用拼搏和奉献点亮青春 ——记我市“新时代向上向善好青年”王毅章

“您好，您的创业贷款已经办好了”。在太原农商银行营业厅，王毅章正在给一位青年创业者办理创业贷款，并耐心答疑解惑，帮助这位年轻人迈出创业的第一步。

奋斗是对青春最好的诠释，在迎泽大街支行当行长的王毅章，积极帮助客户解决问题，从点滴小事做起，为我市优化营商环境这个大工程添砖加瓦。今年，他被评为我市新时代“向上向善好青年”。

客户的贴心服务员

“只有给客户更方便的服务，才能更好地为优化营商环境这项工作提供助力”。王毅章说，为了开展区域金融普及工作，他通过摸底排查、精准分类、全面营销等措施，详细掌握了服务区域经济体分布和居民金融需求。通过精准匹配产品、主动上门推广、7*24小时服务等方式，让周边商户、居民对农信品牌、普惠金融、金融知识等有了更全面的认识。

为了让客户“少跑腿”，他组织成立了“党员服务先锋岗”，为客户提供必要的上门服务，把“客户跑”变为“工作人员跑”，打通金融服务“最后一公里”，让客户真正感受到农商行是老百姓自己的银行。

在“我为群众办实事”活动中，王毅章带领客户经理深入研究行内规章制度，认真分析客户需求、审慎甄别业务风险，通过客户走访、问卷调查、对标先进等方式，制定了以客户为中心的贷款业务服务“四个一”模式——产品政策一次讲好、贷款调查一次查好、贷款资料一次收好、贷款手续一次办好，节约客户时间，提高放贷质效，满足客户需求。

优质的服务获得客户一致好评。王毅章在“支农支小”再贷款的项目中，共发放75笔贷款，金额达8600万，为个体经营者和农业经济发展注入动力。

身边的热心志愿者

“百姓银行源于百姓，只有服务好百姓，银行的业务才能顺利开展”。王毅章说，作为新时代的青年，应尽全力为社会贡献力量。

每年春节，他都会组织员工向周边商户、居民送去春联福字，带去农商行对客户的祝福；为助力乡村振兴，他帮助太原周边农户解决土豆、杂粮、核桃等农产品的销路问题，并开展党员干部结对帮扶。逢年过节，王毅章会深入困难群众家中慰问，送去节日的温暖。在2022年“圆梦龙城”助学行动中，王毅章捐助了4名贫困大学生，每年分别给予5000元的助学金，帮助贫困学子渡过难关，成长成才。

为方便周边交警、环卫工和外卖员、快递小哥等户外劳动者，让他们得到社会的关怀和帮助，王毅章在营业厅设立“户外劳动者爱心驿站”，设置了座椅、微波炉、热水站等民设施，让他们无论寒冬还是酷暑，都能感受到体贴入微的服务，用实际行动打造服务便捷、关爱社会的百姓银行。

平凡之中见真章，细微之处显光华。王毅章始终坚持踏实和勤奋的工作精神努力工作、奉献社会，以拼搏奋进的精神书写绚丽无悔的青春。