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...。见此情形，引马支行的运营主管立即为老人让座，并和客户沟通：“您放心大爷，我们马上为您整理，我们会仔仔细细地帮您把钱整理好，尽最大努力帮您挽回损失。”并立即对钱币的碳化以及破损程度进行了检查。老人高兴...……更多
2024-04-17 20:54:00鄄城,残币,农商,人心,支行,银行
...受损严重。网点工作人员查看钱款火烧情况严重，在做好客户安抚工作的同时，第一时间陪同客户前往人行办理鉴定。下午4点多到达人行后，人行货币金银科科长赵向阳立即中断会议，带队全力投入到鉴定工作中。由于火烧币...……更多
2023-10-19 06:10:00人民银行,常州市,常州,分行,全力,客户
...本文转自：保定日报保定日报讯（通讯员龚萱）近日，一客户将一面印有“服务无微不至 工作一丝不苟”的锦旗送到工行保定长城支行员工手中，表达对该行为其兑换残损币的感谢之情。原来，该客户来到工行保定长城支行想...……更多
2024-01-23 10:20:00保定,锦旗,长城,支行,服务,保定
...门就着急地询问能不能兑换残破币，张经理礼貌地接待了客户并安抚对方不要着急，银行提供残破币兑换服务，并向其解释兑换残破币的相关规定和流程。张经理小心翼翼地将碎钞打开，摆在面前的碎钞大大小小有上百片。面对...……更多
2024-04-01 18:27:00开颜,生花,残币,航空港,妙手,郑州
...以办理兑换，我就赶紧过来了，你看看能不能收？”一位客户手捧一大摞纸盒，忧心忡忡地向中信银行济南燕山支行柜员询问道。客户面露难色地告诉工作人员，自己将泡水后的纸币放在暖气片上烘烤，造成数千元人民币焦化破...……更多
2024-01-15 14:43:00中信银行,中信,济南,纸币,分行,客户
...日，民生银行济南领秀城支行营业网点接待了一位特殊的客户。客户走进厅堂时，鬓角有微微汗珠，微弯着腰抱着一个看似非常沉的纸箱。问道，你们这里能存硬币吗。大堂经理见状，连忙回应可以。并且协助客户取号，将纸箱...……更多
2023-12-28 16:49:00秀城,民生银行,人心,服务,济南,支行
...失，真的太感谢你们了。”得知残损币可以兑换成新钞，客户激动不已。近日，农行海南分行营业部国瑞支行迎来一名面带愁容手提塑料袋的客户，网点大堂经理主动上前询问需求。该名客户表示，家里老人将钱藏在老房子的角...……更多
2024-04-11 09:01:00为民,残损,真情,营业部,国瑞,残损
...人表示，将持续开展优化现金服务专项活动，主动为广大客户及周边商户提供零钞兑换、新钞兑换、残币回收等现金服务，让零钞兑换“小窗口”走出去，发挥金融服务“大作用”。（胡祖佳） ……更多
2024-04-27 15:25:00中信银行,中信,成都,硬币,分行,现金
...航空港支行营业室的朱经理正和同事沟通工作，一名男性客户拎着一大兜钱，面色中透漏着一丝尴尬：“请问咱们能兑换零钱和硬币吗？”王经理接待了客户后说：“先生，可以的。”随后在王经理的指引下客户坐在了柜台的对...……更多
2024-02-23 19:26:00航空港,接力棒,郑州,接力,支行,互助
...务。打造“流动银行”，延伸服务半径为最大限度的满足客户金融需求，汶上农商行成立“农商青年服务队”，随时应客户要求组队，进社区、进企业、进学校开展金融服务。开学伊始，营业网点与学校精准对接，以代收学费为...……更多
2023-10-27 12:51:00汶上,存款,商行,百姓,银行,现金
“我的零钱都是找农行兑换的，农行真靠谱！”客户口中的农行，一直为客户提供残币、零币兑换服务，用一枚枚小小的硬币搭建起了农行与客户的连心桥。近日，一位女士拿着一大袋硬币到农行郑州陇海西路支行兑换，由于...……更多
2024-01-26 13:00:00农情,西路,郑州,零钱,支行,客户
...得感和满意度。“化零为整”不惧繁临近营业结束，一名客户气喘吁吁地提着沉甸甸的袋子来到中信银行成都紫荆支行。经了解，该客户为某早餐店老板，平时做生意积攒了大量硬币，询问能否将这一袋子硬币存入银行。柜员查...……更多
2024-01-04 18:31:00中信银行,中信,实招,现金,银行,服务
...：玉溪日报工作人员正在清点残损币。 1月24日，一位客户手捧着一摞纸币，向工行江川支行客服经理询问道：“好几张钱都粘在一起了，自己不敢撕开。听说你们可以办理兑换，我就赶紧过来了，你看看能不能收？”原来，...……更多
2024-02-02 00:40:00江川,残损,支行,客户,江川,客户
中国银行邢台市莲池支行始终秉承“不让一位换零客户在我这里受冷落 不让一位兑残客户在我这里遭拒绝”的人民币换零及兑残业务理念。近几年来中行一直为周边一家商超办理零钞残币的收缴业务。由于客户残钞数量较多，...……更多
2023-12-18 10:28:00温度,热情,金融,责任,服务,客户
大河网讯 一枚枚、一张张小小的钞币是连接银行与客户的桥梁，中原银行郑州电厂路支行始终把客户需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”理念，切实做好人民币现金管理工作。近日，一位客户来到中原银行郑州电厂路...……更多
2024-03-12 17:33:00中原,郑州,电厂,优质服务,支行,银行
