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急客户所急,用行动诠释“好服务”
本文转自:新华日报常州联通武进区翡翠华庭营业厅:急客户所急,用行动诠释“好服务”分布在江苏各地的营业服务窗口,是联通联系客户的纽带。有这样一群人,无论严寒还是酷暑,无论节庆还是假日,他们始终默默坚守...……更多
山东移动聊城分公司开展青年文明号学雷锋服务行动
...移动聊城分公司积极开展学雷锋系列活动。在茌平中心街营业厅,“学雷锋、追微光”为主题的服务行动诠释着新时代的“雷锋精神”。设立专区,提升客户服务感知。营业厅设立了“学雷锋服务专区”,服务老、弱、病、残、...……更多
真诚诠释热爱 服务造就品质——记河北廊坊联通营业员周颖
在河北廊坊的联通营业厅,有一位营业员以其真诚、努力、勤奋和拼搏的精神,向客户展示了什么是真正的职业热爱和高尚的服务宗旨。多年来,她以自己的实际行动,诠释了“联通好服务,用心为客户”的核心理念。她叫周...……更多
尽职尽责为客户,优质服务暖人心 ——山东联通服务之星
走进临沂罗庄龙潭路联通营业厅,你总能看到一张张热情洋溢的笑脸,让人如沐春风,6位平均年龄33岁的姑娘以娴熟的业务技能、热情周到的服务,为周边的客户解疑答惑、暖心相助。她们积极践行营业窗口“首问负责,明白...……更多
浦发银行太原分行营业部:让老年服务更具温度
...营业网点配套建设无障碍通道,方便老年客户坐轮椅进入营业厅或ATM、VTM机等自助机具办理业务。并且还配备爱心专座,方便老年客户休息,在填单台及柜台配备老花镜,大厅配备医药箱、轮椅等老年设施,为客户提供便利。对...……更多
...丢了1100块钱。”12月27日,在国网濉溪县供电公司淮海路营业厅,失主赵大妈连连感谢营业厅工作人员,夸赞濉溪县供电公司员工拾金不昧、服务优质。当天,赵大妈来到供电营业厅办理缴费业务,不慎将1100元现金遗落在柜台。...……更多
山东移动牟平分公司:“站店听音”解难题,“心级服务”再升级
...进“站店听音”活动,以客户为中心,各级管理人员深入营业厅、集团单位、家宽装维现场、热线投诉听音,通过“走、听、看、穿、问”等形式,全流程穿越服务环节,全面收集客户的反馈,及时了解客户需求、推动问题解决...……更多
“心”级服务 济阳农商银行持续推进助老行动
...,老伴年龄大了坐不了车子,急的张大爷直跺脚。恰巧在营业厅的支行行长了解到张大爷情况后,当即决定自己开车,把张大娘接过来,在网点厅堂“绿色窗口”优先解决老人无法领取补贴的问题,同时第一时间协调新市镇政府...……更多
守护银龄助老反诈——记新疆联通乌鲁木齐北京北路营业厅
...动”公益活动以来,不断推进适老化升级,已在全疆130家营业厅挂牌智慧助老服务体验中心,实现老年人、残障人士优先服务,面向户外工作者提供爱心驿站服务167家。新疆联通通过大数据及智能分析,将65岁以上老人拨打10010...……更多
建行东营胜利支行:营业室耐心服务为客户清点兑换硬币获赞誉
元旦过后,一位客户来到建行东营胜利支行营业厅,拿起手中的一大袋硬币,向大堂经理询问:“你们这里收硬币吗?这是我攒了一年的硬币。”同时她也主动表示自己兑换硬币的业务比较繁琐。大堂经理听后,本着“客户至...……更多
中国江苏网1月18日连云港讯 “移动的营业厅服务真的越来越太周到了,现在办理业务的同时还能顺便免费量个血压,对老年人真是太方便了。”来营业厅办理业务的李大爷激动地说。据了解,为了提升客户体验,连云港灌南移...……更多
“移”路相伴携手而行 驻马店移动心级服务 温暖入冬
...心、贴心、暖心”的优质服务体验送到每一位客户身边。营业厅是联系群众的桥梁纽带和重要窗口,也是为民服务的前沿阵地。为提升窗口服务质量,驻马店移动致力于满足不同客群差异化服务需求,推动传统业务办理厅向多功...……更多
...是一位下半身瘫痪长期卧床的老人,由于行动不便无法到营业厅办理社保卡激活业务,导致其退休工资无法及时发放到账。其亲属到网点告知此事后,网点负责人在得知上述情况后,为尽快能解决客户实际困难,立即安排专人与...……更多
“用心服务,用爱联通”的联通营业员巩明哲
...样,找她办事儿咱放心!”客户王大爷带着邻居老大哥到营业厅办业务时自信地跟对方说。巩明哲也同样把客户当成“自家人”,用真诚的服务打动着服务过的每一位客户。一位客户住院治疗期间,家里的老人有联通业务办理需...……更多
贵州联通:“联通好服务 用心为客户” 窗口服务为民承诺活动媒体行贵州站在贵阳举行
