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...一大难。”近日,一名客户焦急地走进农行济宁兖州大安支行,工作人员连忙上前接待,了解到其家人因身体不便无法前往银行办理业务。工作人员随即向网点负责人汇报,结合客户实际身体情况以及办理业务的急切心情,随即...……更多
...放弃休息时间,积极对接行动不便、身体不适的特殊群体上门服务已不是特例,仅近2个月就上门为特殊群体服务17次。他们经常克服雨雪冰冻天气带来的不便,深入群众家中、医院等场所,在确保业务合规的前提下,坚持灵活服...……更多
莱芜农商银行经济开发区支行:上门服务解难题 温情服务暖人心
...爷握着工作人员的手,激动地说“幸亏是莱芜农商银行能上门服务,还这么及时,真是老百姓的好银行!”近年来,莱芜农商银行经济开发区支行营业部始终秉持“以客户为中心”的服务理念,在全力提供优质金融服务的基础上...……更多
民生银行济南舜城支行:关爱老年群体 开启绿色通道
...付医药费。支行保证业务合规的前提下,为老年客户提供上门服务,厅堂主管和服务经理携带移动设备,上门迅速为老人办理领卡激活业务,并提供贴心服务。在办理业务过程中,支行工作人员对老人身体状况表示问候,并留下...……更多
...在认真核实身份,了解需求之后,把控风险的同时,集中上门服务。急客户之所急,想客户之所想,帮客户之所需,竭尽全力为客户提供优化绿色金融服务。近日,李女士带着父亲的社保卡来到菏泽农商银行李庄集支行营业大厅...……更多
...境后,该行工作人员立即表示可以为行动不便的老人提供上门服务,听到这里有点着急的老人这才松了一口气。当天中午,葛塘支行的运营主管和一名工作人员利用休息时间前往老人家中。在核对老人身份信息并成功办理银行卡...……更多
交行郑州龙子湖支行:严寒天气难出行,贴心服务暖人心
大河网讯 近日,交通银行郑州龙子湖支行接到了客户李大爷的业务求助电话。李大爷称自己是位独居老人,孩子长期定居国外。因行动不便,日常由保姆照顾起居。平时买菜买药都是由保姆使用老人的银行卡刷卡结账,但保姆...……更多
邮储银行遵义市分行:做好“养老金融”大文章
“我父亲年纪大了没办法到网点,你们提供上门服务,真是太暖心了。”张女士称赞道。近日,张女士拿着父亲的银行卡到邮储银行遵义市宁波路支行取款,但账户密码输错三次被锁定,父亲因行动不便无法到网点进行解锁,...……更多
大众网记者 徐浩 通讯员 毕艺凡 潍坊报道近日,一名60多岁的客户来到网点办理业务,客户神色紧张,手里拿着95岁老母亲的卡,客户向大堂经理表示,自己母亲95岁了卧病在床行动不便,但是社保卡坏了,取不出钱来。大堂经...……更多
农行济南天桥支行:办卡激活别犯愁 农行上门解民忧
...病住院、老年人等行动不便客户开通绿色通道,主动提供上门服务,帮助客户排忧解难,获得辖内客户的交口称赞。办卡来不了?没关系!近日,客户张先生来到北园支行,焦急地询问能不能代理办银行卡。经过询问得知,张先...……更多
...电话求助。客服经理考虑到客户情况紧急,当即表示可以上门服务。但当天是周六,网点休业,客服经理立即向负责人汇报,网点立即联系上级行开通移动办公设备,并于当日安排两名客服经理前往客户所在医院,为客户办理了...……更多
中国银行东营西城支行:党建引领业务发展 老党员上门暖心服务
...便等原因无法来网点办理业务的难题,中国银行东营西城支行在风险可控的基础上特事特办,积极主动为有困难的老年人提供暖心上门服务,满足老年群体的金融服务需求。近日,某学校退休教师陈老师给支行朱晖经理打来电话...……更多
建设银行首批60家养老金融特色网点集中揭牌 山东分行两家网点成功入选
...无障碍服务的标准化、规范化,为行动不便老年客户提供上门服务。三是养老投教特色。网点组建养老金融顾问团队,走近老年客群宣传健康养老、科学规划等理念和知识。四是养老微生态特色。整合内外部资源,提供养老规划...……更多
本文转自:来宾日报邮储银行象州县温泉大道中支行:金融关怀入家门 延伸服务暖人心本报讯 (记者 韦海臣 见习记者 覃茜昀 通讯员 肖树平)12月13日,邮储银行象州县温泉大道中支行通过上门延伸服务,为市民韦先生及其行...……更多
...限时服务,该支行成立“适老化”服务小分队,积极开展上门服务,快速、高效“一站式”解决老年群体急难愁盼问题。据介绍,今年以来截至3月中旬,该行“适老化”服务小分队共为行动不便的特殊群体上门办理开户、挂失...……更多
...自办理的业务时,按照“特事特办”服务工作流程,主动上门服务,为客户解决燃眉之急;定期开展金融知识宣传普及活动,利用店内、店外各类宣传阵地,向老年们宣传反诈、防范非法集资、反洗钱等金融知识,有效帮助老年...……更多
农行郑州建设西路支行:打通独居老人的“最后一公里”
...,真是帮了我的大忙!”独居老人拉着农行郑州建设西路支行工作人员的手不停的感谢。近日,郑州连续两天下雪,道路结冰,给出行人员带来了极大的不便。农行郑州建设西路支行接到一通特殊来电,客户表示是一位独居老人...……更多
普惠金融服务念好“快字诀”
本文转自:苏州日报普惠金融服务念好“快字诀”苏州建行普惠金融贷款余额突破800亿元《苏州日报》2024年04月10日 A05版 □苏报融媒记者 杨 帆“天下武功,唯快不破。”这个秘诀放到普惠金融服务领域也有着很高的适配度。...……更多