“麻烦你们看看我这些钱还能换吗？” 近日，客户李先生急匆匆来到博山农商银行夏家庄支行，从包里拿出用报纸包裹的残币递进柜台，一边拍着身上的落雪一边说。原来，李先生平时积攒的钱都放在家里，这两天着急用钱就...……更多
2023-12-16 16:45:00博山,残币,农商,真情,银行,服务
...进行过残损币兑换的宣传，就特地来存钱。为不影响其他客户办理业务，支行开立绿色窗口，并安排两名工作人员共同鉴别、挑拣、计数，经过一个多小时的清点，共计清点出1角硬币349枚、5角硬币1586枚、1元硬币2870枚、1元纸币...……更多
2023-12-28 15:54:00槐荫,中信银行,中信,济南,支行,客户
...国银行曹县珠江路支行现金业务柜台前迎来了一名特殊的客户，只见他神色慌张，一见到柜员就将手里黑色塑料袋小心翼翼打开，里面竟是一叠叠已经被烧的大面积碳化的火烧币，他急促地说道：“我家发生了火灾，我已经拿着...……更多
2024-03-28 10:10:00曹县,中国银行,珠江,中国,支行,客户
...对粘连的残币进行剥离，尽力吻合拼凑，最大限度的减少客户损失。经过两个多小时耐心、细致的清点、鉴别，最终为大爷成功兑换了 6000余元。大爷接过一沓崭新的钞票百感交集，连声道谢:“我跑了好几家银行，最终还是你们...……更多
2024-03-19 17:45:00农商,莒南,大火,无情,银行,柜员
...商银行鸡黍支行寻求帮助。该行工作人员见状，急忙安抚客户情绪，并将其引导到现金柜台办理业务。在与客户交谈中得知，李先生从事玉米收割工作几十年，前段时间正值玉米收获旺季，他将收割玉米的辛苦钱放到了收割机上...……更多
2023-11-23 10:58:00金乡,残币,农商,收割机,商行,银行
鲁网12月18日讯一直以来，商河农商银行始终秉持着\"以客户为中心的\"服务宗旨，聚焦厅堂服务，不断优化柜面金融服务水平，用暖心服务打造温馨厅堂，在优化完善网点设施的同时，不断满足各类客群的差异化金融需求，促进...……更多
2023-12-18 13:16:00厅堂,客户,商河,零钱,服务,农商
...部分纸币损坏严重，非常脆弱，手轻轻一碰便往下掉渣。客户述说，因家中失火，很多物品被烧毁，损失惨重。只剩下这些尚能辨别的纸币及硬币希望尽可能的帮忙兑换，减少损失。现场经理听完后，耐心地安抚客户，并将他引...……更多
2024-03-19 16:35:00上虞,为民,人心,支行,纸币,残损
...小学的老师们对郓城农商银行城区支行上门服务的柜员和客户经理连连称赞到。近日，郓城农商银行城区支行上下众志成城积极开展“金融暖冬”活动，支行全体员工携手并进决战春季开门红，开展“大调研、大走访、大营销”...……更多
2023-12-13 14:53:00临城,郓城,农商,银行,柜台,支行
建行济南长清支行地处县城中心，网点客户数量多且年龄偏大。近日上午，一位七旬的老奶奶拿着一袋破旧的零散纸币和硬币去存款，表示这袋钱是在多年前经营的小卖部找出来的，有些纸币有被虫子咬过的痕迹，不完整；有...……更多
2024-03-07 09:27:00长清,为民,零钞,清点,济南,建行
...“人民满意银行”的工作理念，不断提升网点服务能力和客户体验，把惠民生、解民忧的实事好事办到群众心坎上，以实际行动持续擦亮“您身边的银行，可信赖的银行”金字招牌。工行洛阳孟津支行：暖心行动守护客户健康11...……更多
2024-01-05 17:14:00河南省,河南,分行,网点,银行,人民
近日，某客户来到工行漯河解放中路支行询问能否存零钱，经了解得知该客户为附近的商户，收取了大量零钱，由于纸币流转中磨损严重，耗时耗力不易清点，一直在家中存放，询问网点能否接收。该网点负责人当即表示可以...……更多
2023-12-27 17:55:00解放中路,漯河,零钞,中路,清点,磨损
...背包，急匆匆走进建行济宁古槐路支行营业大厅。询问到客户是要办理数量较多的零钱存现业务后，考虑到此时网点内还有6名等待的客户，大堂经理第一时间联系网点负责人，单独开辟了绿色窗口为客户进行零钱清点。客户的...……更多
2023-12-18 16:57:00济宁,古槐,褶皱,零钱,建行,支行
...”1月10日，在工行澄江支行，两位办理了零钱兑换业务的客户对工作人员连连道谢。当天下午，在现金业务办理高峰时段，接连有两位客户前来网点存零钱，主要为1元、5角、1角的硬币及部分残损纸币，且数量超过3000枚，清点...……更多
2024-01-19 01:44:00澄江,硬币,支行,好评,客户,澄江
...不推诿、不畏难。农行安吉城东支行以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，做到急客户所急、想客户所想，以规范化的服务为客户提供优质服务。 ……更多
2023-12-08 07:23:00清点,硬币,硬币,安吉,网点,夫妻
本文转自：湄洲日报农行莆田涵江支行开设宣教“微课堂”伴随经济的快速发展，金融产品不断丰富，金融消费者总量不断增加，金融消费者权益保护工作开始承当更多使命，也面临更大的挑战。农行莆田涵江支行将金融消费...……更多
2023-10-24 07:33:00课堂,涵江,宣传,支行,消费,莆田
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