...务,为广大客户提供智慧便捷的贴心服务,并在全省393家营业厅为民警、环卫工人、快递员等人群提供热水、充电、休憩等暖心助民服务,开设372家智慧助老服务体验中心,为老年人提供服务。通过线上线下方式组织开展185场助...……更多
“心级”服务在身边,山东移动聊城分公司在行动
...时间无暇办,休息时间无处办”的痛点,聊城兴华路移动营业厅积极推进节假日暖心延时服务,最大限度满足用户办理业务需求,解决用户通信紧急问题。10月6日,赴外地旅游归来途中的刘女士手机卡突然无法使用,焦急的她联...……更多
成武农商银行勇战风雪畅通“便民路”
...务细节,在门前台阶铺设防滑垫,放置警示牌,随时清理营业厅内和门前水渍,搀扶老年客户进出营业厅,为休息区的客户提供一杯热茶,让客户在寒冷的雨雪天气感受到来自农商银行的温暖。一位客户在总行营业部办理完业务...……更多
山东移动威海乳山分公司一心为客户赢来好评声
...1月20日上午,在山东移动威海乳山分公司位于乳山银滩的营业厅里,客户鲍大叔老两口送上了一面写有“一心为客户 赢来好评声”的锦旗,以感谢移动营业厅工作人员和维修人员一心为他们着想,积极主动为他们提供优质服务...……更多
安徽移动:创优消费环境 激发消费活力
...“明白卡”和智能机使用“宝典”。在亳州,安徽移动在营业厅设立消费者维权服务站,配备专职专人认真落实受理客户咨询的问题,同时全渠道开展资费明白卡和账单消费速递的推广活动,完善透明消费服务体系。在宣城,安...……更多
山东移动牟平分公司:春节假期,移动人用心守护万家团圆
...,是山东移动牟平分公司通海路旗舰店值班经理孙传日在营业厅过的第5个春节了。“总要有人留在单位坚守岗位服务客户,我的孩子已经长大了,店里的年轻人也辛苦一年了,春节就让他们好好享受假期吧!”这个春节,孙传...……更多
...工作的重要抓手,通过LED屏幕播放、展示宣传海报以及在营业厅内发放宣传折页等多种方式全方位开展宣传;大堂经理利用缴存医保客流高峰时段,开展医保缴存政策宣传厅堂微沙龙活动,向办理医保缴费业务的客户宣传农商行...……更多
“您好,您的创业贷款已经办好了”。在太原农商银行营业厅,王毅章正在给一位青年创业者办理创业贷款,并耐心答疑解惑,帮助这位年轻人迈出创业的第一步。奋斗是对青春最好的诠释,在迎泽大街支行当行长的王毅章,...……更多
工行河南省分行:深入推进网点服务提升 打造人民满意银行
...11月12日上午10时,一名男性客户在工商银行洛阳孟津支行营业厅办理业务时突然晕倒,该行网点全员参与救助,客户最终脱离危险。当日上午,工行洛阳孟津支行营业厅工作人员发现一位老年客户意识不清,多次呼喊无回应,立...……更多
...死角服务。“延时+错时”打造全天候服务。山西省21个ETC营业厅在实行“中午连”“周末连”服务机制基础上,即日起,将营业时间统一调整为9:00至20:00,365天为客户提供全天候服务,11小时的营业时间解决了上班族工作时间不...……更多
...理一张银行卡。工作人员见状,立即上前帮忙将轮椅推入营业厅。由于行动不便,大堂经理主动帮助客户填好单据,办理过程中一直陪伴在侧。办理结束后,还为客户留下联系方式,表示如果有金融需求不方便到营业厅办理的话...……更多
...布业扩报装办理的基本手续和资料,大力推行网上国网、营业厅等多渠道受理和集中办理报装服务,严格执行一证受理、一次性告知、一站式服务等制度,精简业扩报装流程环节,加快接电速度,降低接电成本,提高供电可靠性...……更多
2022-12-16 10:10满意度,数据
郓城农商银行黄集支行:“破冰行动”暖人心 客户称赞获好评
...力,该支行附近道路恢复了“原貌”,客户可以安全地来营业厅办理业务了。工作人员在门口台阶上放上了防滑垫,防止滑倒事故的发生。虽然这只是一件小事,但是关系到客户安全就是一件大事。该支行始终坚持以客户为中心...……更多
服务无小事,细节见精神——记黑龙江联通服务之星候坤
候坤,现任黑龙江省佳木斯市分公司中山营业厅营业员,自2007年参加工作以来,一直坚持“服务无小事,细节见精神”的服务理念,为用户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,在为用户服务的过程中,做到操作标准、服务...……更多
心级服务护航 浙江移动多举措营造放心消费环境
...动一直致力于打造舒心、贴心、暖心有温度的服务。除了营业厅、10086热线以外,还提供在线客服、视频客服、手机营业厅APP、微管家等多种形式的服务能力,不论何时何地、客户在什么场景下,都可以便捷查询话费、办理业务...……更多
工行洛阳孟津支行:暖心行动守护客户健康
