司要进一步健全企业经营决策机制和客服体系，畅通司机利益诉求渠道，...……更多
2023-11-22 13:17:00数万,顽疾,司机,权益,投诉,货运
...同，也没有开发票。”他指出，自己5天在群内只问了3个问题，说了20几句话，最后被告知消费2678元，“既然老罗用名誉来挣这份培训的钱，就要用名誉来负一份责任。”
公域到私域连环套课？近日有消费者向媒体投诉，在交...……更多
2024-08-07 15:01:00起底,电商,连环,连环套,学苑,韭菜
...2020年增长5.01倍，“三无”产品、以次充好、虚假宣传等问题不断。跨境电商诉求33.45万件，同比增长42.63%，较2020年增长1.47倍，售后服务消极、不履行保修承诺、海外产品仿冒问题突出。（二）新型价格欺诈花样多，监管执法面...……更多
2023-03-15 17:01:00会员服务,会员,服务,套路,总局,监管
...处理消费者投诉42万余件“小程序”“短视频”夸大宣传问题突出 本报讯（记者徐晶卉）2023年全市消保委共处理消费者投诉422874件，同比上升36.68%，推进企业先行和解142481件。其中，商品类投诉215402件，占投诉总量的50.9%...……更多
2024-01-14 06:26:00宣传,程序,问题,视频,投诉,服务
...谈公司 要求规范经营针对金色商旅商务平台投诉频发的问题，记者联系到红谷滩区市场监督管理局沙井分局了解情况。该局芦姓负责人表示，沙井分局曾因收到大量关于南昌奥斯通公司的投诉件，对该公司进行约谈。约谈过程...……更多
2024-05-24 04:35:00的卡,会员卡,商旅,人员,高铁,销售
...轮2次才能浏览完毕。记者梳理发现，这些“书画”大师要么背景深，自称\"白石传人\"、\"怀素后裔\"、\"羲之xx代子孙\"；要么名号多，常常冠以文化和旅游部等背景，在国际、世界甚至直接采用行政级命名画院担任一定职位；此...……更多
2024-03-15 16:50:00墨宝,直播间,来头,天价,白菜,书画
...通常还会高于手机端”。目前，“套娃式充会员”涉及的问题无非是视频内容“该收多少费如何收费”的问题。在视频内容版权方越来越强势的情况下，毫无谈判能力的消费者是绝对的弱势一方。有专家指出，目前看这个问题尚...……更多
2023-01-11 09:21:00韭菜,背后,电视,电视,会员,广告
...平台推出了自己的车队,加入了他们车队就更容易抢单。要么加钱,要么买车。”陈师傅说,规则的改变并没有提高司机收入,反而是不断地以各种形式压低价格。 ……更多
2024-01-06 01:18:00司机,平台,司机,平台,货主,师傅
...也有电商保价套路、直播售假、网游虚拟财产侵权等“新问题”，对消费者权益保护工作提出了更高要求。2022年3月1日至2023年2月28日，“人民投诉”平台累计注册公众用户75757人，共收到投诉46908件，投诉量同比增加175%，平台有...……更多
2023-03-15 08:36:00人民,人民网,消费维权,投诉,消费,报告
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