我们正处于一个信息大暴发的时代,每天都能产生数以百万计的新闻资讯!
虽然有大数据推荐,但面对海量数据,通过我们的调研发现,在一个小时的时间里,您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯!
头条新闻资讯订阅,旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容,并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间,避免错过一些关键信息。
本文转自:济南日报
□郭元鹏
黎青 作
近日,某视频平台“1元会员”退费事件引发社会关注。在该平台首页弹出的“首月1元”弹窗广告上,有一行小字说明“首月1元/月,后11个月12元/月”,直到点开充值详情页面后,才能看到“开通未达12个月,按25元/月缴补差价”的字样。(2月8日《法治日报》)
不少消费者表示,他们或多或少都有过“被自动续费”的经历,有人想试用却被自动续费,有人想取消订阅操作却发现步骤烦琐。那么问题出在了哪里?调查显示:关于自动续费的投诉内容大致分为五类,即家属误开通、平台不提醒、选项隐蔽深、平台擅做主、客服不回复。
还是“熟悉的味道”,依然是“熟悉的套路”。不管是选项隐蔽深,还是平台擅做主等问题,其实暴露的都是一些平台自作聪明,这样的套路或许可以换取一时的利益,但终究只会口碑受损,得不偿失。
如今视频平台越来越多,不是“平台选观众”而是“观众选平台”,在供大于求的现实面前,视频平台需懂得,观众能够离开平台,而平台真离不开观众。当幡然醒悟的用户一个个悄然离开的时候,再好、再大的平台,也只能是“灯光灰暗”了。视频平台不能存在利益为重的短视心理,观众才是平台赖以生存的根基,别把“自己的观众”逼给“对手的舞台”。
需要审视的问题还有一个:面对自动续费“连环计”,监管上演的是“空城计”?不能只让自作聪明的视频平台“搬起石头砸自己的脚”。对于监管部门而言,平台不提醒、选项隐蔽深、平台擅做主、客服不回复这样的“伎俩”难道不能识破?要祭出更严格的治理力度,将《网络交易监督管理办法》等法律法规的相关规定落到实处。尤其对于屡次违规,或用户大规模投诉的平台,要严肃查处,顶格处罚,必要时可以公开通报,限制其在应用商店的上架等,以达到警示效应。
说到底,平台无视用户体验,玩“连环计”,玩障眼法,用霸道的格式条款来忽悠用户充钱,不仅吃相难看,而且涉嫌侵犯消费者的合法权益。各类互联网平台,要有尊重消费者权益的自觉。
以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。
快照生成时间:2023-02-09 14:45:25
本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址: