真诚诠释热爱 服务造就品质——记河北廊坊联通营业员周颖

在河北廊坊的联通营业厅，有一位营业员以其真诚、努力、勤奋和拼搏的精神，向客户展示了什么是真正的职业热爱和高尚的服务宗旨。多年来，她以自己的实际行动，诠释了“联通好服务，用心为客户”的核心理念。她叫周颖，是廊坊市香河县城区营业网格的一名重要成员，也是无数客户认可与信赖的通信好助手。

客户至上 细致温暖

在日常工作中，周颖总是将客户的需求和满意度放在首位，用真心和热情为客户提供卓越的服务。她深知作为营业员，自己的角色不仅仅是为客户提供基本的通信服务，更是代表着联通公司的形象和价值观。因此，她始终以专业的知识和热诚的态度对待每一位走进营业厅的客户。

当客户遇到困难时，周颖总是耐心倾听并细致解答，用最贴心的服务让客户感到“宾至如归”。她总是愿意花时间与客户沟通，了解他们的需求和问题，提供最合适的解决方案。无论是面对年长的大爷大妈，还是面对年轻的白领和学生，她都能够根据不同客户的需求和特点，提供个性化的服务。

每当她遇到一些客户对设备操作不熟悉，或者对某些条款和业务不够了解的时候，她总是会放慢语速，细致地为客户进行讲解，确保对方完全理解。周颖的细致服务和专业素养不仅赢得了老客户的交口称赞，也吸引了更多的新客户。很多客户在办理业务时都会主动找她咨询，甚至在其他营业员那里办理业务时也会提到周颖的名字。这种口碑的传播让周颖成为了联通营业厅的一面旗帜，也让更多的人了解到联通优质服务的魅力和品质。

尽职尽责 唯用行动拥抱热爱

在香河联通工作的那段时间，周颖以勤奋和投入著称，她将全部的精力和时间都投入到工作中，成为了人人皆知的“工作狂”。她深知在联通营业员这个岗位上，自己的工作直接关系到客户的利益和满意度，因此她始终以高度的责任心和敬业精神来对待每一个细节。

在业务繁忙的时候，周颖几乎把所有的时间和精力都放在了营业厅里，回家陪伴孩子的时间极少，营业厅是她长待的地方。有人问她这么拼是否值得，她坚定地回答：“当看到客户满意的笑容，我觉得一切都值得。”她深刻理解到，只有通过不懈的努力和贴心的服务，才能赢得客户的信任和满意。

即使在个人生活遇到困难的时候，周颖也从未向工作妥协。有一段时间，她的孩子生病了，当时正赶上营业厅业务繁忙时，她每天要早早起床安顿好孩子，然后便来到营业厅处理各种事情。她努力做到当天一定全部处理完毕，有时甚至中午都来不及吃一口饭。但她从不敷衍塞责，始终用自己的热情去面对每一位需要帮助的客户。她的坚持和付出，不仅得到了客户的认可和赞扬，也让她在联通公司这个平台上展现出了卓越的职业素养和价值。

乐于助人 创造不凡

周颖不仅对自己的工作尽职尽责，而且还十分乐于助人。每当有新同事入职时，她总是积极主动、热情地帮助他们适应工作环境和业务内容。她不仅向新同事介绍公司的业务流程和规章制度，还耐心地解答他们的问题，帮助他们更好地掌握业务技能。

周颖对新同事的帮助不仅仅是在初期引导他们熟悉营业厅的相关工作，还表现在对他们的关心和支持上。她经常与新同事交流，了解他们在工作中遇到的问题和困难，并给予积极的建议和解决方案。她还鼓励新同事发挥自己的创造性和团队合作精神，共同为公司的发展做出贡献。

她的乐于助人和热心肠也让她在同事中赢得了广泛的赞誉和尊重。她的行为举止和工作态度成为了新同事学习的榜样，也为联通公司营造了一个积极向上、团结协作的工作氛围。

七年的时间，对于周颖来说既是一段辛勤耕耘的历程，也是一段收获果实的旅程，在这段旅途里，她坚定而温和，用辛勤和真诚在联通营业员这个平凡的岗位上创造出了不平凡的价值。未来，她也将继续用笑容传递情感温度，用真诚赢得客户信任，将工作中的点点滴滴落实到用心服务上，夯实首问负责，努力彰显联通优质服务的高品质精神！