...11月12日上午10时,一名男性客户在工商银行洛阳孟津支行营业厅办理业务时突然晕倒,该行网点全员参与救助,客户最终脱离危险。当日上午,工行洛阳孟津支行营业厅工作人员发现一位老年客户意识不清,多次呼喊无回应,立...……更多
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中信银行太原分行积极响应国家对外开放政策,担好优化支付服务主体责任,狠抓责任落实,多措并举全力提升支付服务水平,为外籍来华人士
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近日,中信银行太原分行辖内孝义支行收到来自孝义市劳动保障监察综合行政执法队的表扬信,对孝义支行一直以来特事特办做好该单位农民工工资支付保障工作及相关金融服务表示衷心感谢和高度赞扬
2024-07-23 15:53:00
近日,中信银行太原分行辖内柳林支行接待了一位特殊的客户,客户王女士携带其丈夫银行卡前来办理卡激活业务,王女士的丈夫因工伤导致高位截瘫
2024-07-23 15:57:00
大皖·阳光助学丨高考结束后,黄山女孩忙着找兼职减轻家庭负担
大皖新闻讯 今年高考,来自徽州一中的朱丽媛考了600分(物理科目组合)的好成绩。然而,这个暑假她没有放松下来,高考结束就开始忙着找暑假工
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鲁网7月23日讯近日,农行济宁汶上政和支行接到辖内某企业财务人员的电话,表示公司刚成立不久,需要给员工开立统一的银行卡进行发工资
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鲁网7月23日讯近日,一位邵姓女士用塑料袋提着满满的两袋子的零钱来到济宁市汶上县农业银行城区支行营业厅,有点儿不好意思地问大厅工作人员
2024-07-23 16:05:00
农行济宁市泗水县支行热心为客户兑换残币
鲁网7月23日讯“我这里有一些残损的钱,能兑换吗?” 7月4日早上,一位客户冒着磅礴的大雨,拿着一袋子的残币向农行济宁市泗水县支行大堂经理小心翼翼地询问
2024-07-23 16:07:00
鲁网7月23日讯炎炎夏日,济宁市汶上农行营业室为粮食收购大户换取零钱,赢得了客户的高度赞扬。“工作人员真有耐心,农业银行不愧是大行
2024-07-23 16:07:00
干就要干出点“板眼”来!公交空调修理工罗德强:我用技术为乘客保清凉
7月的重庆,骄阳似火。位于南岸区南坪西路的重庆交通开投公交集团南部公交维修一厂里,小修班班长罗德强正带领着同事们对进场维修的公交车空调进行检查
2024-07-23 16:12:00
重庆江津区珞璜镇:党建赋能“微”网格 独居老人“清凉”度夏
7月22日上午11点,江津区珞璜镇碑亭社区专职网格员陈德秀早早来到社区的幸福食堂,准备将热腾腾的营养餐送到负责片区的独居老人家中
2024-07-23 16:12:00
广元:危急时刻,他们始终在防汛救灾第一线
本文转自:人民网-四川频道7月以来,广元市旺苍县出现大范围长时间暴雨天气,境内水位持续上涨,道路损毁、房屋被淹、农田受损等
2024-07-23 16:26:00
重庆黔江:崖壁安装防护网 保障公路交通安全
本文转自:人民网2024年7月23日,工人在重庆市黔江区蓬东乡至马喇镇的公路旁的崖壁安装防护网。重庆市黔江区在农村公路中的崖壁
2024-07-23 16:30:00
泉州无司法资质鉴定引发风波:两强奸疑犯未被羁押14年,办案民警被判刑
犯罪嫌疑人在刑事立案后未被羁押14年,期间竟然在交警大队工作6年陈苑家里的房间至今仍保持着他离开时的样子。一张2米宽的床摆在卧室正中间
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疑因不满掉头时直行车未让行,宝马司机6次别停他人车辆被行拘!报案人发声
“他可能觉得咋没让他,就突然开始追赶拦截我的。这个事情警方已经处理完了,对方已经被行政拘留5天。”7月22日,大连陈先生告诉记者
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知名电商平台被强制退市!网上数万条投诉,有人下单一年了不发货也不退款
奢侈品电商平台寺库因不发货不退款等问题屡遭消费者声讨,日前,因未在规定期限内提交2023年12月31日的20-F表年度报告
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