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本文转自:新民晚报
赵红玲
“首月1元”充会员,取消续费却被扣24元,“优酷1元会员”退费续订问题,引发大家对App自动扣费问题的关注。
提前扣钱、到期不提醒、不知道哪里取消,即便取消了,还在扣……App自动续费的“连环计”让人防不胜防。有媒体记者调查发现,被“自动续费”的“倒霉蛋”不少。身处网络时代,要用网盘、要听音乐、要追剧,但App后那一双双扣钱的手,正按在键盘上等着你上套。套子已经下好,比如某App,页面提示“3天免费试用,之后198元/年”,然后用很小的字标注“方案将自动延期,直至取消为止”。到此,你以为是3天免费,用得好,购买才付费,那对不起了——你已经入了“被自动续费”的“连环套”。
在黑猫投诉网站上,以“自动续费”为关键词检索,能够搜到超一万条投诉。这样的投诉量,理应引起相关管理部门的重视。但是,问题尚待解决,线上的“套路”一直赚得很火。有的网友为了追剧要同时注册几个视频平台的会员,最初都是被平台以极低的优惠拉入,问题来了——你自认为不好用可关闭“自动续费”,但平台却提前几天悄悄续费,等你用到期限想到去关闭,来不及了;找各种理由送你“优惠包”,对不起,里面常常就“打包”了自动续费;想解约就难了,要么找不到入口,要么还要很多步骤,要么解约时间较长。
年轻人不缺少玩转网络的能力,仍然被种种“套路”套住。这样的“待遇”,你说老年用户怎么“吃得消”?一打开要么播广告,要么让你开通会员,怪不得现在许多家庭的“智能电视”成为摆设,没法看。学生家长为了辅导孩子的学习,也喜欢向各种App“求助”,但问题是,“免费”的“坑”后面,往往是一个个大“陷阱”。
付费使用当下大家都能接受,但付费不能带“欺骗”性质。对App平台的类似行为,相关部门绝不能听之任之,必须找出问题的关键点有针对性地解决。对于网友而言,也要多一点警醒意识,同时还要有拒骗意识。比如,面对连续包月甚至包年的性价比诱惑,要有定力。根据使用的情况付费,实际上更划算。
一定要扼住App“忍不住”扣钱的手,任何形式的商业,都当以“诚信”为本,而不能靠欺诈发展。在此意义上,网友的有效监督、与相关部门的监管一样,均不可或缺。
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快照生成时间:2023-02-16 15:45:15
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