上门服务无小事,细微之处显真情
...业务。当日晚上农行济南平阴营业部支行前往老人家里,上门服务的客服经理对相关信息进行了细致核实,确认客户情况属实并且办理意愿真实后,不到十分钟顺利完成了开卡业务。老人被工作人员耐心细致的服务所打动,连连...……更多
...床不起等原因无法到网点办理业务的情况,安排专人主动上门服务,并且贴心打造无障碍通行通道,努力为行动不便老人创造良好环境设施。同时,支行行长及内勤主管利用晨夕会等时机,加强对大堂保安及柜面工作人员日常服...……更多
邹平市公安局黄山派出所:精细创安精准创满,奏响平安幸福新乐章
...办好事、办实事。截至目前,为群众开通绿色通道3次,上门服务23次,群众对户籍业务办理满意率一直在100%。创优营商环境。在落实“一件事一次办”“一事通办”“一站式”办理等服务举措的基础上,急企业所急,实行“7×24...……更多
养老金融|上海银行:践行金融为民初心解决群众“急愁难盼”
...重置业务后,上海银行益江路支行工作人员第一时间启动上门服务流程并告知唐先生需要准备的相关手续资料,并及时通过上门服务顺利解决了客户的难题。小事不“小视”细微见真情根据网点工作人员指导,唐先生很快提供了...……更多
东平农商银行:三位一体 提升老年人金融服务水平
...在风险可控的前提下,特事特办,由各支行携带移动终端上门服务,对行动不便的老年客户提供延伸性上门服务;多渠道、多形式定期深入村庄、社区、养老院等地,开展金融知识宣教,丰富老年人精神文化生活的同时,提高老...……更多
工行苏州相城支行提升老年人和外籍来华人员支付便利性
...外,相城工行延续前期做法,为行动不便的老年客户采取上门服务的方式办理密码重置、银行卡启用等相关业务,解决其无法至银行网点服务的困难,构建以“厅堂服务+智能机具+手机银行+上门服务”的多渠道金融服务体系,帮...……更多
...码挂失业务需本人办理,如持卡人行动不便,银行可提供上门服务。这时陈女士却犯了难,原来老人不在盐城,常年居住在南京,委托陈女士带着老人的银行卡和身份证回盐城办理挂失业务。江苏农信系统已实现了跨法人机构办...……更多
打造适老化营业网点 不断提高金融服务水平
本文转自:玉溪日报农行玉溪红塔支行:打造适老化营业网点 不断提高金融服务水平暖心服务老年客户。 近年来,农行玉溪红塔支行聚焦老年人金融服务需求,持续打造有温度的适老化营业网点,以实际行动做好老年客户的...……更多
金融产品高效赋能 点燃经济发展新引擎
...机,但还要筹备化肥、农药等物资,手头吃紧。 “之前建行客户经理告诉我,购买农机不仅可以享受国家财政补贴,还能申请纯信用的贷款。抱着试试看的态度申请,没想到,在手机上就申请到15万元贷款。”作为“农机云贷...……更多
农行郑州东风路支行:“农”情相伴 有爱无“碍”
...宁静。近日,一位大姐神色焦急地走进郑农行郑州东风路支行农银大学网点寻求帮助。“大姐,您先别着急,先把情况跟我们说一下。”看到大姐焦急的神情,该网点王行长一边安抚她,一边了解她的具体需求。原来,李女士母...……更多
...2月28日讯近日,中国银行济宁古槐路支行为一名客户提供上门服务,得到了客户及其家人的称赞。近日,一位中年女性客户急匆匆来到网点,焦急地告诉支行员工,自己女儿为残疾人士行动不便,社保卡一直未激活,近期需要使...……更多
...来一直坚持对客户行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,想客户之所想,急客户之所急,在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务,受到了客户的高度赞扬。近日,有两名客户前来网点,反映了家人社保卡到期,但...……更多
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“说不上见义勇为,关键时刻挺身而出是警察的本能,我只是做了一名人民警察应该做的事情。”国庆期间,璧山区公安局禁毒支队民警伍从华挺身而出
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9月25日,华商报“小8跑街”栏目关注报道了西安市红专南路东八里村安置楼789号楼北门外,由于清理不及时,经常出现共享单车堆积严重问题后
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据重庆市公安局高新区分局发布的警情通报,10月8日13时30分许,该局接群众报警,称在大学城西路29号附近十字路口,一名外卖骑手被一醉酒女子殴打
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高质量发展看山西国企:浙能麻家梁煤业公司服务有“温度” 员工有“衣”靠
“以前的工作服一年自己也洗不了几次,再加上井下作业,除了煤尘就是汗水,每次下井衣服都是湿漉漉的,感觉很不舒服。现在只要工作服脏了拿去洗
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